9 лучших плагинов для живого чата для лучшего общения на WordPress
Активное общение с посетителями – верный способ для сегодняшних сайтов преуспеть. Электронная почта и социальные сети имеют большое значение, но чат – ваш лучший друг, когда дело доходит до установления длительной дружбы.
Если у вас есть домен WordPress, существуют плагины для живого чата, которые автоматизируют большую часть процесса и делают общение с клиентами простым и приятным. Ознакомьтесь с приведенными ниже предложениями, в которых основное внимание уделяется тому, как каждый плагин может принести пользу вашему сайту и услугам.
1.Tawk.To
Онлайн-чат настолько популярен сейчас, что клиенты ожидают найти его на веб-сайтах, особенно когда они имеют дело с коммерческими услугами. В результате на рынке полно программного обеспечения, которое все же может завышать цену или просто раздражать пользователей.
Tawk.To возник благодаря пробелу на рынке очень эффективного, удобного и, прежде всего, бесплатного плагина для живого чата, который каждый может без проблем встроить.
По сути, ничего не платя, вы можете мгновенно взаимодействовать с посетителями вашего домена WordPress. Надстройки также привносят в таблицу умные улучшения, такие как функции голоса, видео, совместной работы и обмена информацией.
Вдобавок ко всему, вы получаете кроссплатформенную совместимость, несколько языков, инструменты мониторинга и полные параметры настройки. И все по-прежнему совершенно бесплатно, не говоря уже о безопасности и высокой оценке.
С живым чатом вы можете инвестировать в другие важные инструменты для бизнеса, такие как плагины контактной формы для WordPress . Сочетание двух или трех легких инструментов может творить чудеса.
2. Zendesk Chat
Важный фактор, о котором следует подумать, – это то, какой бизнес на самом деле обслуживает ваш сайт. Это влияет на калибр плагина, который вам нужен, и на сумму, которую вы должны за него платить.
Zendesk Chat, например, представляет собой высококачественный плагин для обмена сообщениями в Интернете, подходящий как начинающим владельцам Интернета, так и полноценным компаниям.
Бесплатная версия WordPress удовлетворяет ваши базовые потребности в чате, а премиальные пакеты для различных типов бизнеса расширяют ваши коммуникационные услуги до умной и сверхпроизводительной сети.
Возможности, которых следует ожидать от основного плагина Zendesk Chat, включают совместимость с компьютерами и мобильными устройствами, а также со всеми основными браузерами. Настройте внешний вид и производительность системы так, чтобы взаимодействие было мгновенным, дружественным и конструктивным.
Благодаря простой панели инструментов HTML5 вносить корректировки очень просто. В то же время вы получаете подробную аналитику, чтобы знать, какие функции чата работают, а какие нет.
3. Плагин HubSpot для WordPress
Часто вы будете сталкиваться с функциями живого чата как части более крупной системы. Так обстоит дело с плагином HubSpot для веб-сайтов WordPress.
Как лидер в области маркетинга, HubSpot и его продукты, мягко говоря, надежны. Не стесняйтесь исследовать бренд дальше, например, о его вкладе в практичные и бесплатные шаблоны управления проектами .
Подходит ли вам плагин WordPress от HubSpot, зависит от того, будете ли вы вообще использовать все его доступные сервисы.
Одним из преимуществ является то, что это бесплатная версия, поэтому вы можете проверить ее возможности, прежде чем решите что-либо заплатить. Вы найдете обширные инструменты чата, чат-ботов, информационные бюллетени, платформу CRM и многое другое.
Если сосредоточиться на онлайн-разговорах, это будет гладко, интуитивно понятно и повысит качество обслуживания клиентов. Премиум-обновления представлены в виде ряда удобных и доступных наборов, предназначенных для повышения производительности плагина именно так, как вам нужно.
4. LiveChat
Это еще один бренд, который набирает популярность благодаря своему опыту, на этот раз в сфере обслуживания клиентов. Он предлагает несколько продуктов, которые могут улучшить взаимодействие вашего веб-сайта с публикой, включая инструменты обмена сообщениями.
Пакет LiveChat может стоить всего 16 долларов в год на одного человека. Однако его плагин WordPress, специально предназначенный для общения в чате в реальном времени, бесплатен и требует только вашей регистрации на платформе.
После активации плагина вы получаете настраиваемую систему интеллектуальных триггеров, которые, например, могут запускать взаимодействия, когда они нужны клиентам, и помогать вам управлять ими с помощью стенограмм, файлов для совместного использования, параметров передачи чата и т. Д.
Есть много других инструментов управления, отслеживания и аналитики, с которыми можно поиграть, но удобство программного обеспечения гарантирует, что освоить основы не займет много времени.
