Не верьте сообщениям о людях, возвращающих Vision Pro.

Мы все знаем, что Apple Vision Pro невероятно дорогая — 3499 долларов — это огромная сумма, которую можно заплатить за гарнитуру смешанной реальности, даже если она, безусловно, лучшая на рынке. Очевидно, это привело к тому, что некоторые известные поклонники Apple вернули свои Vision Pro , и не только из-за цены.

В своем последнем информационном бюллетене Power On Марк Гурман из Bloomberg говорит, что поговорил с более чем дюжиной известных пользователей Apple, которые недавно отправили свои гарнитуры обратно с требованием возмещения. По словам Гурмана, причины, по которым они вернули свою продукцию, были довольно знакомыми.

Например, некоторые заявили, что гарнитура слишком тяжелая и неудобная. Других разочаровало отсутствие приложений, видеоконтента и функций повышения производительности. Некоторые пользователи жаловались на блики и узкое поле зрения гарнитуры, в то время как другие говорили, что она заставляет их чувствовать себя «изолированными от семьи и друзей» из-за отсутствия значимого общего опыта и трудностей, связанных с предоставлением возможности другим людям использовать ее .

Однако, несмотря на все это, Гурман отметил, что многие люди довольны Vision Pro и не планируют его возвращать. В том числе и он сам, сообщил он, прежде чем добавить, что весь свой информационный бюллетень он писал с помощью гарнитуры.

Опрос сотрудников Apple

На первый взгляд это может показаться серьезной проблемой для Apple. В конце концов, цена Vision Pro означает, что для большинства людей это не повседневная покупка, поэтому те клиенты, которые раскошелились на него, скорее всего, уже убедились в устройстве Apple и захотят заполучить его любой ценой. Это делает их доходы еще более удивительными.

Но легко увидеть несколько подобных отчетов и подумать, что проблема широко распространена. В конце концов, если преданные поклонники Apple отправляют гарнитуру обратно, что это говорит о людях, которые менее преданы экосистеме Apple?

Что ж, похоже, на самом деле все не так однозначно. Гурман цитирует «данные из источников в розничных магазинах», из которых следует, что уровень возврата Vision Pro «вероятно, находится где-то между средним и выше среднего по сравнению с другими продуктами — в зависимости от местоположения».

AppleInsider тем временем провел собственное исследование . Опросив сотрудников 24 магазинов Apple Store в США, магазин обнаружил, что «похоже, что возвратов не так уж и много, и уж точно не катастрофического наводнения».

Например, один «старший сотрудник Apple Retail» рассказал AppleInsider, что процент возврата Vision Pro примерно соответствует «уровню продаж не-Pro iPhone». Другой сказал, что им пришлось обработать всего два возврата за неделю. Это не похоже на тревожный уровень неудовлетворенности.

Интересно, что некоторые сотрудники Apple Store считали, что, помимо людей, которым сразу стало плохо при использовании устройства, большая часть возвратов была отправлена ​​создателями контента (или, как выразился один сотрудник, «долбаными ютуберами»), которые хотели сделать несколько видеороликов с помощью устройства. устройство перед отправкой его обратно.

Хотя выборка AppleInsider репрезентативна лишь для небольшого количества магазинов Apple, потенциально это более надежный метод, чем просмотр социальных сетей в поисках учетных записей людей, возвращающих Vision Pro. В конце концов, если вы ищете что-то в Интернете, вы это найдете, но это не обязательно означает, что это широко распространенное явление.

Видение Про 2.0

Несмотря на беспокойство по поводу уровня возврата, Apple, вероятно, не слишком обеспокоена. Хотя Гурман отметил, что людей, возвращающих гарнитуру, спрашивают, что пошло не так, а менеджеры Apple Store отправляют отзывы непосредственно в штаб-квартиру компании, количество возвратов, похоже, не зашкаливает.

Тем не менее, отзывы (как клиентов, которых цитирует Гурман, так и рецензентов в целом ) показывают, что Vision Pro во многом является продуктом «версии 1.0». Она обеспечивает совершенно невероятные визуальные впечатления, с которыми не может сравниться ни одна другая гарнитура, но при этом она тяжелая, глючная и имеет сомнительную полезность за свою цену. Другими словами, на данный момент это продукт для первых пользователей, а не для широкой публики.

Это наглядно демонстрирует острую необходимость для Apple выпустить Vision Pro второго поколения , а также более дешевую модель , причем обе версии потенциально решат некоторые проблемы, влияющие на текущее устройство. Эту идею аккуратно резюмировал Нариндер Валиа, клиент, которого цитирует информационный бюллетень Гурмана, который сказал: «Если бы цена составляла от 1500 до 2000 долларов, я бы оставил ее только для просмотра фильмов, но, по сути, за четыре тысячи долларов я подожду». для второй версии».

Судя по некоторым ранним отзывам, Apple следовало бы как можно скорее выпустить обновленную, улучшенную версию Vision Pro. Тем не менее, несмотря на некоторые опасения, вряд ли стоит паниковать по поводу доходности текущей модели. Это говорит о том, что вам действительно не следует доверять всему, что вы видите в социальных сетях.