Newegg отправил стальные грузы вместо RTX 4090, утверждает клиент

Gigabyte GeForce RTX 4090 от Nvidia — новейший любимец графического процессора, который, как было показано, превосходит свой вес. Однако для одного клиента Newegg гири — это именно то, что он получил в своем недавнем заказе.

Должно быть волнительно получить новейший и лучший графический процессор Nvidia, но, как выяснил пользователь Redditor u/NuclearInnardsBeep , такая радость может быть мимолетной.

По его словам, недавно он купил Gigabyte GeForce RTX 4090 у Newegg, но когда открыл упаковку, то обнаружил вместо аксессуара за 1600 долларов металлические грузики. Он также добавил, что его учетная запись, по-видимому, была заблокирована после того, как он обратился за помощью в службу поддержки Newegg.

Newegg не новичок в подобных спорах. Несколько месяцев назад компания публично признала, что такие инциденты существуют, и пообещала «остаться приверженными обеспечению наилучшего качества обслуживания клиентов».

Почему Newegg заблокировала учетную запись u/NuclearInnardsBeep и перестала отвечать на его сообщения, неизвестно, но на первый взгляд отделу послепродажного обслуживания Newegg, возможно, придется пересмотреть обещание своей компании, независимо от того, кто виноват.

В этой истории есть еще несколько загадок. Сообщение Redditor немногочисленно, и в строке темы указано только его тяжелое положение. Также было бы неплохо просмотреть журнал сообщений службы поддержки, которые привели к блокировке учетной записи. Тогда возникает вопрос, кто поместил металлические пластины в коробку? Он следует по стопам многих других приманок и переключателей графических процессоров, когда клиенты заменяли свои предметы на меньшие видеокарты или предметы аналогичного веса, такие как песок или пакеты шурупов.

Пока не будут проведены и завершены дальнейшие расследования, мы не можем быть на 100% уверены, кто кого здесь обманывает. Возможно, в этом важном вопросе есть нечто большее, чем кажется на первый взгляд.