Apple продлевает программу обслуживания для MacBook Pro «Stage Light»
Apple расширила свою программу обслуживания для решения проблемы «сценического освещения», от которой страдает небольшой процент 13-дюймовых MacBook Pro, проданных в период с октября 2016 года по февраль 2018 года.
Программа была продлена с четырех до пяти лет после первой розничной продажи устройства или трех лет с даты начала программы, в зависимости от того, что больше.
Вы можете начать процесс восстановления, посетив страницу « Получить поддержку» на веб-сайте Apple .
Дополнительное время для ремонта ноутбука
Неравномерная подсветка на некоторых MacBook Pro, выпущенных в 2016 и 2017 годах, была впервые обнаружена iFixit . На ремонтной площадке это списали на гораздо более тонкий гибкий кабель для дисплея, чем раньше. При многократном закрытии и открытии крышки тонкий кабель быстро изнашивается.
iFixit прокомментировал:
Apple выбрала тонкие и хрупкие гибкие кабели, а не более толстые проволочные кабели, которые использовались в предыдущих конструкциях, которые можно было пропустить через шарнир, а не наматывать на него, что помогло снизить нагрузку на повторяющиеся открытия и закрытия.
В своем стремлении к тонкости Apple разработала кабели как часть дисплея, что означает, что их нельзя заменить по отдельности. А когда они начинают выходить из строя, необходимо заменять весь блок дисплея. Это «превращает проблему за 6 долларов в катастрофу за 600 долларов», как лаконично отмечает iFixit.
СМИ окрестили эту оплошность со стороны Apple «Flexgate».
Очень тонкие ленточные кабели
Для тех, кому интересно, Apple использует гибкие ленточные кабели в ноутбуках для подключения дисплея к плате контроллера дисплея под панелью Touch Bar. После открытий iFixit компания успешно решила проблему, включив гибкий кабель на 2 мм длиннее в модели MacBook Pro, выпущенные в 2018 году и позже.
Подсветка дисплея на пораженных ноутбуках Apple может непрерывно или периодически отображать вертикальные светлые области по всей нижней части экрана. Он также может полностью перестать работать, отмечает Apple в документе поддержки на своем веб-сайте.
Имеется ли право на бесплатный ремонт вашего MacBook Pro?
Подходящие 13-дюймовые MacBook Pro включают модели с двумя и четырьмя портами Thunderbolt 3. Вы можете определить модель своего компьютера и узнать, подходит ли он для этой программы, выбрав опцию «Об этом Mac» в меню Apple. Если эта проблема затронула ваш MacBook Pro и вы заплатили за его обслуживание, Apple возместит вам расходы.
В прошлом году AppleInsider сообщила о коллективном иске по всей стране, который был подан против Apple, обвинив компанию в том, что она знала о дефекте гибкого кабеля. В жалобе также утверждается, что Apple добровольно предпочла ничего не предпринимать для решения этой проблемы.
«Apple знала о проблемах с экраном подсветки и дефектном гибком кабеле в свете комментариев, размещенных потребителями на дискуссионном форуме Apple, и о том, что эти комментарии были удалены после публикации», – говорится в иске.