Генеральный директор Sonos Патрик Спенс был заменен членом совета директоров

После одного из самых бурных периодов в более чем двухдесятилетней истории компании Sonos объявила об уходе своего генерального директора Патрика Спенса, который вступает в силу немедленно. Спенса заменяет Том Конрад, независимый член совета директоров с 2017 года, согласно пресс-релизу Sonos , в качестве временного генерального директора, который также вступает в силу немедленно.

Этот шаг не станет сюрпризом для тех, кто следит за событиями в Sonos с мая 2024 года, когда компания выпустила новую версию своего программного обеспечения , которая была пронизана ошибками и в которой отсутствовали многие функции, от которых раньше зависели ее клиенты.

За время, прошедшее с момента запуска, компания предприняла усилия — по-видимому, масштабные — чтобы вернуть свое программное обеспечение в прежнее состояние стабильности, но по состоянию на январь 2025 года ошибки все еще остаются.

Хотя Sonos никогда не признавал этого официально, широко распространено мнение, что Спенс подтолкнул свою команду к ускоренному запуску нового программного обеспечения, чтобы он мог выполнить свое предыдущее обещание, данное инвесторам в 2023 году, о том, что Sonos выйдет в новую многомиллиардную категорию к июню. 2024.

Этой категорией оказались беспроводные наушники, а продуктом, который Sonos выпустила по графику, стал Sonos Ace . К сожалению, Ace не привязан к экосистеме Sonos в такой степени, как его беспроводные колонки, что заставляет многих задуматься, почему вообще нужно было перепроектировать приложение.

Фиаско приложения побудило нескольких наблюдателей, в том числе Digital Trends, призвать Патрика Спенса уйти в отставку . Похоже, что теперь правление Sonos согласно с этой рекомендацией.

Станет ли компания лучше под новым руководством? Еще слишком рано говорить об этом. Но тот, кто возьмет на себя бразды правления на постоянной основе, должен принять во внимание болезненные уроки недавнего прошлого: когда ваш продукт, который выбрали миллионы клиентов, чтобы наполнить свои дома музыкой, опирается на стабильную, полнофункциональную программную платформу, не ставьте это под угрозу, сколько бы обещаний вы ни давали инвесторам. Разочаровать их — ничто по сравнению с ценой, которую вы заплатите за разрушение долгосрочного доверия, которое ваши клиенты оказали вашей компании и ее продуктам.