Дачанг, твои приложения ужасны

Как слабовидящий человек, Венди очень негативно воспринимает «Ассоциацию исследований доступности информации», и есть много людей с нарушениями зрения, которые сопротивляются этой организации, как она.

Другой причины нет. «Ассоциация исследования доступности информации» тесно сотрудничает со многими крупными интернет-компаниями. В рамках продвижения они помогут крупным компаниям завершить безбарьерную оптимизацию своих продуктов. Но для более чем 10 миллионов людей с нарушениями зрения в Китае такое сотрудничество не улучшило качество используемых ими приложений.

Напротив, из-за такого рода официального сотрудничества эффективные каналы обратной связи, установленные многими людьми с ослабленным зрением и программистами, были «монополизированы». Когда слабовидящий человек хочет дать отзыв по какому-либо вопросу, он часто получает ответ, что «мы сотрудничаем с профессиональными организациями».

Вдобавок все больше и больше крупномасштабных PR-рукописей стали появляться в одобренных материалах «Ассоциации исследования доступности информации», что еще больше усугубляет ситуацию в группе слабовидящих. В глазах многих людей с ослабленным зрением эта исследовательская конференция – это сбор денег для помощи крупным производителям в проведении PR.

И исследования доступности также будут "огорчены" недопониманием пользователей. Как группа, созданная в 2005 году, они всегда были озабочены оптимизацией опыта, связанного с доступностью, также сотрудничали в области доступности со многими продуктами и установили каналы обратной связи для многих продуктов и пользователей.

Однако оптимизация доступности не происходит в одночасье: как разработчикам продукта, так и ассоциациям нужно больше времени. В конечном итоге причина определенного разрыва между безбарьерным семинаром и пользователями с ослабленным зрением на самом деле заключается в том, что многие продукты крупных производителей не просты в использовании.

Эти приложения сложно использовать без специальных возможностей.

Taobao – это приложение, в котором никогда не было недостатка в продвижении доступности. У них есть интернет-магазины, открытые для слабовидящих, а также запущена функция «Reading OCR», чтобы сделать покупки для слабовидящих более удобными.

Но в глазах слабовидящих это история одного тона и разных мелодий.

Лили, слабовидящая, никогда не могла изменить или добавить адрес доставки Taobao, а это означает, что она не может использовать Taobao после изменения своего адреса.

Другой слабовидящий человек, Эврика, прямо заявил, что «доступность Taobao ухудшается ».

Хотя Taobao на раннем этапе реализовал различные функции доступности, такие как распознавание текста, большая часть этих оптимизаций не была сохранена. Чтобы отразить это на конкретном пользовательском опыте, в лучшем случае Eureka не может найти даже окно поиска Taobao, потому что программа чтения с экрана не сообщит вам, что это поле поиска – Taobao не настраивал его для этого.

У Венди с ослабленным зрением также есть много жалоб на особый опыт Taobao. Хотя в этом приложении есть функция распознавания OCR (помогающая слабовидящим извлекать текст на картинке), нелегко найти подробное изображение в ссылке на продукт, что делает саму полезную функцию безвкусной.

Долгое время Венди не могла просматривать больше товаров в магазинах Taobao. Как «опытный слепой», она делает покупки на Taobao, чтобы искать товары, выбирать товары и размещать заказы. Поскольку она не могла «видеть» другие товары в магазине Taobao, она не могла складывать заказы в одном магазине, то есть видеть и покупать стало ее единственным выбором.

К счастью, эта ошибка, которая длилась почти два года, недавно была исправлена, но до этого Венди фактически использовала этот неприятный кастрированный Taobao.

Сравнивая доступность нескольких приложений для покупок, слабовидящий человек сказал, что текущий Taobao – худший среди компаний электронной коммерции. Оно не так хорошо, как JD.com и Pinduoduo, хотя это самое раннее приложение для покупок.

Ван Хао, слабовидящий, считает, что Taobao может представлять множество приложений. Нельзя сказать, что они полностью бесполезны, но они далеко не полезны для слабовидящих.

Наиболее характерным моментом является то, что каждый раз, когда проводится фестиваль, такой как Double 11, на Taobao будет происходить крупное обновление, в котором отбрасываются некоторые функции доступности. Например, прежде чем программа чтения с экрана сможет прочитать имя определенной метки функции, имя, прочитанное после версии, может быть перепутано или даже исчезнуть.

В процессе быстрой итерации продуктов крупных производителей функция настройки доступности с низким приоритетом, вероятно, будет отброшена, что не является уникальной проблемой Taobao.

Чжиху тоже становится все хуже и хуже. С обновлением каждой версии Ван Хао обнаруживал все больше и больше проблем – метка неточная, и жест перелистывания страницы не может перевернуть страницу …

Хуже таких приложений, как Taobao, почти нет безбарьерной оптимизации. Douban, Station B, Weibo … Все они примеры почти безбарьерной оптимизации.

