«Исправление установлено», — сообщает фирма, оказавшаяся в центре глобального ИТ-сбоя
Массовый сбой в ИТ-технологиях вызвал серьезные сбои во многих отраслях в конце четверга и в пятницу, среди пострадавших оказались авиакомпании, розничная торговля, банковское дело, системы здравоохранения и даже вещательные компании .
Позже выяснилось, что сбой произошел из-за дефектного обновления программного обеспечения, выпущенного техасской фирмой по кибербезопасности CrowdStrike для своих хостов с Microsoft Windows.
В сообщении в социальных сетях в пятницу в 5:45 утра по восточному времени руководитель CrowdStrike Джордж Курц заявил, что его компания «активно работает с клиентами, пострадавшими от дефекта, обнаруженного в одном обновлении контента для хостов Windows», добавив: «Это не инцидент безопасности или кибератака».
Курц сказал, что проблема «была выявлена, изолирована и исправлено».
Он продолжил: «Мы направляем клиентов на портал поддержки для получения последних обновлений и продолжим предоставлять полные и постоянные обновления на нашем веб-сайте . Мы также рекомендуем организациям обеспечить общение с представителями CrowdStrike по официальным каналам. Наша команда полностью мобилизована для обеспечения безопасности и стабильности клиентов CrowdStrike».
Microsoft впервые признала проблему около 8 часов вечера по восточному времени в четверг , опубликовав сообщение в социальных сетях : «Мы исследуем проблему, влияющую на возможность пользователей получать доступ к различным приложениям и службам Microsoft 365».
В одночасье стало ясно, что проблема затронула несколько сервисов по всему миру. В США рейсы крупных авиакомпаний, включая Delta, United и American Airlines, были приостановлены, это также коснулось международных перевозчиков. Федеральное управление гражданской авиации (FAA) заявило, что «внимательно следит» за сбоем в работе ИТ, добавив, что «несколько авиакомпаний обратились к FAA за помощью с наземными остановками, пока проблема не будет решена».
Австралийский аэропорт Сиднея был среди тех, где на авиадисплеях отображался страшный синий экран смерти.
На табло рейсов в аэропорту Сиднея есть все BSOD'd. #microsoft #crowdstrike pic.twitter.com/ZL9QwGdi1a
— techAU (@techAU) 19 июля 2024 г.
Технический миллиардер Илон Маск назвал это «крупнейшим ИТ-провалом за всю историю».
Самый крупный ИТ-провал за всю историю
– Илон Маск (@elonmusk) 19 июля 2024 г.
В пятницу в 6:45 по восточному времени Microsoft сообщила в сообщении в социальной сети, что «основная причина устранена», но добавила, что «остаточное воздействие продолжает влиять на некоторые приложения и службы Microsoft 365».