Может ли чат-бот с искусственным интеллектом помочь вам бросить курить? Можно, с большой осторожностью
Ранее сегодня я представил живую демонстрацию ChatGPT, поскольку он служил поучительными словами об образе жизни без никотиновых пороков. Двое моих друзей-заядлых курильщиков увидели чат-бота в действии и были впечатлены. Меньше чем через час я увидел, как они курили сигарету через стеклянное окно.
«Нет принуждения», — смущенно сказал мне один из них. Я не думаю, что ИИ не выполнил свою задачу. Я считаю, что на этот раз человеческие пристрастия возобладали. Вы можете купиться, а можете и нет, поверить в всю шумиху вокруг чат-ботов с искусственным интеллектом, но есть один сегмент, в котором достижения искусственного интеллекта оказали фантастическое влияние .
Эта область — медицинская наука. Исследования показывают, что ИИ может давать ценные советы урологам, предлагать эмоциональные консультации, помогать с анализом биоизображений, помогать в планировании борьбы с заболеваниями и даже превосходить врачей в определенных задачах. Но могут ли они помочь человеку бросить курить?
По мнению экспертов, болтливый ИИ-помощник на вашем телефоне или ноутбуке определенно имеет потенциал. Тем не менее, вы все равно можете перепроверить информацию у эксперта или поискать достоверную информацию в медицинских учреждениях и государственных учреждениях.
«Чат-боты LLM могут быть разработаны так, чтобы они соответствовали рекомендациям по отказу от курения и принципам консультирования», — говорится в исследовании, опубликованном в Журнале медицинских интернет-исследований . Результаты рисуют обнадеживающую картину чат-ботов с искусственным интеллектом как инструмента для отказа от курения, но с изрядной долей осторожности.
По статистике, чат-боты, протестированные исследовательской группой, предоставили полезную информацию, соответствующую рекомендациям общественного здравоохранения, чуть более чем в половине случаев. Точнее, 57% ответов были признаны приемлемыми.
Это не особенно обнадеживает. Даже самый эффективный чат-бот группы, специально разработанный глобальной организацией здравоохранения, смог набрать в тестах только 72,2%.
Но не только точность предоставления правильных советов заслуживает обсуждения. Как показывают последние исследования, тревогу вызывает меньшая доля ответов, в которых чат-боты с искусственным интеллектом могут предоставлять вводящую в заблуждение или вредную дезинформацию.
«Вопросы о том, как бросить курить с помощью вейпов, жевательных конфет, ожерелий и гипноза, получили особенно низкий балл», — говорится в газете. Что касается цифр, то 22% предложений, предоставленных чат-ботами с искусственным интеллектом, содержали дезинформацию.
Как тестировались чат-боты с искусственным интеллектом?
В рамках своих испытаний команда разработала специального чат-бота под названием BeFreeGPT, который разговаривает как консультант и предлагает советы по отказу от курения. Обучение проводилось на материалах из источников, включая руководство Национального института рака о том, как бросить курить, и подробные рекомендации Целевой группы профилактических служб США (USPSTF).
BeFreeGPT был протестирован на обычном чат-боте, основанном на технологическом стеке GPT OpneAI , и на Саре , еще одном чат-боте на основе GPT, созданном Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ), который предлагает рекомендации, связанные со здоровьем и благополучием.
Это первое исследование такого рода, направленное на «оценку общего пользовательского опыта с целью помочь бросить курить» с использованием чат-ботов, основанных на больших языковых моделях (LLM), таких как ChatGPT от OpenAI, Siri от Apple и Google Gemini.
Команда задала набор из 12 вопросов, которые чаще всего ищут в Интернете люди, обращающиеся за советом по отказу от курения. Результатом стала смесь надежды и большой осторожности, на которую можно было бы обратить внимание в ближайшем будущем.
Хорошая и плохая часть
Положительным моментом является то, что чат-бот с искусственным интеллектом может получать полезную информацию о том, как бросить курить, гораздо более интуитивным и удобным способом, используя общение на естественном языке. Это избавит вас от необходимости искать определенные ключевые слова или веб-сайты в Google.