К счастью, отрицательные случаи – это далеко не все из них. Помимо этих «полезных, но не полезных» приложений, есть еще много приложений, которые нравятся людям с ослабленным зрением.

Ван Хао считает, что WeChat и QQ Music – хорошие домашние приложения, потому что они продолжают оптимизировать доступность. В период с 7.0 по 8.0, возможно, средний пользователь воспринимает не так много точек обновления WeChat. Но для слабовидящих WeChat был значительно оптимизирован.

Сравнивая оптимизацию доступности приложений для коротких видео, Ван Хао также считает, что возможности доступа в учетных записях видео WeChat намного лучше, чем в приложениях для коротких видео, таких как Douyin.

Венди считает то же самое, что услуги, предоставляемые WeChat, в основном «безбарьерные». Можно даже сказать, что оптимизация доступности WeChat сделала это приложение простым в использовании для людей с ослабленным зрением.

Без оптимизации группе слабовидящих нужно четыре раза нарисовать, чтобы прочитать следующий круг друзей с тремя картинками, и не менее семи раз, чтобы добавить лайки и комментарии друзей. Слабовидящие люди слышали: «По-настоящему богатая женщина прислала часть содержания … картинки, картинки, картинки, а также мудрые и мудрые комментарии включены в состояние, когда это нравится».

После оптимизации WeChat люди с ослабленным зрением могут узнать полный круг контента друзей одним движением пальца. Они услышали следующее: «Настоящая богатая женщина разместила часть контента, три фотографии». Если кто-то комментирует, ставит лайк и видит полный список друзей. Для этого нужно провести по кругу дважды.

Для слабовидящих это действительно оптимизация, основанная на их привычках использования, и эффективность использования выше.

Но WeChat не лишен недостатков.

Функция чтения с экрана, используемая слабовидящими, имеет жестовую операцию, называемую «ротор». Аналогично привычкам использования обычных пользователей, «ротор» подобен кнопке для вызова контекстного меню, и ее функция отличается от функции обычной кнопки. В интерфейсе чата WeChat хорошо поработал над оптимизацией двух жестов, но Moments не изменил настройки для этих двух жестов.

В целом, есть еще много возможностей для улучшения доступности WeChat.

Eureka считает, что WeChat не такой безбарьерный, как QQ. Потребовалось много времени, чтобы решить проблему невозможности прочитать экран при получении файлов. Богатая экология апплета WeChat в основном бесполезна для пользователей с ослабленным зрением.

По его мнению, приложениями, оптимизированными для обеспечения доступности, являются Xiakitchen, IT Home, почтовый ящик QQ и стороннее приложение Weibo Share.

Вне рекламы не существует единой стандартной матрицы приложений.

WeChat, QQ, QQ music, QQ mailbox … Это приложение для слабовидящих, которое можно назвать и похвалить, но означает ли это, что Tencent хорошо поработала над оптимизацией доступности?

Ответ – нет.

Несмотря на то, что есть несколько хороших продуктов, многие из продуктов в матрице продуктов Tencent по-прежнему «убеждают» пользователей с ослабленным зрением, а Tencent Video – одна из самых убедительных. Гу Линлей, автор общедоступной учетной записи «Доступность», однажды сказал, что некоторые страницы Tencent Video для него пусты. Независимо от того, просматриваются ли они с помощью касания или смахивания, они не могут читать какой-либо контент. Венди чувствовала то же самое:

В предыдущей версии Tencent Video не было пересечений на вкладке «Мои». Я не хочу входить в систему, чтобы зарегистрироваться, просматривать историю просмотров и т. Д. Поиск работ из кино и телевидения не имел пересечений. Например, когда я искал «Сяо Хуаньси», пересечений не было. Мне пришлось включить экран, чтобы идентифицировать их, чтобы я мог их поймать.

В этом отношении Youku на базе Али является лучшим оптимизированным приложением для длинных видео. Хотя Taobao от Alibaba не очень хорош, длинная видеоверсия Youku, финансовое приложение Alipay и навигация по карте Gaode работают хорошо. Вы немного проголодались, чем эти выступления, и безбарьерный аспект намного лучше, чем Meituan, который может только шарить по заказам.

В глазах всех, Baidu, которую BAT собиралась исключить из листинга, также не очень хорошо себя показал.

Эврика сказал, что Baidu часто блокировал его на первом уровне. Метод аутентификации Baidu часто требует, чтобы вы повернули изображение в центр изображения или попросили вас выбрать символы, перетащить изображения … Эти операции почти закрывают глаза для слабовидящих.

В процессе фактического использования сетевой диск Baidu, который использовался всеми возможными способами, все еще не был снабжен никакими тегами, а iQiyi Baidu также был оценен Венди как наименее доступное приложение для длинных видео.

