Лучшие услуги VoIP на 2019 год
Голос по интернет-протоколу, или VoIP, как это более широко известно, становится все более популярным, поскольку все больше людей отказываются от своих стационарных телефонов . В частности, предприятия могут извлечь выгоду из использования услуг VoIP, которые известны тем, что они дешевле, более универсальны и более масштабируемы, чем традиционные телефонные услуги.
Лучший сервис VoIP — это RingCentral, который предлагает полезные функции, такие как неограниченные звонки и конференц-связь, интернет-факс и автоматическая запись звонков, все по разумным ежемесячным тарифам. Но если RingCentral не совсем отвечает потребностям вашего бизнеса, не забудьте прокрутить и проверить наши другие выборы для лучших услуг VoIP.
Sidenote: Если вы просто ищете видеозвонок с другом, ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим приложениям для видеочата для Android и iOS.
RingCentral
RingCentral — калифорнийская VoIP-компания с офисами по всему миру, в том числе в Великобритании, — одна из самых популярных услуг VoIP. Поскольку в США существует магистральная сеть, не должно быть никакого увеличения отставания от штаб-квартиры компании, а ее цены делают ее конкурентоспособной по сравнению с современниками.
RingCentral особенно хорошо подходит для среднего бизнеса, со всеми полезными функциями, которые нужны бизнесу (желательно, который делает много звонков): это включает неограниченные звонки и конференц-связь, бесплатные номера, настраиваемый идентификатор звонящего и поддержку до 10 пользователей. Более крупные пакеты включают интернет-факс, неограниченное количество пользователей, видеоконференции, автоматическую запись звонков и многие другие полезные функции.
RingCentral утверждает, что вы можете настроить свой офис с помощью службы за день или меньше — и даже если это особенно обнадеживающая оценка, нельзя отрицать, что у компании есть много практических методов подключения компаний с необходимыми им услугами VoIP, что делает его простая рекомендация. Цены на базовый пакет начинаются с 20 долларов в месяц, до окончательного — до 50 долларов, хотя ежегодная оплата может привести к скидкам.
Jive Voice
Подход Jive особенно удобен для малых предприятий, предоставляя голосовые услуги, которые: 1) неограниченное использование, что означает отсутствие дополнительных сборов за превышение месячного использования, и 2) доступное от 1 до 99 пользователей, с индивидуальными ценами, доступными для компаний с более чем 100 пользователей.
Вы можете видеть все функции, которые вы получаете здесь , но они включают запись, несколько параметров конференции, настраиваемые сообщения, фильтрацию вызовов, факс на электронную почту, виртуальный факс, голосовую почту и голосовую почту на электронную почту и так далее. Есть еще более специфические особенности для уникальных современных бизнес-ситуаций, такие как шепот (руководитель может прослушивать разговор и разговаривать с агентом, идеально подходит для центров обработки вызовов) и горячая работа, которая переключается на разные столы или устройства в более плоском состоянии. организация движения.
Цены Jive также очень разумны: для сотрудников младше 100 лет стоимость контракта составляет 20-30 долларов в месяц без контракта (доступны версии контрактов со скидками). Возможно, это не лучший вариант для очень маленьких компаний или домашних офисов, но Jive предлагает многое для растущего бизнеса.
8 × 8
8 × 8 предлагает так называемые планы «виртуального офиса», которые отлично подходят для малых и средних компаний. Пакеты предлагают множество функций, которые мы уже обсуждали, такие как неограниченные вызовы, автосекретари, управление онлайн-вызовами, конференц-связь и совместимость с мобильными устройствами, включая варианты для бизнес-текстовых сообщений. Тем не менее, 8 × 8 также добавляет
интеграцию с Salesforce, Zendesk и Netsuite. Это огромное преимущество для предприятий, которые активно используют платформы CRM для сбора и организации своих данных. Если CRM особенно важен для этой фазы вашего бизнеса, 8 × 8 может быть лучшим вариантом для вас.
Один недостаток, который следует отметить при использовании формата 8 × 8, заключается в том, что некоторые полезные функции, такие как интернет-факс и запись звонков, заблокированы более дорогими пакетами. Компания предпочитает, чтобы вы получали официальную квоту, но затраты, как правило, колеблются от 25 до 55 долларов в месяц на пользователя.
Skype для бизнеса
Если вы ведете собственный бизнес, особенно из дома, вам может не потребоваться большая масштабируемость или все дополнительные функции вызова, которые предоставляют некоторые службы VoIP. В этом случае Skype для бизнеса или, возможно, Skype Meetings особенно хорошо подходят для ваших нужд.
Вы можете проводить видеоконференции и записывать встречи с участием до 250 человек одновременно, персонализировать свои пригласительные ссылки и использовать такие функции, как обмен мгновенными сообщениями или совместное использование экрана в приложении. В приложении Skype поддерживаются инструмент доски и PowerPoint, что делает его идеальным для презентаций или совместных групповых проектов. Он также очень хорошо интегрируется, если вы используете Office 365, что обеспечивает большую совместимость и дополнительную масштабируемость, когда ваш бизнес готов к росту. Услуга стоит 2 доллара в месяц на одного пользователя.
Verizon Business Digital Voice
Возможно, ваш бизнес уже развивается, и вы ищете более крупную услугу, которая могла бы более конкретно удовлетворить ваши профессиональные потребности. Verizon здесь, чтобы помочь с полнофункциональным предложением VoIP, предназначенным для растущих и более крупных компаний. Существует множество стандартных функций, таких как удержание, переадресация, ожидание, переадресация вызовов и идентификация вызывающего абонента, но также есть много расширенных функций, таких как множественные опции мониторинга, голосовая почта для почтовых служб и различные онлайн-порталы, которые администраторы, ИТ-специалисты и агенты могут использовать для контролировать сервис.
Есть также набор мобильных функций, которые позволяют вам управлять практически всем с мобильных устройств, что позволяет вам переключаться с настольного клиента в любое время. Если вашему офису требуется более практичное оборудование, то Verizon также предлагает прямую продажу телефонов и телефонных устройств, совместимых с его услугами. Пакеты варьируются от 25 до 35 долларов в месяц, поддерживая от 10 до более 20 линий VoIP. Однако для Verizon требуется двухлетний контракт на автоматическое продление, поэтому он требует определенных обязательств в долгосрочной перспективе.