MacBook Pro: Apple признает проблему с отключением модели 2019 года
Вы действительно не хотите, чтобы ваш ноутбук выключался без предупреждения, выполняете ли вы какое-то рабочее место, прослушиваете электронную почту, играете в игры или что-то еще, что вы делаете.
Но это именно то, что происходит с целым рядом 13-дюймовых ноутбуков MacBook Pro начального уровня 2019 года , и затронутые владельцы по понятным причинам не в себе.
Согласно многочисленным сообщениям, опубликованным на форумах об этой проблеме, наиболее вероятно, что отключение происходит, когда у ноутбука остается от 25% до 50% времени автономной работы. И когда это происходит, вы должны подключить его к адаптеру питания, чтобы он снова заработал.
После того, как в июле MacRumors накапливал жалобы, накапливавшиеся жалобы, на этой неделе заметил, что технический бегемот наконец-то признал проблему, опубликовав возможное решение на своем веб-сайте.
Но прежде чем попробовать это исправление, компания говорит, что вам нужно убедиться, что уровень заряда батареи ноутбука ниже 90%.
После этого следуйте инструкциям Apple ниже:
Если ваш MacBook Pro (13-дюймовый, 2019, два порта Thunderbolt 3) случайно отключается, когда он все еще заряжается, эти шаги могут помочь:
1. Подключите ваш Mac к адаптеру питания.
2. Закройте все открытые приложения.
3. Закройте крышку вашего компьютера, которая переводит ваш Mac в спящий режим.
4. Пусть ваш Mac заряжается не менее 8 часов.
5. Через 8 часов обновитесь до последней версии macOS.
Если после всего этого проблема не устранена, вы можете выбросить машину из окна. Тем не менее, мы предлагаем, чтобы вы этого не делали, а вместо этого следовали советам Apple, чтобы связаться с компанией, чтобы узнать, что делать дальше.
Одна особенно активная ветка форума о недостатке ноутбука началась почти сразу после запуска MacBook Pro, выпущенного летом.
«Я использую это как обычно (не заряжая это), достигает приблизительно 25% и просто выключается», написал плакат . «Включается только тогда, когда я вставляю зарядное устройство. Батарея показывает 0%, а затем отскок до 25%, произошло 4 раза».
Автор сообщения сказал, что они забрали неисправный ноутбук обратно в Apple Store, и его обменяли на новый. Но эта машина перенесла точно такую же проблему.
В последние годы Apple с трудом справлялась со своим ассортиментом MacBook — от проблем с клавиатурой (и связанных с ними судебных исков ) до отзыва продуктов, разрушающего репутацию машины. Эта последняя неудача не поможет, хотя компания надеется, что недавний запуск нового 16-дюймового MacBook Pro — первого MacBook без проблемного механизма клавиатуры с 2015 года — положит начало новому, более позитивному курсу.
Мы связались с Apple, чтобы узнать больше о точной причине проблемы, и мы обновим эту статью, если услышим ответ.