5. JivoChat
Многофункциональные апартаменты могут быть слишком сложными и дорогими. Вот где JivoChat отличается простыми в использовании и практически неограниченными средствами связи, которые либо бесплатны, либо по очень разумной цене, в зависимости от того, для скольких людей он вам нужен.
Возможности JivoChat выходят за рамки классики, например, умного взаимодействия с несколькими посетителями и огромного количества информации, которая всегда у вас под рукой.
Вы также найдете широкую совместимость с настольными и мобильными приложениями, мгновенный перевод во время чата и возможность создавать уникальные виджеты для разных IP-адресов по всему миру.
Небольшие, но мощные предметы роскоши, подобные этим, делают понятные элементы управления и визуальные эффекты плагина гораздо более полезными. Тот факт, что каждый может эффективно использовать программное обеспечение, будь то фрилансер или корпорация, также является большим плюсом.
6. Чистый чат
Если вам нужен самый простой плагин, который просто фокусируется на плавной интеграции элементов живого чата в ваш веб-сайт и рабочий процесс, Pure Chat – надежное решение.
Выберите внешний вид и функции окна чата, даже если вы не можете поговорить. Когда вы взаимодействуете с клиентами, у вас есть доступ к полным стенограммам предыдущих разговоров, поэтому вы точно знаете, где вы стоите с каждым человеком.
Кроме того, вы можете общаться в чате с несколькими пользователями одновременно, каждый из которых обращается к вам с помощью ряда точных триггеров. Вы можете настроить все это, а также свои инструменты мониторинга и аналитики.
Бесплатная версия на WordPress может удовлетворить все ваши потребности в общении, но стоит посмотреть, насколько Pure Chat Pro может расширить возможности и будет ли подписка лучше для вашего бизнеса.
7. Дрифт
Поскольку автоматизация является ключом к профессиональному программному обеспечению, подумайте о плагинах для живого чата, которые хорошо работают в этом отделе. Drift – отличное место для начала, он может похвастаться плавной механикой, множеством удобных настроек и набором пакетов, начиная с бесплатной версии на WordPress.
Помимо обычных функций, сильной стороной Drift является его дружелюбный интеллект. Он может запускать функцию живого чата для посетителей, выполняющих определенные действия, и направлять их к нужному представителю, если их много.
Например, клиент, задерживающийся на странице в поисках чего-либо или при чтении вашего контента, может оценить дополнительную информацию. Если они приходят через рекламу нового продукта, прямое взаимодействие с ними может обеспечить продажу.
Какой бы ни была ваша цель, Drift позволяет быстро связаться с людьми и предоставить им точную информацию. Он также собирает такие детали, как геолокация посетителя и прошлые действия на вашем сайте, что помогает еще больше настроить взаимодействие.
8. Живой чат Tidio
Вот еще одна система обмена сообщениями, которая выделяется своим простым, но очень привлекательным дизайном. Вам понадобится учетная запись в Tidio для доступа к панели инструментов Live Chat, содержащей инструменты, доступные с вашей лицензией.
Бесплатная базовая учетная запись позволяет использовать до трех агентов чата, взаимодействие со 100 уникальными посетителями и межплатформенную совместимость, а также другие преимущества. Переход на платный план расширяет возможности этого плагина.
Что бы вы ни выбрали, ваши посетители найдут красивый и практичный чат, через который можно поговорить. Со своей стороны, вы настроили этот виджет так, чтобы он был максимально полезным, а подробная панель инструментов упрощает управление и анализ взаимодействия.
9. 3CX Live Chat
Последним программным обеспечением, которое следует изучить на предмет возможности обслуживания клиентов, является плагин 3CX Live Chat. Сам бренд предлагает компаниям любого размера множество инструментов для приятного и плодотворного общения.
Таким образом, вы можете быть уверены в опыте и профессионализме, подкрепленных его плагином для живого чата для WordPress. В качестве дополнительного удовольствия вы получаете один год бесплатного использования этого небольшого аспекта 3CX или всей системы.
Независимо от того, продолжите вы после этого или нет, вы увидите, как новые посетители регулярно превращаются в платежеспособных клиентов, и все благодаря высокотехнологичной, но простой механике 3CX.
Конечно, вам нужно настроить все это и привлечь посетителей, но плагин дает вам все триггеры, информацию, автономные параметры и уловки переноса, необходимые для его работы.
Измените свой бренд с помощью функций чата
Запуск успешного веб-сайта, независимо от того, для чего он нужен, зависит от видимости и общественного мнения. Увеличить их намного проще с помощью хорошего плагина живого чата. К счастью, WordPress предлагает огромный выбор решений.
Но настройка окна чата и настройка автоматических ответов только на многое. Чем больше вы узнаете о том, что можно и чего нельзя на самом деле говорить с помощью цифровых средств, тем счастливее вы сделаете посетителей.