MacOS Catalina может удалять ваши письма, добавляя к списку вопросов
Владельцам Mac, которые зависят от приложения Mail для чтения и управления электронной почтой, может потребоваться приостановить обновление MacOS Catalina . Многие пользователи сообщают об отсутствующих или неполных сообщениях после обновления. Другие утверждают, что перемещение электронной почты между почтовыми ящиками приводит к пустым сообщениям.
Предупреждение приходит от разработчика плагина SpamSieve Майкла Цая . Его сообщение основано на отзывах клиентов, хотя проблемы с почтой не связаны с его приложениями.
«Большая часть повреждений произошла без установки даже моего плагина Mail», — сказал Цай. «Тем не менее, люди связываются со мной, потому что не удивительно, что виноват сторонний софт, и я также слышу от людей, которые хотят получить второе мнение, потому что то, что им сказала поддержка Apple, не имело смысла».
По словам Цая, владельцы Mac, похоже, видят успешное обновление хранилища данных приложения Mail при переходе с macOS Mojave на Catalina . Но когда они открывают приложение после перехода, сообщения появляются неполными или исчезают совсем.
Другая проблема связана с перемещением писем из одного почтового ящика в другой. Пользователи сообщают, что электронные письма становятся пустыми — показаны только заголовки — при использовании AppleScript или метода перетаскивания.
Более того, если они перемещают сообщения в почтовый ящик сервера одним из этих способов, все устройства, обращающиеся к этому почтовому ящику, будут видеть сообщения как удаленные. В конечном итоге Mac также увидит эти сообщения как удаленные, поскольку все устройства синхронизируются с почтовым ящиком сервера.
Как только владельцы Mac обновятся до Catalina, они могут не увидеть ничего плохого, пока не получат доступ к затронутому почтовому ящику или сообщению. Пользователи не могут сделать полную резервную копию до обновления, так как Mail не загружает автоматически все сообщения полностью. Цай отмечает, что данные почты также постоянно меняются, поэтому восстановление из резервной копии затруднено.
Учетные записи POP также не защищены от проблем с удалением электронной почты Каталины.
«Я потерял много сообщений электронной почты при обновлении до Catalina», — сообщает один из комментаторов . «Я бы не заметил, за исключением того, что некоторые из моих учетных записей электронной почты — которые, кроме моих учетных записей Apple ID, являются всеми учетными записями POP, а не на каких-либо удаленных серверах — казалось, имели удивительно небольшое количество сообщений после обновления».
По сообщениям, клиенты, обращающиеся в службу поддержки Apple, получают недостоверную информацию. Агенты заявляют, что данные Mail не могут быть восстановлены с помощью Time Machine, если клиенты ранее создали резервную копию на macOS Mojave . Цай говорит, что это неправильно, поскольку владельцы Mac могут получить предыдущие версии папок, упакованных в резервную копию хранилища данных Mail на основе Mojave. После этого используйте « Файл»> «Импорт почтовых ящиков», чтобы импортировать определенные папки в приложение «Почта», работающее на Catalina.
Однако проблема не может быть связана с macOS Catalina. Комментаторы в блоге Цая предполагают, что аналогичные проблемы возникли после обновления до iOS 13. Приложения Apple Mail для обеих платформ имеют схожий код.