5 инструментов для тестирования удобства использования мобильных устройств, которые помогут успешно запустить ваше приложение
Для энтузиастов разработки мобильных приложений инвестиции в тестирование удобства использования могут стать огромным фактором успешного запуска приложения. Тестирование удобства использования выполняется на мобильных продуктах, чтобы получить представление об опыте использования этих продуктов конечными пользователями.
Преимущества тестирования удобства использования мобильных устройств
От лучшего понимания вашего продукта, обнаружения лазеек, получения нейтральной обратной связи до увеличения продаж – вот некоторые большие преимущества тестирования удобства использования мобильных устройств:
- Понимание поведения пользователя в приложении: чтобы ваше приложение запускалось успешно, необходимо понимать, где находится ваш продукт. Что может быть лучше, чем стать на место конечного пользователя? Юзабилити-тестирование дает прекрасную возможность наблюдать за взаимодействием пользователя с вашим приложением в режиме реального времени, а также получать конструктивные отзывы.
- Выявление ошибок и других нефункционирующих частей приложения: даже звездные мобильные приложения могут иметь проблемы, такие как непонятный фрагмент микрокопии или ошибка сервера. Тестирование удобства использования мобильных устройств позволяет легко выявить и исправить их заранее.
- Экономия на затратах на разработку: тестирование удобства использования мобильных устройств может выявить наиболее яркие особенности вашего приложения, которые пользователи хотели бы использовать, что позволит вам сосредоточить все свои усилия на их разработке. Это не только приводит к экономии затрат на разработку, но и позволяет вам опережать конкурентов.
- Привлечение постоянных клиентов: тестирование удобства использования мобильных устройств также помогает улучшить показатели удержания клиентов. Понимая поведение пользователей и шаблоны использования, вы можете легко изменить функции приложения в соответствии с конкретными потребностями вашей целевой аудитории. Помните, счастливый покупатель – это постоянный покупатель!
- Создание выдающегося UX вместе с отличным CX за счет продажи внутри приложения: оценивая результаты теста на удобство использования, вы можете разработать цельный пользовательский интерфейс. Лучше всего то, что вы также можете вывести обслуживание клиентов на новый уровень, предлагая покупки в приложении и наблюдая за реакцией конечных пользователей.
Теперь, когда мы узнали о преимуществах проведения теста юзабилити для ваших мобильных приложений, давайте обсудим пять самых популярных инструментов, доступных для проведения этого теста.
5 лучших инструментов для тестирования удобства использования мобильных устройств
Один из ведущих авторитетов в Интернете и соучредитель NP Digital and Subscribers , Нил Патель в своем блоге описывает основные инструменты для тестирования удобства использования мобильных устройств. Эти инструменты упростят ваше юзабилити-тестирование:
1. Swrve
Это полноценный маркетинговый пакет приложений, в котором есть мощные функции A / B-тестирования. Это идеальный инструмент тестирования юзабилити, который может отслеживать действия ваших пользователей, изменять их опыт и привлекать их соответствующим образом.
Этот тест может пройти неограниченное количество участников, и он позволяет создавать целевые группы на основе демографических и других критериев. Этот инструмент работает за счет реализации следующего:
Сегментация пользователей: она разделяет пользователей с похожим поведением на определенные группы, чтобы гарантировать, что все push-уведомления, кампании по обмену сообщениями в приложении и A / B-тесты направлены на правильную целевую аудиторию. Это также помогает обеспечить индивидуальный пользовательский интерфейс.
Построение отношений: для построения долгосрочных отношений с пользователями вашего приложения Swrve предоставляет кампании, включая обмен сообщениями внутри приложения, push-уведомления, A / B-тестирование ресурсов и беседы в приложении с текстом, изображениями, видео, опросами и многофункциональными кнопками. действия для создания настраиваемого опыта для конечных пользователей.
Измерение успеха: Swrve оснащен инструментами отчетности и аналитики, которые помогают анализировать данные приложений. Вы можете не только просматривать отчеты, но также получать информацию о KPI (ключевых показателях эффективности), сегментах и событиях.
Измерение KPI: с платформой Swrve вычисление KPI – это несложно. Анализируя пользователей и их поведение, вы можете легко определить базовые показатели, которые можно улучшить, и выяснить, кем должна быть ваша настоящая целевая аудитория.
2. Петля 11.
Когда дело доходит до проведения удаленного тестирования юзабилити, этот инструмент возглавляет список. Пользователи приглашаются через социальные сети для совместной работы и выполнения задач, и самая лучшая часть – это отчет, который создается в конце каждого сеанса тестирования.
Отчет предоставляет статистику, включая показатели выполнения задач, сильные и слабые стороны приложения, время, затраченное на выполнение задачи, и общие пути навигации, чтобы назвать несколько.
3. UserZoom
Что отличает этот инструмент, так это возможность протестировать участников в их естественной среде. Проще говоря, выражения лиц пользователей отслеживаются параллельно с тестированием каждой функции приложения. Кроме того, учитывается время, затрачиваемое пользователями на выполнение каждой задачи, что делает этот инструмент идеальной платформой для проведения тестирования удобства использования мобильных устройств.
Идея этого инструмента состоит в том, чтобы избавиться от традиционных тестов юзабилити, которые проводятся с помощью подсказок, которые иногда могут давать измененные результаты.
4. Аплодисменты.
Этот исключительный и полностью управляемый инструмент предлагает владельцам приложений экспертные консультации.
Опытные сотрудники Applause помогут выбрать лучших участников для проведения тестирования удобства использования мобильных устройств, опросов и аудитов, а также имитационных опросов и анкет. Компания также направляет исследователя UX, который сотрудничает с командами для создания эффективных сценариев для сбора ценной информации.
5. LiveSession
Если вы хотите анализировать и оптимизировать взаимодействие с пользователем, этот инструмент для вас. Этот инструмент не только обеспечивает воспроизведение сеансов, но также предлагает записи проведенных тестов удобства использования. Записанные сеансы и повторы имеют большое значение для понимания мелких проблем с вашими приложениями, которые в противном случае остались бы незамеченными.
Вы также получите лучшее представление о том, насколько хорошо пользователи взаимодействуют с вашим приложением, что делает этот инструмент идеальным помощником для улучшения общего пользовательского опыта и устранения ошибок и ошибок в вашем приложении.
Спасите будущие головные боли – протестируйте перед запуском
Как и физические продукты, цифровые продукты, особенно мобильные приложения, должны пройти тщательное тестирование до даты запуска. Раннее тестирование удобства использования не только экономит ресурсы, но и снижает риски, а также побуждает вас принимать обоснованные решения на основе реальных данных об использовании.
Если вы хотите увеличить продажи, увеличить количество пользователей и сэкономить на ненужных затратах на разработку, то мобильное тестирование юзабилити – это путь вперед.