В глазах всех Bytedance, который заменяет Baidu и присоединяется к BAT, быстро догоняет безбарьерную команду. Хотя доступность таких приложений, как световые камеры, практически равна нулю, все больше и больше приложений переходят в состояние «обойтись без этого».

После Праздника Весны в этом году многие люди с ослабленным зрением, которым небезразличен Интернет, присоединились к сообществу безбарьерной обратной связи Douyin. Там их отзывы будет впервые услышан менеджером по продукту, а крупные производители также продолжают собирать предложения от безбарьерных пользователей.

Конечно, быстро это изменится или нет – другой вопрос. Проблема, которую Венди выдвинула несколько месяцев назад, заключающаяся в том, что поле редактирования ответа на комментарий TikTok не читает экран, не была исправлена ​​до сегодняшнего дня.

Между крупными компаниями существует такая большая разница в приложениях, что на самом деле отражает проблему – даже крупные компании с более стандартизированной разработкой приложений почти не имеют единого стандарта для оптимизации доступности приложений. Помимо публичности проекта по связям с общественностью, разница в стандартах оптимизации доступности приложений в крупных компаниях по-прежнему может заставить людей почувствовать «изменчивость мира».

Ся Бининг, руководитель отдела разработки специальных возможностей Android в Google, сказал Ай Фанеру, что у Google есть набор конкретных стандартов для степени оптимизации доступности своих собственных продуктов. Для некоторых государственных и образовательных продуктов Google также сделает доступность более полной и понятной в соответствии с требованиями местных законов и нормативных актов.

В настоящее время они недоступны у крупных производителей, таких как BAT.

Поздний запрос, тихое изменение

На самом деле безбарьерная оптимизация не так сложна, как предполагалось.

Добавление тегов к каждой функции продукта является базовой функцией доступности.После добавления тегов пользователи с ослабленным зрением могут видеть, что представляет каждый тег, и им будет удобнее пользоваться.

Те, кто действительно хочет создавать безбарьерные продукты, могут найти безбарьерные консалтинговые компании, такие как Deque и Level Access, чтобы помочь им завершить преобразование своих продуктов. Эти компании помогут разработчикам продуктов пройти тесты доступности приложений и помогут им настроить приложения в соответствии со стандартами соответствия.

К сожалению, многие разработчики игнорируют отчет об ошибке платформы разработки, а многие магазины приложений не берут на себя работу по проверке доступности.

Когда дело доходит до оптимизации доступности приложения, многие люди с ослабленным зрением беспомощны: «Что еще я могу сделать? Используйте это!» Они могут только снова и снова проводить проб и ошибки, и они едва ли могут использовать эти функции. когда нет возможности пожаловаться.Серьезное применение кастрации.

Но ситуация намекает на улучшение.

В апреле этого года Главное управление Министерства промышленности и информационных технологий Китайской Народной Республики выпустило уведомление о дальнейшем улучшении реализации специальных мер по устареванию Интернет-приложений и повышению доступности. К уведомлению прилагался система оценки устаревания интернет-приложений и доступности. Это заставляет все больше и больше разработчиков приложений обращать внимание на доступность. Конечно, первое, на что стоит обратить внимание, – это по-прежнему большой завод.

С конца прошлого года Ся Бинин часто получала приглашения на обмен от крупных китайских компаний в надежде, что она сможет рассказать сотрудникам крупных компаний, что такое безбарьерные приложения и как их следует делать.

Цифровые приложения Китая, от разработчиков до менеджеров, также переживают революцию без барьеров.

Все налаживается.

Друг Эврики «Любопытный 01» учится в средней школе. Во время зимних каникул он написал сценарий для добавления поддержки программы чтения с экрана для субтитров CC (скрытых субтитров) и заграждения на веб-стороне станции B, а затем открыл исходный код сценария в Github. Этот сценарий увидел инженер станции B. После этого субтитры CC на станции B могли быть прочитаны программой чтения с экрана без каких-либо других операций.

Как программист, который все еще учится, Эврика лучше понимает безбарьерное строительство больших заводов.

У крупных компаний могут быть циклы итераций продукта, графики ошибок продукта, ошибки также имеют приоритет, и это вполне реальная проблема. Какие преимущества я получу? Действительно ли это используется пользователями? Некоторые люди даже не знают, что у их продуктов есть слабовидящие пользователи, они думают, что слабовидящие пользователи вообще не могут пользоваться мобильными телефонами.

С точки зрения программиста я знаю, что есть определенные трудности в оптимизации доступности.

Но для крупных компаний трудности – не повод не делать этого.

# Добро пожаловать, чтобы подписаться на официальный аккаунт Aifaner в WeChat: Aifaner (идентификатор WeChat: ifanr), более интересный контент будет предоставлен вам как можно скорее.

Ai Faner | Исходная ссылка · Посмотреть комментарии · Sina Weibo