Внедрение 5G в розничных магазинах утроится к 2024 году, говорится в исследовании
Согласно новому исследованию, проведенному Verizon и исследовательской фирмой Incisiv, подавляющее большинство розничных продавцов США ожидают резкого роста использования 5G в своих магазинах в течение следующих трех лет, поскольку покупатели ищут больше цифрового опыта в магазине.
Согласно исследованию Connected Retail Experience Study 2022 года, это приведет к быстрому увеличению внедрения 5G в магазинах до такой степени, что к 2024 году оно может утроиться.
Исследование показало, что 93% ритейлеров ожидают резкого роста использования телефонов в магазинах в ближайшие несколько лет. Многие обеспокоены своей способностью управлять всем этим трафиком и будут обращаться к развертыванию частных и гибридных сетей 5G в своих торговых площадях, чтобы справиться с ним.
Фактически, Verizon и Incisiv считают, что переход на 5G будет неизбежен для большинства ритейлеров, поскольку они конкурируют за предоставление покупателям наилучшего опыта в магазине, а количество облачных приложений для магазинов резко возрастет в ближайшие несколько лет.
Больше всего розничных продавцов подталкивает увеличение количества мобильных устройств покупателей в магазинах, за которым следует увеличение количества мобильных устройств, используемых сотрудниками.
Существующие сети не выдерживают
Хотя многие розничные продавцы довольны аспектами безопасности своих сетей, они далеко не удовлетворены производительностью базовой сети, и ситуация будет только ухудшаться по мере увеличения развертывания технологий и количества мобильных устройств.
Сегодня большинство розничных продавцов полагаются на традиционные сети Wi-Fi, но они просто не могут обеспечить покрытие и пропускную способность почти так же эффективно, как технология 5G, особенно в крупных торговых помещениях, таких как продуктовые магазины и универмаги.
Некоторые розничные сети окунулись в воду 5G, но внедрение остается низким — всего 13 процентов. Ожидается, что к 2024–2025 годам этот показатель утроится, причем наибольший рост будет отмечен в розничной торговле бакалейными товарами и товарами общего назначения.
Что 5G может принести магазинам
Конечно, не все эти развертывания 5G будут ориентированы на клиентов. Многие магазины также ищут частные сети 5G для управления запасами в режиме реального времени, мобильных систем торговых точек, цифровых ценников, робототехники и интерактивных дисплеев.
Розничные продавцы, опрошенные для исследования, также упомянули ряд возможностей для обслуживания клиентов, которые может помочь обеспечить 5G, включая поддержку безкассовой оплаты, мобильные приложения с функциями в магазине и даже виртуальные примерочные и помощники AR / VR.
Неудивительно, что специализированные магазины и универмаги больше склонялись к таким вещам, как мобильные приложения, интерактивные дисплеи, мобильные точки продаж и приложения AR/VR, в то время как розничные продавцы бакалейных товаров и товаров общего назначения сосредоточились на поддержке безкассовых касс, цифровых этикеток на полках и приложений для самовывоза.
Согласно исследованию, ритейлеры считают, что к 2025 году 67% задач магазина будут автоматизированы, при этом потребность в сетях 5G с малой задержкой будет лежать в основе обеспечения бесперебойной связи в режиме реального времени, но не менее важно удовлетворить потребности клиентов. которые теперь рассчитывают жить в гораздо более взаимосвязанном мире.
Как поясняет Джерри Трафлет, управляющий партнер Verizon по глобальным решениям: «Клиенты предъявляют более высокие требования к своим магазинам, мобильным и онлайн-услугам, и 5G обеспечивает основные возможности для предоставления этих услуг».
Самым большим препятствием для развертывания 5G среди розничных продавцов была стоимость и отсутствие четкой окупаемости инвестиций, но по мере того, как технология 5G становится более доступной, а их существующие беспроводные сети начинают достигать пропускной способности, у них не остается другого выбора, кроме как обратиться к 5G для удовлетворить потребности своего бизнеса.