Как проверить отзыв MacBook на вашем компьютере
Иногда устройства необходимо отозвать, если проблема обнаруживается в большом количестве из них. За прошедшие годы Apple выпустила множество отзывов аккумуляторов для MacBook Air или MacBook Pro, а также программы отзыва для клавиатуры, экрана и различных других устройств.
Если Apple отзовет ваш MacBook, это означает, что вы получите бесплатный ремонт поврежденной части, какой бы она ни была.
Вот как узнать, отозван ли ваш MacBook, MacBook Air или MacBook Pro.
Как узнать, нужно ли отозвать ваш MacBook
У Apple есть список всех отзывов и замен, которые она в настоящее время делает на этом веб-сайте: support.apple.com/service-program .
Первое, что нужно проверить, есть ли в этом списке какие-либо из принадлежащих вам устройств. Если да, то это может повлиять на ваше устройство. Если нет, то отлично! На ваш MacBook не повлияла программа отзыва.
Если вы не уверены, какая именно модель у вас MacBook, это легко узнать. Щелкните логотип Apple в строке меню вашего MacBook. Затем нажмите « Об этом Mac», чтобы просмотреть информацию о вашем устройстве.
После того, как вы подтвердите, что ваш MacBook является одной из затронутых моделей, вам понадобится серийный номер. Вы можете найти серийный номер своего устройства в том же окне « Об этом Mac» .
Это тот же процесс для MacBook, MacBook Pro, MacBook Air и всех других компьютеров Mac. Мы написали специальное руководство о том, как найти серийный номер вашего MacBook , если вы все еще не знаете, что делать.
Как починить MacBook
Теперь, когда у вас есть необходимая информация об устройстве, вернитесь к списку отзыва Apple. Щелкните имя устройства, которое вы проверяете. Например, вы можете нажать на отзыв батареи MacBook Pro 2015 года, если у вас есть один из этих Mac.
На открывшейся странице прокрутите вниз, пока не увидите Право на участие . Найдите поле серийного номера и введите свой серийный номер, прежде чем нажимать « Отправить» .
Если этот отзыв повлиял на ваш MacBook, вы увидите сообщение с просьбой получить помощь и обратиться в службу поддержки Apple . Скорее всего, представитель Apple скажет вам, что вам нужно отправить MacBook в Apple или отнести его в ближайший магазин.
Если вашему MacBook действительно нужен ремонт, стоит отметить, что ремонт часто занимает около двух недель. Типы ремонта различаются, но, например, вашему MacBook Pro может потребоваться новая батарея, если это одна из отозванных моделей 2015 года.
Если у вас возникли проблемы с MacBook, но его нет в списке отзыва, это означает, что ваше устройство, вероятно, не нуждается в ремонте. Вы можете увидеть наш список распространенных проблем MacBook и способы их решения . Если вы не можете решить проблему самостоятельно, мы рекомендуем обратиться в Apple за дополнительной помощью.
Стоит ли беспокоиться об отзыве MacBook?
Вам, вероятно, не нужно беспокоиться об отзывах. Отзыв случается очень редко, поэтому вы вряд ли когда-нибудь пострадаете. И, если это коснется вас, Apple бесплатно отремонтирует или заменит все затронутые устройства.