AT&T раскрывает причину массового отключения электроэнергии в четверг

Отключение услуг AT&T , от которого пострадало огромное количество клиентов в США в четверг, не было вызвано кибератакой, как показало первоначальное расследование компании.

Вместо этого отключение сотовой связи и Интернета произошло из-за работ, которые компания проводила в своих системах, говорится в сообщении AT&T, опубликованном на ее веб-сайте в четверг вечером.

«Основываясь на нашем первоначальном обзоре, мы считаем, что сегодняшний сбой был вызван применением и выполнением неправильного процесса, использованного при расширении нашей сети, а не кибератакой», — говорится в сообщении компании. «Мы продолжаем оценивать сегодняшний сбой, чтобы гарантировать, что мы продолжаем предоставлять услуги, которых заслуживают наши клиенты».

Ранее в тот же день, в 15:10, AT&T заявила, что ей удалось восстановить беспроводную связь для всех пострадавших клиентов, добавив: «Мы искренне извиняемся… Поддержание связи с нашими клиентами остается нашим главным приоритетом, и мы предпринимаем шаги для обеспечения наши клиенты больше не испытают этого в будущем».

В широко распространенном заявлении ФБР заявило, что оно «было в контакте с AT&T» по поводу сбоя в сети, добавив: «Если мы узнаем о какой-либо вредоносной деятельности, мы отреагируем соответствующим образом».

Перебои в обслуживании начались рано утром в четверг, когда клиенты AT&T начали сообщать о проблемах с совершением звонков, отправкой текстовых сообщений и доступом в Интернет. Ранее сайт Down Detector показывал более 32 000 сообщений о сбоях в сети AT&T. По мере того, как все больше людей начинали свой день, их число росло: примерно к 9:15 утра по восточному времени было зарегистрировано 75 000 отключений.

Позднее утром AT&T, наконец, начала менять ситуацию, сообщив в 11:15 утра по восточному времени, что восстановила «три четверти» своей сети. Затем, в 15:10 по восточному времени, компания подтвердила, что «восстановила беспроводную связь для всех пострадавших клиентов».

Хотя обнадеживает тот факт, что отключение, похоже, не было вызвано вредоносными действиями, клиенты будут заинтересованы в получении более подробной информации об инциденте, а также информации о том, какие действия AT&T планирует предпринять, чтобы гарантировать, что это не произойдет. вновь случилось.