Базовые модели + технологии + новые тренды, как вы сделали Uniqlo такой популярной? ｜Интервью с директором по маркетингу Uniqlo в Большом Китае

Пиджак, который я ношу, очень эластичный, 330 г, его можно свернуть и бросить в стиральную машину для стирки, не беспокоясь о складках;

Одежда из тканей AIRism необходима для моих командировок, я стираю их вручную перед сном и вешаю на вешалку, а утром они сохнут;

Еще в моей маленькой сумке есть пальто, которое можно достать и надеть, когда холодно, внутри еще шапки и шарфы… С этой сумкой я могу идти прямо в самолет.

Сумка Ву Пинхуи похожа на карман Дораэмона, откуда, кажется, в любой момент может вытащить «высокотехнологичную одежду» — она глобальный исполнительный директор Fast Retailing Group и директор по маркетингу Uniqlo Greater China.

Удивительно то, что когда мы слушаем, как она говорит о таких грандиозных темах, как китайский рынок и будущее развитие, нас легко заводит новая рубашка, которую она с энтузиазмом рекомендует.

Напоминая концепцию бренда Uniqlo «LifeWear MADE FOR ALL», она выглядит бесконечной и может дойти до каждого, когда попадется.

Первый магазин Uniqlo открылся в 1984 году, а сейчас по стране насчитывается более 920. Он несет в себе воспоминания многих людей из детства во взрослую жизнь. Некогда далекий символ города теперь стал нарицательным.

Бренды «быстрой моды», выросшие вместе с Uniqlo, в прошлом году начали приходить в упадок. От популярности до ухода со сцены буре понадобился всего десяток лет. Новая любовь среднего класса к потреблению еще более агрессивна, быстро становится популярной в различных отраслях и в мгновение ока занимает главное место в торговом центре.

Опираясь на три преимущества: « практичные базовые модели, высокотехнологичные технологии тканей и совместную трансграничную культуру тенденций », Uniqlo остается вечнозеленой и начинает быстро меняться.

Когда новые продукты будут запущены весной и летом 2023 года, мы берем интервью у У Пиньхуи. Посмотрите, как Uniqlo внедряет инновации в Uniqlo в условиях бурной конкуренции нового потребления, новых технологий и новых тенденций в этом году.

20 лет назад зарубежные бренды быстрой моды стали популярными в Китае, и базовые модели внесли большой вклад.

Сопровождаемый восхищением зарубежными брендами в то время, он компенсировал отсутствие качества и стиля на новом рынке среднего класса. В сочетании с характеристиками универсальности и экономичности он охватил жизнь публики с " просто необходимое" отношение.

В отличие от других брендов быстрой моды, Uniqlo не продает «популярные», а делает «популярными» базовые модели .

В последние годы появляется все больше брендов с базовыми характеристиками: эстетические силуэты, художественное вдохновение, экологически чистые материалы, а также классификация различных сезонов и сцен, появляются бесконечные новые бренды, а различные базовые модели предназначены для подразделенных групп.

За последние 20 лет швейная промышленность в Китае и даже во всем мире быстро развивалась: ткани стали более распространенными, цвета и стили стали более разнообразными, а научные технологии значительно улучшили комфорт и качество одежды.

У Пиньхуэй сказал: «Базовые модели Uniqlo также постоянно модернизируются. От улучшения дизайна, добавления новых материалов и функций до применения популярных цветов — это качественный скачок по сравнению с тем, что было 20 лет назад».

Возьмем в качестве примера конкретный продукт: с точки зрения дизайна обновление базовой модели очевидно.

В этом году Кристоф Лемэр, арт-директор Hermès, принял участие в разработке дизайна весенне-летней серии Uniqlo U 2023. Серия U стала популярной линией Uniqlo на долгие годы. ткани и стили к базовым моделям.— Добавление легкой роскоши и высококачественных элементов делает базовую модель синонимом «продвинутого» .

Если раньше все думали, что дизайнерские серии Uniqlo имеют очень модный дизайн, то за последние два-три года мы интегрировали мастер-дизайны в базовые модели, чтобы дизайнерские модели также были максимально приближены к людям.

По ее мнению, постоянное использование таких международных высококлассных дизайнерских деталей во всей линейке продуктов также является своего рода популяризацией дизайна и моды.

В то время как другие бренды делают акцент на дифференциации, Uniqlo выделяет «СДЕЛАНО ДЛЯ ВСЕХ».

