У Verizon возникли проблемы с законом
Одна из наиболее важных услуг, на которые полагаются люди, — это возможность позвонить в службу 911 во время чрезвычайной ситуации. К сожалению, наблюдается тревожный рост числа отключений службы 911: одно из них произошло совсем недавно, на прошлой неделе, в Массачусетсе , а сообщения о том, что служба 911 даже не отвечает в Джерси-Сити . Verizon была одной из первых компаний, столкнувшихся с последствиями этих сбоев: Федеральная комиссия по связи (FCC) наложила на нее штраф в размере 1,05 миллиона долларов за устранение сбоя в 2022 году.
Инцидент в декабре 2022 года привел к отключению службы экстренной помощи на один час 44 минуты, что предотвратило сотни вызовов служб экстренной помощи в Алабаме, Флориде, Джорджии, Северной Каролине, Южной Каролине и Теннесси. Этот сбой в работе Verizon 911 последовал за другим в октябре 2022 года. По данным FCC, несмотря на попытки Verizon смягчить последствия, «определенные сбои повторились», что побудило FCC оштрафовать Verizon.
«Когда вы звоните в службу 911 в чрезвычайной ситуации, очень важно, чтобы ваш звонок прошел», — заявила в своем заявлении председатель FCC Джессика Розенворсель. «Сегодняшние действия являются частью постоянных усилий Федеральной комиссии по связи (FCC) по обеспечению населению надежной связи, включая доступ к 911».
В соответствии с Постановлением о согласии с Федеральной комиссией США (FCC) компания Verizon обязана реализовать план соответствия правилам и передовым практикам FCC 911, включая оценку рисков и меры безопасности.
«Бюро исполнения чрезвычайно серьезно относится к любым потенциальным нарушениям правил Комиссии 911. Отключения электроэнергии в солнечный день, как это произошло здесь, могут вызывать особую тревогу, поскольку они происходят тогда, когда общественность и колл-центры 911 меньше всего этого ожидают», — сказал Лояан А. Эгал, руководитель Правоприменительного бюро Федеральной комиссии по связи (FCC). «Мы стремимся обеспечить, чтобы провайдеры связи выполняли свои обязанности по предоставлению критически важных услуг службы экстренной помощи американскому населению».
Хотя штраф не очень значителен для компании , заработавшей 4,7 миллиарда долларов в первом квартале 2024 года , отрадно видеть, что FCC серьезно относится к проблеме. Будем надеяться, что это побудит других поставщиков услуг принять активные меры для предотвращения будущих отключений службы экстренной помощи.