Вы можете починить свой собственный экран iPhone, но вы можете не захотеть
Apple удивила нас в прошлом году, когда объявила о новой программе самообслуживания , позволяющей владельцам iPhone самостоятельно заменять сломанные экраны, стареющие батареи и другие ключевые компоненты.
Эта программа, наконец, была запущена в прошлом месяце, хотя на данный момент она ограничена семействами iPhone 12 и iPhone 13 . Тем не менее, если вы думаете, что это, наконец, позволит вам починить свой собственный экран, вы можете поближе познакомиться с различными другими доступными вариантами обслуживания. Новая программа самостоятельного ремонта Apple не для слабонервных и кошельков.
Сколько Apple берет за замену экрана?
Если у вас нет AppleCare + (подробнее об этом позже), вам нужно будет выложить от 229 до 329 долларов, чтобы профессионально заменить экран вашего iPhone 12 или iPhone 13 в Apple Store. Точная сумма зависит от того, являетесь ли вы владельцем iPhone 12 Mini или iPhone 13 Pro Max .
Стоимость более разумна для старых моделей iPhone, особенно без OLED-экранов. Например, хотя замена экрана iPhone 11 Pro обойдется вам в те же 279 долларов, что и iPhone 12 Pro и iPhone 13 Pro , вы можете заменить экран iPhone 11 с ЖК-дисплеем всего за 199 долларов. Установите Wayback Machine на iPhone 5S или iPhone 6, и цена упадет до 129 долларов.
Обратите внимание, что это предполагает, что ваш экран — единственное, что повреждено на вашем iPhone. Вы заплатите больше, если что-то еще не так. Apple называет эти цены «негарантийными», но, за исключением очень редких случаев, поврежденный экран никогда не покрывается гарантией производителя, поэтому, если вы идете в Apple Store, будьте готовы заплатить. Авторизованные поставщики услуг Apple (AASP) обычно придерживаются цен на ремонт Apple, но они не связаны ими, поэтому они могут взимать разные ставки.
Возможность самостоятельного ремонта Apple
При таких ценах программа самообслуживания Apple по ремонту может показаться глотком свежего воздуха. В конце концов, не должно ли быть дешевле отремонтировать экран iPhone самостоятельно? Вы могли бы так подумать, но, возможно, из-за ошибочного желания убедиться, что у вас есть все необходимое для правильной работы, Apple делает этот процесс почти таким же дорогим и значительно более громоздким, чем посещение местного Apple Store или AASP.
Во-первых, оригинальные запчасти Apple недешевы. Комплект дисплея iPhone 12 Pro, который дает вам сменный экран и все, что с ним связано, стоит 270 долларов авансом. Это всего на 10 долларов меньше, чем если бы Apple отремонтировала его для вас, хотя вы получите кредит в размере 33,60 долларов после возврата вашего старого дисплея в Apple. Это по-прежнему приносит наличные расходы до 236,35 долларов.
Общая экономия в размере 42,65 долларов США не так уж и плоха, если вы уже любите делать все своими руками. Тем не менее, даже в этом случае вы, вероятно, захотите воспользоваться набором инструментов для ремонта Apple, который компания с радостью предоставит вам в аренду за дополнительные 49 долларов в неделю плюс депозит, удерживаемый на вашей кредитной карте для замены стоимости инструментов.
Этот комплект поставляется в двух отдельных футлярах, общий вес которых составляет 79 фунтов, а размеры в сложенном виде составляют 20 дюймов в ширину и 47 дюймов в высоту. Они также специфичны для каждой модели iPhone, поэтому вы не сможете использовать один и тот же комплект для ремонта дополнительных телефонов друзей или членов семьи, если все они не используют один и тот же iPhone.
Это похоже на то, как будто Apple действительно не хочет, чтобы вы ремонтировали свой iPhone, но что может быть ее мотивацией для этого? Не то чтобы компания годами лоббировала право людей чинить свои собственные устройства . Заявленное обоснование Apple всегда заключалось в том, что она не хочет, чтобы ее клиенты причиняли себе вред , пытаясь починить свои собственные iPhone без надлежащих инструментов и «оригинальных запчастей Apple». Новая программа самостоятельного ремонта Apple обеспечивает и то, и другое, но при этом похоже, что компания хочет негласно доказать, почему ее услуги по ремонту такие дорогие.
Независимые поставщики услуг по ремонту
Стоимость замены экрана у большинства AASP примерно такая же, как у Apple. Крупные национальные AASP, такие как Best Buy, взимают одинаковые цены, в то время как небольшие местные и региональные AASP иногда могут взимать на 10–20 долларов меньше в зависимости от модели и других факторов.
Однако у AASP обычно есть строгие требования, которым они должны следовать, чтобы быть одобренными Apple. Это включает в себя не только регулярное обучение и сертификацию специалистов по ремонту, но даже такие вещи, как организация их бизнеса таким образом, чтобы он «соответствовал бренду Apple». Все это увеличивает их стоимость.
В 2019 году Apple представила новую программу для независимых поставщиков ремонтных услуг (IRP) , предлагающую небольшим ремонтным мастерским возможность получить в свои руки оригинальные детали Apple, не прыгая через обручи, необходимые для того, чтобы стать полноценным AASP. Несмотря на то, что программа независимых поставщиков услуг по ремонту была описана как несколько обременительная — Apple по-прежнему оставляет за собой право проводить внезапные проверки , например, — более низкий барьер для входа позволяет многим малым предприятиям или даже независимым техническим специалистам предлагать негарантийный ремонт Apple, в результате чего стоимость этих ремонтов снижается.
