Действительно ли ваши сообщения в Интернете постоянны?
Люди часто используют платформы социальных сетей, чтобы выразить идеи, которые они позже сочтут незрелыми, смущающими или оскорбительными. Некоторые люди потеряли работу или получили негативное внимание СМИ из-за гомофобных или расистских комментариев, сделанных много лет назад в социальных сетях.
Такие ситуации заставляют людей предупреждать, что сообщения в социальных сетях и другой онлайн-контент становятся постоянным рекордом. Это правда? Или вы действительно можете удалить свою онлайн-историю?
Миф о конфиденциальности при использовании Интернета
Многие люди думают, что то, что они делают в Интернете, остается конфиденциальным при использовании режима инкогнито или при очистке истории браузера после каждого сеанса в Интернете. Эти действия удаляют интернет-след с определенного устройства. Однако они не скрывают действия от интернет-провайдера (ISP).
В Соединенных Штатах интернет-провайдеры должны хранить данные о просмотрах клиентов в течение как минимум 90 дней. Эта информация также включает файлы, которые скачивают люди. Кроме того, в некоторых штатах интернет-провайдеры разрешают продавать информацию третьим лицам. Использование инструмента виртуальной частной сети (VPN) может защитить вашу активность от интернет-провайдеров.
Однако даже тогда люди все еще не ясны. Это потому, что браузер автоматически собирает множество информации о пользователе.
Например, браузеры собирают подробную информацию , включая операционную систему человека и движения мыши. Браузеры также получают информацию об активных логинах пользователя в социальных сетях, когда они используют Интернет.
Эти реалии подчеркивают, почему люди никогда не должны предполагать, что то, что они делают в Интернете, остается конфиденциальным. Это верно независимо от того, решат ли они использовать социальные сети.
Удаление сообщения не обеспечивает конфиденциальности
У людей часто возникают сомнения вскоре после публикации в социальных сетях. Может быть, в то время они были очень расстроены чем-то, предали гласности свое возмущение, а позже поняли, что отреагировали слишком остро. Однако удаление сообщения не является гарантированным способом избежать осложнений.
Человеку требуется всего секунда, чтобы сделать снимок экрана, прежде чем сообщение будет удалено. Также растет тенденция к использованию архивных веб-сайтов для распространения дезинформации и придания ей достоверности.
Например, исследователи из Гарварда изучали этот вопрос во время пандемии COVID-19. Они обнаружили, что люди могут уклоняться от мер по проверке контента на сайтах социальных сетей с помощью URL-адресов, сгенерированных архивными сайтами. Интернет-архивы – это захватывающие памятники истории культуры. Однако этот пример показывает, как люди могут намеренно злоупотреблять ими.
Провайдеры устанавливают разные правила хранения информации
Людей все больше беспокоит то, как компании обрабатывают свои данные. Когда президент США Байден назначил Гэри Генслера главой Комиссии по ценным бумагам и биржам, активисты признали возможности для расширения своей деятельности и включения социальных и экологических причин, а также корпоративного управления.
Общественность часто хочет привлечь компании к ответственности за то, что они поступают правильно при защите своих данных и в других отношениях. Однако это не всегда так просто.
Как компании обращаются с данными клиентов?
Удаление сообщения из социальных сетей или перетаскивание файлов, хранящихся в облаке, в корзину не приводит к их немедленному исчезновению. Это потому, что компании, которые хранят сообщения клиентов в социальных сетях и другие данные, имеют различные правила обработки этих данных.
Например, Snapchat настраивает свои серверы на автоматическое удаление всех снимков после того, как каждый получатель их увидит. И серверы удаляют неоткрытые снимки через 30 дней.
Apple хранит данные iCloud клиентов, пока учетная запись человека остается активной, и не сохраняет удаленный контент после его удаления с серверов Apple. Однако в компании не уточняют, когда произойдет удаление. Происходит ли это, когда клиент удаляет данные, или Apple должна предпринять дополнительные действия с его стороны?
С Facebook все становится еще сложнее. Марк Цукерберг признал во время слушаний в Сенате, что он не может назвать временные рамки, когда компания удалит данные пользователей, если они перестанут использовать сайт. Генеральный директор сослался на сложные системы, создающие трудности, которые не позволяют быстро избавиться от чьих-либо данных.
Кроме того, на веб-сайте Facebook упоминается, что компания откладывает запросы на удаление на несколько дней, если человек передумает и решит продолжить использование сайта. Это также подтверждает, что некоторые данные всегда остаются на серверах Facebook, хотя и без идентификаторов, которые связывают их с пользователем.
