Генеральный директор Twitter решает недавние проблемы со спам-аккаунтом
Генеральный директор Twitter написал в Твиттере ответ на недавно высказанные опасения по поводу истинного процента спама и фальшивых аккаунтов в Twitter .
В понедельник генеральный директор Twitter Параг Агравал опубликовал собственное заявление по поводу опасений по поводу достоверности заявленной Twitter доли поддельных и спам-аккаунтов. А заявление Агравала было представлено в виде ветки, опубликованной в Твиттере, состоящей из 15 твитов:
Поговорим о спаме. И давайте сделаем это с помощью данных, фактов и контекста…
– Параг Агравал (@paraga) 16 мая 2022 г.
Тред Агравала, по сути, утверждает следующее: собственная процентная оценка Твиттером того, сколько учетных записей являются фальшивыми или спамовыми (тот, который говорит, что их меньше 5%), по-прежнему верна на основе методологии Твиттера и использования им общедоступных и частных данных. Агравал также сказал, что оценки этого процента не могут быть «выполнены извне», потому что такие оценки не будут включать личные данные, которыми Twitter не может делиться.
Тред Агравала начался с серии твитов, объясняющих спам-аккаунты и то, как Twitter обрабатывает такие аккаунты после их обнаружения:
Мы блокируем более полумиллиона спам-аккаунтов каждый день, как правило, еще до того, как кто-либо из вас увидит их в Твиттере. Мы также еженедельно блокируем миллионы учетных записей, которые, как мы подозреваем, могут быть спамом, если они не могут пройти проверку подлинности человека (капча, проверка телефона и т. д.).
– Параг Агравал (@paraga) 16 мая 2022 г.
Затем Агравал продолжил обсуждение того, насколько сложно обнаружить спам-аккаунты, не вызывая проблем для реальных аккаунтов:
Наша команда постоянно обновляет наши системы и правила, чтобы удалить как можно больше спама, без непреднамеренного отстранения реальных людей или добавления ненужных трений для реальных людей, когда они используют Twitter: никто из нас не хочет разгадывать капчу каждый раз, когда мы используем Twitter.
– Параг Агравал (@paraga) 16 мая 2022 г.
Именно в этот момент Агравал вникает в то, как рассчитывается оценка Twitter, и признает, что «после удаления всего спама» некоторые из них все еще «ускользают».
Он начинает ссылаться на «mDAU», что означает монетизируемых ежедневных активных пользователей. Оценка Твиттера «менее 5%» — это процент от зарегистрированных пользователей.
После того, как Агравал описывает, как «человеческие обзоры», которые основаны на правилах Твиттера и включают общедоступные и частные данные, используются для определения того, являются ли учетные записи реальными или спамом, он говорит, что внутренние оценки Твиттера на самом деле «намного меньше 5%» на основе методологии Твиттера и были для «последних четырех кварталов».
Далее в ветке Агравала подчеркивается важность личных данных, которые, по его словам, Twitter использует для своих оценок, что позволяет компании более точно определять, какие учетные записи являются фальшивыми, а какие спамовыми. Он также говорит, что внешние оценки не могут быть выполнены, потому что третьи стороны не имеют доступа к этим частным данным. И что третьи стороны не могут «узнать, какие учетные записи считаются mDAU в любой день».
Генеральный директор Tesla Илон Маск, который находится в процессе приобретения Twitter (приобретение, которое также «приостановлено» из-за этих опасений по поводу спам-аккаунтов), ответил на вышеупомянутый твит от Agrawal твитом со смайликом какашек, а затем дополнительным вопросом. о рекламодателях . На момент написания этой статьи Агравал не ответил в Твиттере на вопрос Маска.
Так как же рекламодатели узнают, что они получают за свои деньги? Это имеет основополагающее значение для финансового благополучия Twitter.
– Илон Маск (@elonmusk) 16 мая 2022 г.
В ветке Агравала говорилось, что Твиттер «поделился обзором процесса оценки с Илоном неделю назад и с нетерпением ждет продолжения разговора с ним и со всеми вами».
Что касается внешних, сторонних оценок спама и поддельных учетных записей Twitter, недавно был опубликован внешний анализ проблемы со спам-аккаунтами Twitter. Опубликованный в воскресенье анализ, проведенный SparkToro (компания-разработчик программного обеспечения для исследования аудитории) и Followerwonk (инструмент исследования Twitter), показывает, что, согласно их выводам, 19,42% активных учетных записей Twitter являются спамом или подделкой. Анализ включал 44 058 общедоступных учетных записей Twitter, которые также были активны в течение последних 90 дней. Согласно опубликованному отчету об анализе , учетные записи «были выбраны случайным образом с помощью машины из набора более чем 130 миллионов общедоступных активных профилей».
Но в отчете SparkToro и Followerwonk говорится, что они не оспаривали оценку Twitter. И это потому, что они просто не знают критериев Twitter для идентификации mDAU или того, как он классифицирует спам или поддельные учетные записи. Соучредитель SparkToro Рэнд Фишкин также сказал в отчете кое-что, что, по-видимому, согласуется с утверждением Агравала о внешних оценках.
«Мы считаем, что наша методология (подробно описанная выше) является лучшей системой, доступной публичным исследователям, — сказал Фишкин. «Но внутри Twitter, вероятно, есть неизвестные процессы, которые мы не можем воспроизвести только с их общедоступными данными».