«То, что чат-боты смогли за считанные секунды генерировать четкие советы и информацию о том, как бросить курить, которые оставались актуальными, даже когда они сталкивались с подсказками, призванными сорвать разговор, является многообещающим», — добавляется в исследовательской работе. Еще одним положительным аспектом является то, что эти чат-боты часто подталкивают пользователей обратиться за профессиональной помощью.
Однако в советах, предлагаемых этими чат-ботами с искусственным интеллектом, также было обнаружено, что упущена важная информация, которая вполне может определить, сможет ли человек реально бросить курить или поддаться тяге к курению. Тогда возникает вопрос о раздаче неправильных советов.
«Дезинформация, определяемая как совет по отказу от курения, который не поддерживается рекомендациями USPSTF, присутствовала более чем в 20% ответов, что вызывает беспокойство», — отмечает команда.
Это не первый случай, когда эксперты документируют недостатки чат-бота с искусственным интеллектом, помогающего людям бросить курить. Другое исследование, опубликованное в журнале Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, также подчеркивает разрыв между материалами, созданными компьютером, и материалами, написанными экспертами.
«Сообщения, созданные с помощью LLM, демонстрировали значительные отклонения от условий, написанных экспертами, с точки зрения количества слов, аутентичности, использования сложной лексики и модельного недоумения», — говорится в исследовательской работе.
Однако стоит отметить, что с тех пор, как были проведены вышеупомянутые тесты, базовая технология чат-ботов с искусственным интеллектом значительно продвинулась вперед.
Как действовать, если вообще?
Итак, можете ли вы доверить чат-боту с искусственным интеллектом, который избавит вас от привычки курить в 2025 году? Что ж, будьте внимательны, но не полагайтесь исключительно на эти машинные стихи. В их нынешнем состоянии вы не можете слепо доверять советам агента ИИ, живущего на вашем телефоне или компьютере.
Что касается чат-ботов с искусственным интеллектом, разработанных с терапевтической целью, общий вывод заключается в том, что они должны быть настроены так, чтобы более точно следовать медицинским рекомендациям и принципам, разработанным экспертами.
Лориен Абромс, профессор профилактики и общественного здравоохранения в Школе общественного здравоохранения Института Милкена GW, также упомянул, что чат-боты могут помочь бросить курить, помогая спасти множество жизней по всему миру, но только при правильном обучении и исполнении.
«Наши результаты подчеркивают важность разработки надежных и точных систем искусственного интеллекта, особенно когда речь идет о сложных проблемах со здоровьем, таких как отказ от курения», — говорит Абромс, который также является одним из авторов исследовательской работы.
Между тем, если вы планируете бросить курить и вам нужна техническая помощь, есть несколько способов. Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) рекомендуют приложение quitSTART, которое предлагает индивидуальные рекомендации, вдохновляющие слова и задачи, которые помогут пользователям избавиться от этой ужасной привычки.
У людей, которые носят умные часы, тоже есть некоторая надежда. Исследователи из Бристольского университета недавно разработали приложение, которое использует встроенные в умные часы датчики движения для обнаружения движений рук, соответствующих курению сигареты.
Как только приложение обнаруживает такую активность, оно отправляет предупреждающее сообщение, чтобы пользователи могли сделать паузу. В своих тестах команда получила обнадеживающие результаты у двух третей участников.
Но вот общий вывод. Если вы не получаете рекомендации из хранилища официального агентства здравоохранения или слова непосредственно от эксперта, такие инструменты, как чат-боты с искусственным интеллектом или данные, собранные вашим носимым устройством, являются просто полезным посредником.
В беседе с Digital Trends доктор Ахмад Гаяс Ансари, доктор медицинских наук (кардиология) Института медицинских наук и технологий Шри Читра Тирунал, также подчеркнул тот же момент. «Вам необходимо поделиться всеми этими цифровыми данными со своим врачом. Или посоветуйтесь с ними, если не уверены».
Чат-боты с искусственным интеллектом ничем не отличаются. Это быстрый и удобный способ получить полезную информацию, но это не все решение. По крайней мере, пока.