У вас есть один из этих телефонов Samsung? Не обновляйте его прямо сейчас

У вас есть старое устройство Samsung Galaxy, например Galaxy S10 и Galaxy Note 10 , выпущенное в 2019 году? Если это так, возможно, вам стоит подождать с последним обновлением для этих устройств, поскольку 9to5Google сообщает, что они блокируются.

За последние несколько лет компания Samsung улучшила условия более длительной поддержки своих устройств, но, похоже, это также стало проблемой. Например, когда новое обновление ломает ваше устройство и требует сброса настроек для его исправления.

Похоже, что за последние пару дней проблема возникла у нескольких пользователей в социальных сетях, особенно на Reddit. Те, кто использует устройства серии Galaxy S10 (S10, S10 Plus, S10e, S10 Lite, S10 5G) или серии Galaxy Note 10 (Note 10, Note 10 Plus, Note 10 5G) и обновились до последней версии, обнаружили, что их устройства теперь заблокированы. Проблема также возникает с Galaxy M51 и Galaxy A90, хотя и не так широко распространена.

Устройства, заблокированные после этого обновления, застревают в цикле загрузки, а это значит, что они никогда не включаются полностью. Похоже, проблема связана не с полным обновлением системы, а с ошибочным обновлением Samsung SmartThings Framework. Поскольку устройство не может полностью загрузиться для использования, вы не можете выполнить откат программного обеспечения.

Единственный способ решить эту проблему — выполнить сброс настроек к заводским настройкам через восстановление Android.

Если вы не знаете, как это сделать, вам нужно загрузиться в режим восстановления на Galaxy S10, полностью выключив его, затем нажать и удерживать кнопки Bixby и увеличения громкости, затем нажать кнопку питания и удерживать ее до тех пор, пока На экране появляется логотип Samsung. Как только это произойдет, отпустите кнопку, и телефон должен перейти в режим восстановления. На устройствах Galaxy Note 10 необходимо нажать и удерживать кнопки увеличения громкости и питания.

Когда устройство находится в режиме восстановления, с помощью кнопок громкости перейдите к пункту «Очистить данные/сброс к заводским настройкам» в меню и нажмите кнопку питания для подтверждения. Как только это будет подтверждено, вернитесь к предыдущему экрану. После завершения выберите «Перезагрузить систему сейчас» .

Да, ваши данные будут потеряны, но телефон снова должен работать. Весьма вероятно, что Samsung удалила это обновление, поэтому, если вы еще не обновились, не пытайтесь это сделать. Также рекомендуется отключить автоматические обновления, чтобы предотвратить подобные вещи.

Надеемся, Samsung выпустит еще одно обновление, чтобы решить эту проблему (а не вызвать другую!).