Как легко выявлять рискованные лицензионные соглашения с конечным пользователем (EULA)

Дядя Влад

Лицензионные соглашения с конечным пользователем (EULA) – это контракты между поставщиком или разработчиком приложения и клиентами, которые используют продукт. Они определяют любые ограничения использования и стремятся ограничить ответственность компании.

Однако некоторые лицензионные соглашения предоставляют организациям больше разрешений, чем люди думают. Вот как определить потенциальные риски.

1. Внимательно прочтите документ перед тем, как принять

Лицензионное соглашение с конечным пользователем – лишь одно из многих соглашений, которые люди должны принять перед использованием продукта. Другие включают политику конфиденциальности и условия обслуживания. Однако исследования показывают, что большинство людей прокручивают страницу вниз и нажимают «Я принимаю», прежде чем что-либо читать.

В одном примере женщина выиграла 10 000 долларов после того, как страховая компания вставила строку в документ об условиях. Организация сделала это, чтобы доказать, что люди обычно не читают контент.

Другие компании использовали другой подход, например, включили контент в лицензионное соглашение, которое обязывало человека выполнять 1000 часов общественных работ или отказываться от своего первенца. Во всех случаях цель заключалась в том, чтобы понять, насколько легко компания может по контракту обязать человека сделать что-то, что подвергает его риску.

Более того, концепция лицензионного соглашения с конечным пользователем может применяться к вопросам ответственности за качество продукции, даже если производство продукции не осуществляется.

Чтобы прочитать лицензионное соглашение, нужно время и усилия, но это может окупиться. Альтернативные, но менее тщательные подходы включают чтение разделов, посвященных темам, или использование сочетания клавиш CTRL + F для поиска определенных слов или фраз.

2. Оцените, могут ли изменившиеся обстоятельства нарушить лицензионное соглашение.

Лицензионное соглашение с конечным пользователем содержит подробные сведения о том, как человек может или не может использовать продукт или услугу. Некоторые разъяснения часто кажутся смешными. Например, лицензионное соглашение для сервиса iTunes от Apple содержало часть о том, что оно не используется для создания ядерного оружия.

Однако ограничение риска требует, чтобы человек посмотрел на все, что применимо к нему сейчас, но может не навсегда. Например, в лицензионном соглашении с конечным пользователем может быть указано, что физическое лицо может пользоваться продуктом или услугой только в США.

Это может стать непростым требованием для тех, кто часто путешествует или планирует вскоре переехать за границу. Поставщики услуг могут не сразу понять, если человек получает доступ к продукту или услуге в другом месте. Однако, если они заметят это, компания может расторгнуть договор с пользователем или даже подать против них в суд.

Хотя большинство компаний используют договорный язык, чтобы ограничить риск судебных исков, такие инциденты все же могут происходить. Один случай связан с иском через фильтр записи скорости Snapchat, связанный с автокатастрофой, в которой погибли трое несовершеннолетних.

Потребители также могут снизить свой риск, проконсультировавшись с юристом перед тем, как подписать лицензионное соглашение. Представители компании нанимают опытные команды юристов, зная, что несчастные случаи, связанные с продуктом, могут быть вызваны множеством факторов.

Людям, не имеющим юридического образования, часто сложно понять юридические документы. Вероятно, поэтому большинство из них принимают условия и надеются на лучшее.

Однако, если человек замечает красные флажки в лицензионном соглашении с конечным пользователем, юрист может помочь ему понять значение содержания и сообщить о возможных рисках. Юрист также может посоветовать, что может сделать лицензионное соглашение недействительным.

В судебных делах, связанных с видеоигрой Fortnite, участвовали несовершеннолетние, давшие согласие на EULA без ведома или разрешения родителей. Кроме того, в некоторых штатах разрешено лицам младше 18 лет отказываться от каких-либо условий лицензионного соглашения после его подписания.

Многие компании принимают меры, чтобы люди не могли использовать продукты способами, нарушающими лицензионное соглашение. Например, общие ключи продуктов существуют, чтобы помочь людям установить продукты Microsoft. Люди получают бесплатный ограниченный доступ, но в конечном итоге должны платить.

Microsoft отображает сообщения, которые не позволяют людям использовать общие ключи. Тем не менее, некоторые пользователи понимают, как их обойти. Однако это нарушает EULA и создает риск судебного преследования для пользователя.

Люди никогда не должны предполагать, что даже немного нетрадиционное использование продукта подпадает под то, что разрешено лицензионным соглашением. Чтение документа подтверждает, что он позволяет, а что не разрешает.

5. Узнайте, как лицензионное соглашение влияет на другие документы

При оценке EULA люди должны помнить, что некоторые другие юридические документы, публикуемые компанией, могут ссылаться на EULA и быть связаны с ним. Например, в политике конфиденциальности подробно описано, как компания может использовать чьи-то данные, поэтому это тоже может нести риски.

Однако политики конфиденциальности обычно включают формулировки, требующие согласия с лицензионным соглашением перед использованием продукта. Человек не может согласиться с политикой конфиденциальности и отказаться от требований лицензионного соглашения.

К счастью, технологии могут облегчить оценку политики конфиденциальности. Например, Polisis – это бесплатный веб-инструмент, который определяет рискованные части этих документов, помогая людям определить, следует ли продолжать.

Проверка политики конфиденциальности может побудить человека также внимательно изучить лицензионное соглашение. Например, если компания обрабатывает данные способами, которые пользователь считает чрезмерными, у нее также может быть сомнительная тактика, подробно описанная в лицензионном соглашении.

Осведомленность сводит к минимуму риски

Использование продукта в большинстве случаев связано с потенциальными опасностями.

Однако использование этих полезных советов для тщательного изучения лицензионного соглашения с конечным пользователем перед тем, как согласиться с ним, может уменьшить неблагоприятные последствия.