Отключение против удаления учетной записи или информации о пользователе
Некоторые люди могут решить отключить свои учетные записи в социальных сетях вместо их удаления. Это обычная практика для людей, которые хотят делать перерывы, но не готовы отказаться от определенных сайтов.
Например, пользователи Instagram и Facebook могут скрыть всю информацию учетной записи, но сохранить ее восстанавливаемой. Если пользователи Instagram в конечном итоге решат удалить свои учетные записи, они найдут этот вариант, только войдя в систему через компьютерные браузеры. Приложение этого не покажет.
Многие законы о конфиденциальности на уровне штата или региона позволяют людям связываться с компаниями, которые хранят данные, и запрашивать их удаление. Однако ситуация становится неясной, поскольку некоторые политики конфиденциальности требуют, чтобы пользователи предоставляли сервисам доступ к своим телефонным контактам.
В одном случае человек связался с представителями социального приложения Houseparty и попросил их удалить его данные. Он не использовал приложение, но его друг, у которого была его контактная информация, использовал. Это означало, что Houseparty должна была иметь данные, хотя и из косвенного источника.
Они неоднократно отрицали это и говорили ему, что на серверах компании не хранятся полные журналы контактов. Однако они, наоборот, заявили, что приложение может читать эти журналы контактов после того, как пользователь Houseparty предоставит такое разрешение. Этот пример показывает, что избавление от сохраненной информации не всегда является простым процессом даже при наличии законов о конфиденциальности.
Использование легитимных сервисов для получения информации о потребителях
Многие пользователи социальных сетей настраивают свои профили так, чтобы показывать сообщения только друзьям. Это решение может сократить количество людей, делающих скриншоты или иным образом сохраняющих материалы, которые владелец аккаунта предпочел бы не публиковать.
Однако это по-прежнему не делает интернет-пользователей настолько конфиденциальными, как они могут подумать. Данные находятся в большем количестве мест, чем они могут себе представить.
Например, операторы сайтов общедоступных записей часто получают свои данные из открытых государственных баз данных, таких как записи переписи или записи о землепользовании. Эти онлайн-направления обычно показывают зрителям некоторые подробности, а затем побуждают их платить комиссию, чтобы получить больше информации.
Сайты могут помочь людям восстановить связь с друзьями после потери связи. Однако они также могут предоставлять данные мошенников, которые используются для выдачи себя за жертву.
В других случаях люди используют веб-парсеры для создания постоянно растущих баз данных только что добавленного онлайн-контента. Например, кто-то может создать такой, чтобы автоматически загружать новые рецепты, которые их любимый повар загружает на веб-сайт каждую неделю.
Однако маркетологи также могут использовать их для сбора данных о потенциальных клиентах в общедоступных местах, таких как форумы или страницы обзоров Amazon. Изучение чьей-либо истории Reddit – отличный пример того, как легко получить относительно надежное представление о том, кто они и что для них важно.
Они показывают, что социальные сети – лишь один из многих способов сбора данных о ком-либо. Имея это в виду, людям следует избегать параноидальных настроений по поводу того, что о них знают другие стороны, и вместо этого принимать некоторые упреждающие меры.
Как защитить вашу конфиденциальность в Интернете
Люди могут защитить свою конфиденциальность различными способами.
Хорошей отправной точкой является пауза и размышление о последствиях публикаций в социальных сетях перед их публикацией. Например, в наших сетях есть люди с похожими взглядами. Но может ли кто-то с другим мнением или прошлым счесть материал оскорбительным? Если это так, лучше еще раз опубликовать его.
Также разумно ознакомиться с политиками конфиденциальности, чтобы определить серверные политики компании для хранения данных, как долго они хранят информацию и как клиенты могут запрашивать удаление в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности. Это требует времени и усилий. Однако инструмент под названием Polisis упрощает эту задачу, разбирая особенности политики конфиденциальности и предупреждая людей о красных флажках.
Другая возможность – использовать поисковую систему и веб-браузер, что делает конфиденциальность одной из основных задач. Например, DuckDuckGo не собирает и не передает личную информацию пользователей.
Взгляд на постоянство и конфиденциальность сообщений
Интернет-контент часто сохраняется намного дольше, чем думают люди. Выполнение шагов по удалению может устранить большую часть этого, но это не надежное решение.
Это означает, что идеальное действие – хорошенько подумать перед публикацией постов.