Как смотреть Netflix в 4K, если вы не видите эту опцию
Потоковые сервисы, такие как Netflix, произвели революцию в том, как мы потребляем медиа, предложив обширные библиотеки контента под рукой. Среди премиальных функций, предоставляемых Netflix, — возможность потоковой передачи избранного контента в разрешении 4K, что обещает более высокий уровень детализации и более захватывающий просмотр. Однако иногда у абонентов могут возникнуть проблемы с потоковой передачей контента в формате 4К.
Общие проблемы включают проблемы со скоростью интернета, настройками учетной записи Netflix и совместимостью устройств. Редкие проблемы могут быть связаны с конкретными ограничениями контента или неисправностями оборудования. Здесь мы расскажем вам о некоторых типичных действиях по устранению неполадок, которые помогут вам наслаждаться любимыми шоу и фильмами в потрясающем качестве 4K.
Проверьте настройки вашего аккаунта
Шаг 1. Чтобы смотреть контент 4K на Netflix, вам необходима подписка на план Netflix Premium. Только план Премиум предлагает потоковую передачу 4K (Ultra HD) + HDR. Если у вас план «Стандарт», вам необходимо перейти на план «Премиум» для потоковой передачи в формате 4K.
Планы Netflix Standard с рекламой, а также планы Standard и Premium поддерживают потоковую передачу в формате Full HD (1080p). Однако потоковая передача 4K UHD и HDR (расширенный динамический диапазон) доступна только в плане Премиум. Стоит дважды проверить свой план, чтобы убедиться, что у вас есть доступ к контенту 4K.
Раньше существовал базовый план Netflix, но он больше не доступен новым подписчикам. Неудивительно, что этот план не поддерживает 4K.
Шаг 2. Если вы убедились, что у вас правильный план, следующим в порядке действий является настройка параметров потоковой передачи Netflix так, чтобы они отображали это разрешение. Начните с открытия своей учетной записи и в разделе «Профиль» выберите свой профиль, найдите «Настройки воспроизведения» и нажмите « Изменить» .
Здесь вы увидите четыре различных варианта: «Авто», «Низкий», «Средний» и «Высокий». Вероятно, очевидно, что они означают, но вот подробный обзор того, как каждый параметр влияет на качество изображения (и, возможно, на ограничение объема данных).
Авто: эта функция позволяет регулировать качество потоковой передачи в зависимости от текущей скорости Интернета и сетевого подключения, обеспечивая более стабильную потоковую передачу и воспроизведение с самым высоким качеством, разрешенным вашим тарифным планом. Однако эта стабильность увеличивает вероятность случайного падения качества.
Низкий: потоковая передача на этом уровне будет потреблять примерно 0,3 ГБ в час. Выбор более низкого качества приведет к воспроизведению контента в стандартном разрешении. Этот вариант идеально подходит для людей с ненадежным подключением к Интернету или тех, у кого есть ограничения на передачу данных.
Средний: потоковая передача среднего качества будет потреблять около 0,7 ГБ данных в час, что ограничивает вас стандартным разрешением.
Высокое: при потоковой передаче в высоком качестве с планом «Премиум» вы получаете доступ к потокам HD и 4K UHD. Однако это может привести к различному использованию данных. В зависимости от вашей сети вы можете использовать 3 ГБ в час для базовой потоковой передачи 720p или до 7 ГБ в час для потоковой передачи 4K Ultra HD.
Шаг 3. Если вы используете любой вариант потоковой передачи, кроме «Авто» или «Высокий», вы не получите качество HD или 4K UHD от Netflix (однако для «Авто» вам понадобится план, который его поддерживает). Имейте в виду, что любое изменение этих настроек может занять до восьми часов, поэтому, если вы переключитесь и не заметите немедленного изменения качества изображения, наберитесь терпения. Опять же, более высокое разрешение потоковой передачи приведет к сжиганию данных, поэтому будьте внимательны при использовании, если у вас есть ограничение на объем данных.
Если вы получаете доступ к своим настройкам на мобильном устройстве, вы также можете зайти в настройки приложения и переключиться в режим «Только Wi-Fi» или «Установить автоматически» — оба варианта помогут вам избежать превышения ограничений на передачу данных при просмотре Netflix. Если вы пытаетесь транслировать Netflix в формате 4K с подключением 5G, это также применимо.
Шаг 4. Наконец, обратите внимание, что не весь контент Netflix имеет формат 4K или автоматически обновляется до 4K. Вместо этого вы можете выполнить поиск в Netflix по таким словам, как «4K» и «UltraHD», чтобы точно определить варианты.
Требования к оборудованию
Для высококачественного просмотра Netflix важное значение имеет используемое вами оборудование, особенно для контента UHD (сверхвысокой четкости). Чтобы насладиться разрешением 4K, вам понадобится телевизор или монитор с частотой обновления не менее 60 Гц, способный отображать 4K. Если вы осуществляете потоковую передачу через отдельное устройство, важно использовать совместимые кабели HDMI . Если вы используете ноутбук, он должен поддерживать разрешение 4K и быть достаточно мощным, а используемый вами веб-браузер также должен поддерживать HD или 4K.