К сожалению, эти IRP платят за оригинальные запчасти Apple и необходимые инструменты те же цены, что и AASP, и это не намного меньше, чем Apple взимает в своем магазине самообслуживания. Опрос около дюжины IRP в США показал, что цены на ремонт экранов iPhone 12 и iPhone 13 находятся в диапазоне от 230 до 300 долларов. Да, некоторые IRP взимают больше, чем Apple, чаще всего те, которые расположены в районах, далеких от Apple Store или AASP.
Некоторые IRP, с которыми я разговаривал с тех пор, как Apple представила программу, сказали мне, что она того не стоит с точки зрения прибыльности. Многие остались в программе только в надежде использовать ремонт iPhone в качестве «лидера убытков» для привлечения новых клиентов.
Другие сторонние ремонтные мастерские
Вы можете значительно сократить свои расходы на ремонт, если захотите найти неавторизованную ремонтную мастерскую, которая не является частью одной из ремонтных программ Apple, но вы также будете делать это на свой страх и риск. Apple не лжет, когда говорит, что оригинальные детали Apple лучше подходят для замены экрана и батареи, но это немного лукавит. Несмотря на то, что использование некачественных деталей сопряжено с опасностью, не все неразрешенные детали попадают в эту категорию.
Во-первых, многие ремонтные мастерские спасают экраны и аккумуляторы от айфонов, которые иначе не годятся. Несмотря на то, что они использовались, это по-прежнему оригинальные детали Apple, и нет никаких причин, по которым их нельзя использовать для ремонта другого iPhone, если магазин честен в этом. Существуют сети ремонтных мастерских, которые работают вместе, чтобы воспользоваться преимуществами торговли запасными частями такого типа.
Затраты Apple на ремонт также создали значительный серый рынок для оригинальных экранов и аккумуляторов iPhone. В этих случаях части являются законными, но источники частей — нет. Эти методы, наряду с использованием деталей, законно произведенных третьими сторонами, позволяют неавторизованным ремонтным мастерским предлагать цены на замену экрана значительно ниже тех, которые можно найти на рынке AASP и IRP. В своем исследовании я столкнулся с тем, что замена экрана iPhone 12 предлагалась всего за 120 долларов, хотя средняя цена в более авторитетных ремонтных мастерских колебалась ближе к отметке в 200 долларов.
К сожалению, чтобы попытаться предотвратить эту сделку на сером рынке и с бывшими в употреблении деталями, Apple с каждым годом все труднее усложняет использование «неоригинальных» деталей. Замена аккумулятора, экрана или системы камеры на последних моделях iPhone требует, чтобы технический специалист выполнил сопряжение нового компонента. Если этого не сделать, iPhone будет регулярно предупреждать вас о том, что он «не может проверить, что этот iPhone имеет подлинную деталь Apple», и может даже привестик полному сбою таких функций, как Face ID .
AppleCare+ и другие программы защиты
Эти высокие затраты на ремонт являются хорошим аргументом в пользу покупки AppleCare+ для вашего нового iPhone. Это покроет вас в случае двух случаев случайного повреждения каждые 12 месяцев с франшизой всего в размере 29 долларов США за каждый случай замены экрана или 99 долларов США за другие виды повреждений.
Два года AppleCare + стоят 199 долларов для моделей iPhone 13 Pro и iPhone 12 Pro (и их аналогов Max) или 149 долларов для iPhone 11, iPhone 12 или iPhone 13. По сравнению со стоимостью замены экрана, которая начинается с 279 долларов. для iPhone 12 Pro или 229 долларов за iPhone 12 mini, легко понять, насколько выгодна AppleCare +, если вы хоть раз сломаете экран.
Конечно, как и в большинстве страховых планов, если вы не подвержены несчастным случаям, вы в основном платите здесь за душевное спокойствие. Apple надеется, что вы не сломаете свой экран, хотя ставите на то, что сломаете его хотя бы раз в течение жизни вашего iPhone. Однако AppleCare+ — не единственный вариант. Большинство операторов предлагают планы защиты за дополнительную ежемесячную плату к вашему обычному счету, большинство из которых позволит вам взять свой iPhone в магазин Apple Store для того же уровня обслуживания, который вы получаете с AppleCare +.
Существуют также независимые страховые программы, такие как Squaretrade Allstate, которые могут предложить лучшие варианты для ваших индивидуальных потребностей. Например, некоторые взимают фиксированную франшизу независимо от типа ремонта; они обычно работают дороже при замене экрана, но могут сэкономить вам деньги при других типах повреждений. Они также могут предлагать большее количество инцидентов или различные типы покрытия. Таким образом, стоит присмотреться к магазинам, чтобы увидеть, что доступно. Ремонт в рамках этих программ по-прежнему выполняется магазином Apple Store или авторизованным поставщиком услуг Apple; либо у компании есть AASP, с которым она имеет дело, либо она напрямую возмещает вам стоимость негарантийного ремонта.
Какой вывод здесь? Если вы сломаете экран на своем iPhone, вы, вероятно, пожалеете, что у вас не было AppleCare+ или аналогичной расширенной гарантии. Чего вы, возможно, не захотите делать, так это пытаться починить его самостоятельно, если вы не очень хорошо разбираетесь в арендованных гаечных ключах.