Что происходит с экраном Galaxy S20?

Некоторые владельцы двухлетнего Samsung Galaxy S20 жалуются на то, что на экране появляются случайные зеленые полосы, и связывают проблему с недавним обновлением программного обеспечения. Онлайн-дискуссионные платформы, в том числе Samsung Community и Reddit , заполнены жалобами на проблему, которая затрагивает Galaxy S20 и Galaxy S20 Plus .

Хотя на первый взгляд это может показаться аппаратным дефектом, многие утверждают, что их смартфоны не пострадали от какого-либо повреждения или были залиты жидкостью. Судя по изображениям, дисплеи на телефонах целы, без каких-либо признаков явных физических повреждений. Чем это вызвано? Любопытно, что в большинстве случаев, похоже, есть общий знаменатель, поскольку, по-видимому, строка появилась сразу после установки исправления безопасности Google от ноября 2021 года.

Другие также утверждают, что линия имеет тенденцию исчезать при постоянном использовании, но через некоторое время появляется снова. Линия изменила цвета на некоторые другие, с зеленого на белый и розовый. Поскольку проблема могла возникнуть после обновления программного обеспечения, некоторые пытались стереть кеш на своих устройствах Galaxy S20 или сбросить их до заводского состояния, но безрезультатно.

Что исправить?

Не имея простого решения, следующим шагом для некоторых является замена экрана, но, поскольку гарантия на устройства больше не распространяется, стоимость, как сообщается, превышает 200 долларов. Samsung до сих пор не прокомментировала ситуацию, из-за чего затронутые владельцы не хотят вкладывать деньги в стареющий телефон, чтобы продолжать использовать его без замены экрана .

Но в то же время некоторым, кажется, повезло, и они получили бесплатное обновление от Samsung. Redditor u/Acomplished_Baby285 утверждает, что дисплей на их Galaxy S20 Plus был заменен бесплатно в сервисном центре на Филиппинах.

Это не первый случай, когда у пользователей Galaxy S20 возникают проблемы с дисплеями. В 2021 году несколько владельцев сообщили , что видели на дисплее зеленый оттенок, который в некоторых случаях постепенно усиливался и делал устройства полностью бесполезными.

Растущая цена на смартфоны высокого класса и более длительные периоды поддержки программного обеспечения означают, что мы реже обновляем наши телефоны, что вызывает беспокойство по поводу долговечности флагманского смартфона , такого как Galaxy S20.

Пока неясно, является ли это производственным дефектом, аппаратной ошибкой или странной программной ошибкой. Один из членов сообщества Samsung утверждает, что представитель Samsung сообщил им, что это заводской брак. Но официально это не подтверждено, и программы отзыва или замены не существует. В то же время, если вы столкнулись с этой проблемой, вам может быть проще — и легче для вашего кармана — отдать Galaxy S20 в ремонт стороннему поставщику или сделать это самостоятельно .