Peloton отзывает более 2 миллионов велосипедов из соображений безопасности
Peloton отзывает почти 2,2 миллиона своих велотренажеров из соображений безопасности.
Проблема связана с неисправным сиденьем и затрагивает велотренажеры Peloton, проданные с января 2018 года по май 2023 года в США, говорится в сообщении компании, опубликованном в четверг.
В уведомлении на веб-сайте Комиссии по безопасности потребительских товаров говорится, что подседельный штырь велосипеда «может сломаться во время использования, создавая опасность падения и травм для пользователя», и предостерегает владельцев «немедленно прекратить использование велосипеда».
Комиссия добавила, что она получила 35 сообщений о поломке и отсоединении стойки сиденья от велосипеда во время использования, причем 13 сообщений касались травм, включая перелом запястья, порезы и ушибы, вызванные падением с велосипеда.
Отзываемый велосипед можно узнать по номеру модели PL-01 на этикетке, расположенной на внутренней стороне передней вилки (рядом с маховиком), по красному логотипу «P», за которым следует белая торговая марка Peloton на раме велосипеда, а также по его неповоротный дисплей, говорится в сообщении компании.
Компания заявила, что вместо того, чтобы возвращать велосипед продавцу или самой Peloton, пострадавшим будет отправлена бесплатная замена стойки сиденья, которую можно установить дома без необходимости вызова службы поддержки. Клиенты могут начать процесс получения нового места, посетив эту веб-страницу.
Peloton создал видео и набор инструкций в формате PDF , показывающих, как установить сменный подседельный штырь.
Чтобы было ясно, отзыв распространяется только на оригинальный велосипед Peloton, проданный в США. Этот вопрос не касается международных и североамериканских велосипедов Bike+, а также международных оригинальных велосипедов Peloton.
Пелотон пережил бум в разгар пандемии, когда ограничения вынудили спортивные залы закрыться, что побудило людей заниматься спортом дома.
Но компания также столкнулась с противоречиями, когда в 2021 году выяснилось, что она не смогла своевременно сообщить о дефекте одной из своих беговых дорожек, который привел к смерти ребенка и более чем дюжине травм. Ранее в этом году Peloton согласилась выплатить штраф в размере 19 миллионов долларов , чтобы урегулировать обвинение, предъявленное Комиссией по безопасности потребительских товаров в связи с инцидентом.