Важно отметить, что не все потоковые устройства поддерживают потоковую передачу UHD или 4K, и не весь контент доступен в этом качестве. Хотя контент HD должен работать нормально, если вы ищете контент сверхвысокого качества, вы можете столкнуться с ограничениями в зависимости от устройства или контента. Обязательно выберите Smart TV с подходящим встроенным оборудованием, чтобы наслаждаться бесперебойной потоковой передачей.
Ограничения браузера
Не все веб-браузеры одинаково способны транслировать контент в высоком разрешении. Хотя большинство популярных браузеров могут транслировать Netflix в формате HD, максимальное разрешение может варьироваться. Вот разбивка максимального разрешения, поддерживаемого каждым браузером на компьютере:
Google Chrome : до 720p (хотя вы можете получить 1080p при использовании Chrome OS, как на Chromebook)
Firefox : до 720p
Опера : до 720p
Safari : до 4K (требуется Mac 2018 года выпуска или новее с чипом безопасности Apple T2 и MacOS 11.0 Big Sur или новее)
Microsoft Edge : поддерживается разрешение до 4K, для чего требуется подключение, совместимое с HDCP 2.2, к дисплею 4K с процессором Intel Core не ниже 7-го поколения и последней версией Windows.
Требования к скорости интернета
Вы можете думать, что платите за быстрый доступ в Интернет, но это не гарантирует, что у вас действительно есть быстрый доступ в Интернет. Вы можете проверить скорость вашего Интернета, следуя нашему руководству по тестированию скорости Netflix или используя такой веб-сайт, как Speedtest.net . Если ваша скорость загрузки ниже 10 Мбит/с и в вашем доме есть несколько устройств, использующих Интернет, у вас возникнут проблемы с потоковой передачей контента Full HD, и вы определенно не сможете транслировать контент 4K UHD с Netflix.
Для потоковой передачи 4K вам понадобится быстрое и стабильное подключение к Интернету. Netflix рекомендует минимальную скорость 25 мегабит в секунду для потоковой передачи 4K. Если ваша скорость ниже этого порога, рассмотрите возможность обновления вашего интернет-плана или устранения неполадок соединения с вашим интернет-провайдером (ISP).
Если ваша скорость не на должном уровне, вы можете сделать несколько вещей, чтобы улучшить ее: от выбора правильного интернет-плана до установки подходящего типа маршрутизатора. Ознакомьтесь с нашим списком лучших беспроводных маршрутизаторов , чтобы убедиться, что вы получаете максимально быстрое соединение в вашей сети.
После оптимизации домашней сети вы можете быть уверены, что ваше подключение к Интернету не является узким местом. Также стоит подумать, обеспечивают ли линии, питающие ваш дом, ту скорость, которая должна быть.
Виноват ли ваш провайдер?
Если ваш интернет-провайдер (ISP) не заключил соглашение с Netflix, например, соглашение о платном высокоскоростном доступе или через программу Netflix Open Connect, это может привести к ухудшению качества изображения Netflix для вас, особенно если вы проживаете в густонаселенном районе. населенный пункт с многочисленными интернет-пользователями. Чтобы оценить, как Netflix работает у вашего интернет-провайдера, вы можете посетить веб-сайт скорости Netflix ISP .
Если рейтинг вашего интернет-провайдера низкий, есть вероятность, что ваш интернет-провайдер намеренно замедляет потоковую передачу Netflix, хотя доказать это может быть непросто. Один из способов сохранить конфиденциальность вашей онлайн-активности от вашего интернет-провайдера — использовать виртуальную частную сеть (VPN). Наше подробное руководство по VPN может дать ценную информацию по этому поводу.
Некоторые времена лучше других
Когда вы начинаете воспроизводить шоу или фильм на Netflix, воспроизведение потока может начаться еще до того, как оно достигнет максимального качества, поэтому изображение может быть немного нечетким, поскольку оно буферизуется для версии с полным разрешением. Как только он будет готов, поток будет четко отображаться в полном разрешении.
Если скорость вашего Интернета снизится, разрешение видео будет падать до тех пор, пока поток с полным разрешением снова не будет буферизован. Netflix делает это, чтобы сократить время загрузки, чтобы вам не приходилось слишком долго ждать, чтобы посмотреть шоу. Благодаря этой умной настройке Netflix кажется быстрым, но в часы пик качество видео может выглядеть низким в течение первых нескольких минут.
В ходе экспериментов мы обнаружили, что время суток, особенно в часы пик просмотра (обычно после 18:00), оказывает наибольшее влияние на качество трансляции. Имейте это в виду и соответствующим образом корректируйте свои ожидания.
Что еще я могу сделать?
Если у вас возникли проблемы с потоковой передачей Netflix и вы подтвердили, что ваша домашняя сеть стабильна, а ваш интернет-провайдер (ISP) предлагает хорошую скорость потоковой передачи Netflix, позвоните своему интернет-провайдеру и сообщите о проблеме. Лучше всего начать звонок с сообщения обо всех шагах по устранению неполадок, которые вы уже предприняли, чтобы избежать повторения одних и тех же шагов. Надеемся, они постараются решить проблему, не обвиняя Netflix.
Эта проблема сейчас менее распространена, чем раньше, но на некоторых пользователей по-прежнему влияют ограничения, налагаемые их интернет-провайдером, что затрудняет потоковую передачу. Если это относится к вам, единственным вариантом может быть отмена подписки и информирование Netflix о том, что вы не будете платить за некачественный потоковый сервис независимо от вашего местоположения.