Все, что говорит Apple, неверно по поводу иска Министерства юстиции США по поводу iPhone
В 2024 году антимонопольный сезон в самом разгаре. На этот раз Apple находится под прицелом регулирующих органов , напоминая об историческом антимонопольном деле Microsoft, которое развернулось более двух десятилетий назад. Тогда основное внимание уделялось Windows и веб-браузерам. В случае Apple iPhone является центральным элементом, вокруг которого выткана обширная экосистема.
Эксперты говорят, что дело против Apple, которая глубоко погружается в монополистическое поведение, на удивление убедительно. В своем иске Министерство юстиции затронуло все: от беспорядка с «зеленым пузырем» iMessage и ситуации с несовместимостью Apple Watch до заблокированной экосистемы приложений и нежелательных практик, которые Apple ввела в действие для сохранения своей предполагаемой монополии.
Apple, с другой стороны, утверждает, что в иске неверно излагаются факты. «Мы будем энергично защищаться от этого», — говорится в заявлении компании, опубликованном Digital Trends. Мы не ожидаем меньшего от Apple. Но обвинения, выдвинутые против Apple, охватывают политику в области продуктов, разработанную более чем за десятилетие, и носят чрезвычайно всеобъемлющий характер.
88-страничный юридический документ на удивление легко усваивается даже обычным человеком, что является явным признаком того, что Министерство юстиции действительно хочет, чтобы он был открытой книгой для всех заинтересованных, особенно для более чем двух миллиардов активных пользователей. Вот разбивка основных проблем и собственные решения Apple по каждой из них:
Ситуация с Apple Watch
«Apple использует умные часы, дорогостоящий аксессуар, чтобы помешать покупателям iPhone выбирать другие телефоны», — говорится в иске. И дело не только в том, что iPhone является обязательным для использования Apple Watch, но и в ограничении некоторых ключевых функций, если вы подключаете умные часы другого бренда к своему iPhone.
Какие возражения вызывает иск? Отсутствие постоянного соединения между iPhone и часами, что приводит к необходимости фонового обновления для синхронизации данных о тренировках. Он также вызывает адаптивные уведомления для сторонних умных часов и ухудшение качества сотовой связи, вынуждая пользователей отключать iMessage (что само по себе является функцией блокировки).
Ответ Apple:
Apple возражает против этого, заявляя, что она потратила время и ресурсы, помогая другим брендам использовать ее API (строительные блоки функций) для использования своих умных часов с iPhone, но не говорит, будет ли она конкретно отвечать на запросы Министерства юстиции. Apple также затрагивает рекомендацию Министерства юстиции США о создании умных часов, ориентированных на пользователей Android, что, что интересно, компания выполнила.
Компания заявляет, что, посвятив три года поиску возможности создания Apple Watch, которые пользователи Android могли бы назвать своими, она приняла исполнительное решение не создавать уменьшенную версию своих умных часов. Apple заявляет, что перспектива технологических ограничений, которые могут снизить ее стандарты конфиденциальности и безопасности, не понравилась внутри компании.
Однако ответ Apple по-прежнему не дает полного ответа на возражения Министерства юстиции. Сегодня в это уравнение попадут умные часы, а вскоре и умные кольца . Более серьезный вопрос заключается в том, допустит ли Apple, наконец, равенство функций между Apple Watch и умными часами сторонних производителей. Скорее всего, нет. Может ли давление со стороны регулирующих органов заставить изменить курс? Возможно, но может пройти некоторое время, прежде чем это произойдет.
Супер приложения
Суперприложения, или «все приложения», довольно популярны в Азии. Возьмем, к примеру, WeChat. Он позволяет все: от обмена сообщениями и социальных сетей до доставки еды, онлайн-банкинга, покупок и даже подачи заявления о разводе. В иске Министерства юстиции говорится, что Apple не позволяла разработчикам предлагать такие приложения на рынке США, поскольку это снизит «прилипчивость» iPhone, особенно если к тому же приложению можно будет получить доступ и на Android.
«Apple создала, стратегически расширила и активно применяла свои правила App Store, чтобы эффективно блокировать размещение приложений на хостинге мини-программ», — говорится в заявлении исполнительного правоохранительного органа. Он добавляет, что Apple уменьшила стимул предлагать суперприложения, используя такую тактику, как понижение качества пользовательского интерфейса и введение ограничений, таких как доступ к API, несмотря на то, что она знала, что такие приложения более удобны для пользователей, поскольку они уменьшают нагрузку от использования нескольких приложений.
В конце концов, если есть 100 приложений такси, которые платят комиссию в App Store, зачем позволять им всем жить как мини-программе в одном суперприложении и уменьшать доход? Более того, если эти мини-программы перенаправят пользователей к веб-интерфейсу для осуществления платежей, Apple еще больше лишится той скидки, которая требуется, когда приложения используют платежный конвейер App Store.
Ответ Apple:
В длинном ответе, предоставленном Digital Trends, Apple сообщает, что суперприложения уже существуют в App Store (ссылаясь на пример WeChat в Китае и Neu от Tata в Индии), добавляя, что суперприложения просто не популярны в США. Даже WhatsApp превращается в таковое. . Помимо обмена сообщениями, теперь он позволяет осуществлять трансляции, сообщества, цифровые платежи, создание виртуальных витрин, автоматические ответы клиентов, создание каталогов, интеграцию с метарекламой и многое другое.
Тогда есть аспект конфиденциальности. Apple утверждает, что без защиты суперприложений пользователи будут отправлять целую массу личной информации в одно приложение, которое чудесным образом управляет всем: от управления вашими финансами до развлечения ваших детей. Позвольте пользователям принять это решение самостоятельно. Но мы также живем во все более склонном к мошенничеству мире, управляемом искусственным интеллектом, который продолжает развиваться. Вот и все.
iMessage
Много было написано о том, как за последние годы процветала блокировка iMessage, и, как ожидается, Министерство юстиции прольет на это свет. Но это проливает свет на то, как Apple сохраняет некоторые функции, такие как предварительный просмотр камеры для входящих вызовов. В иске также упоминаются зелено-синие войны пузырей сообщений, которые вызвали «социальное давление», и то, как Apple заблокировала сквозное шифрование сообщений между Apple Messages и пользователями Android.
В иске также указываются публичные и внутренние заявления топ-менеджеров Apple относительно экосистемных преимуществ iMessage и того, что «перенос iMessage на Android больше навредит нам, чем поможет». Кроме того, недавнее закрытие Beeper, целью которого было преодоление разрыва iMessage между iPhone и Android , является отличным примером.
Ответ Apple:
Apple заявляет, что если она откроет iMessage для смартфонов сторонних производителей, она не сможет предложить гарантии безопасности, соответствующие ее стандартам, и то же самое относится и к функциям. Что касается сторонних платформ обмена сообщениями, компания заявляет, что у пользователей уже есть широкий выбор вариантов, включая WhatsApp, Instagram и Snapchat.
Но самый большой вопрос — это опыт обмена сообщениями. Apple уже взяла на себя обязательство использовать RCS (Rich Communication Services), и, по данным Google, оно будет реализовано осенью 2024 года. Исчезнет ли позор зеленого пузыря? Скорее всего, нет. Решит ли это полностью проблемы с групповыми текстовыми сообщениями iOS-Android? Это еще предстоит выяснить. Но паритет функций, наконец, будет здесь или, по крайней мере, частично, что позволит использовать такие функции, как уведомления о прочтении, высококачественный обмен мультимедиа, реакции и многое другое.
Apple Pay и кошелек
Министерство юстиции США нацелено на финансовые продукты Apple по следующим причинам:
- Apple Wallet предназначен исключительно для iPhone и не поддерживает межплатформенную передачу, так как это облегчит пользователям возможность отвлечься от iPhone.
- Ограничение доступа чипа NFC к Apple Wallet для транзакций с оплатой одним касанием.
- Блокировка использования встроенной системы платежей сторонними приложениями-кошельками.
- «Apple даже запрещает разработчикам в своем App Store уведомлять пользователей в приложении разработчика о том, что доступны более дешевые цены на услуги с использованием альтернативных цифровых кошельков или прямых платежей».
- Apple взимает с банков плату за транзакции Apple Pay, не позволяя им разрабатывать собственные (и, возможно, лучшие) платежные приложения.
Ответ Apple:
Apple возражает, что ее платежная система и приложение-кошелек уже сталкиваются с жесткой конкуренцией, но, более того, компания обеспокоена аспектами конфиденциальности и безопасности. Apple заявляет, что не может гарантировать, что методы безопасности другой компании так же хороши, как ее собственные. Более того, если возникнет проблема безопасности с устройством другой компании, это может привести к утечке сообщений пользователей iPhone, что сделает их уязвимыми для мошенничества и спама.
Что касается доступа NFC, Apple заявляет, что открывает возможность оплаты через кран для других приложений в Европе, но добавляет, что по-прежнему обеспокоена безопасностью. Возникает вопрос: почему бы не сделать то же самое в США? Это возможно, если мы посмотрим на конкуренцию, но заставить Apple последовать этому примеру на внутреннем рынке не будет легкой прогулкой.
Apple готова к бою
Реформы, к которым стремится Министерство юстиции, носят почти экзистенциальный характер. В иске неоднократно упоминается «прилипчивость», и на это есть веские причины. iPhone не похож ни на один другой Android-смартфон. Это неотъемлемая часть экосистемы, которая охватывает все: от умных часов до цифровых платежей. Заставить Apple внести некоторые фундаментальные изменения будет непросто и может оказаться длительной задачей, которая может занять годы, чтобы принести плоды.
Что касается Apple, она наверняка будет утверждать, что продолжала внедрять инновации и разрабатывать функции, потратив годы и миллионы долларов на исследования. Если компания не может предложить это пользователям, чтобы получить конкурентное преимущество, какое место в этой ситуации занимают законы справедливого рынка?
Аргументы Министерства юстиции сильны, но не менее сильны и влияние Apple. Здесь необходимы нюансы и внимание, при этом интересы потребителей должны оставаться главным приоритетом. Но когда на кону стоят миллиарды долларов и субъективно жесткая конкуренция, в жарких спорах в зале суда решаются все нюансы.