Что касается улучшения тканей — помните легкий пух Uniqlo, который был включен в список «100 великих современных дизайнов» журнала Fortune?

Это типичный пример. В то время он стал единственным брендом одежды в списке из-за сочетания легкости, тепла, доступности и компактности, что открыло дорогу сочетанию технологических инноваций и эстетики жизни.

Возможно, вы не заметили, что с момента выпуска в 2009 году этот светлый пух каждый год обновлялся, и в прошлом году он стал тканью, которую легко пачкать — он выглядит как базовая модель, но внутри уже не так.

У Пиньхуэй упомянул, что после эпидемии все стремятся к общему здоровью, то есть мелкие вещи первой необходимости жизни начали вести более активный образ жизни, надеясь быть расслабленным и счастливым, более прагматичным в плане одежды, и в в то же время в погоне за красотой.

Таким образом, мы видим, что весенняя и летняя одежда Uniqlo в этом году стала более яркой и красочной, с большим количеством ярких цветов, а новая солнцезащитная одежда состоит из 10 цветов, которые расположены вместе, как радуга.

В этом году У Пиньхуэй купил целый набор фиолетовой спортивной одежды и одежды для защиты от солнца: «Раньше этот цвет был невозможен в Uniqlo, потому что японцы больше стремятся к высшему и простому, но мы заметили, что молодые люди в Европе и Соединенных Штатах после эпидемии. Подбор цветов и показ фигур сочетают в себе последние популярные элементы с нашими базовыми моделями».

Недавно выпущенная футболка Uniqlo «короткая с высокой талией» для горячих девушек и молодежная футболка со «свободным силуэтом», как с точки зрения дизайна формы, так и с точки зрения сочетания цветов, более молодежные и энергичные, а зрелые базовые модели прошлого становятся все моложе и моложе. .

Регулярное обновление этих новых элементов позволит вам бессознательно увидеть момент, когда вы проходите мимо Uniqlo, и вы можете обнаружить, что это то, чего вы хотите в своем сердце. У Пиньхуэй сказал:

Логика обновления продукта на самом деле очень проста, что и является реальным спросом потребителей на одежду. На чем мы всегда настаиваем, так это на том, что талант — это главный герой, а одежда может играть лишь вспомогательную роль.

Старые и новые бренды базовых моделей, популярные сегодня, привнесли новые возможности в базовые модели, но нельзя отрицать, что со всех сторон публика по-прежнему будет отдавать предпочтение варианту с наивысшей комплексной оценкой.

Можно сказать, что Uniqlo оправдывает ожидания общественности в отношении сбалансированного и популярного обновления базовых моделей.

Базовые модели есть у каждого в жизни, и у людей любого возраста тоже есть свои базовые модели, которые должны постоянно развиваться в соответствии со временем, технологиями и стилем жизни.

Хотя базовые модели позволяют большему количеству людей войти в Uniqlo, именно инновационная технология делает Uniqlo по-настоящему уникальным.

Нередко можно увидеть «технологическую мощь» в качестве торгового аргумента в библиотеке новых популярных брендов.

Такие бренды, как Lululemon, allbirds и Angpao, востребованные новым поколением, также интегрируют «технологии» в свои продукты: они могут упоминать технологические концепции и умеют рассказывать технологические истории.

У Пиньхуэй считает, что разница между Uniqlo и ними заключается в том, что аудитория другая. Они уделяют особое внимание спорту и фитнесу, но Uniqlo стремится к здоровью и комфорту, ориентирована на всех потребителей и реагирует на различные сценарии повседневной жизни. изменить с помощью технологий образ жизни людей и окружающую среду.

Чтобы действительно достичь этого, самое большое преимущество технологической мощи Uniqlo заключается в ее «всеобъемлющей функциональности» .

Одежду для защиты от солнца Uniqlo можно назвать «создателем классной одежды для защиты от солнца». Новая модель этого года учитывает шесть функций: «защита от солнца, портативность, воздухопроницаемость, прохлада, водонепроницаемость и быстросохнущая». технологическая ткань также использует камзол, одежду для защиты от солнца, брюки с ногами, платья и другие категории.

Для этих шести функций у Uniqlo теперь есть три или четыре функции почти для каждого продукта. В других брендах действительно сложно увидеть такую ​​«технологическую модель», сочетающую в себе несколько функций.

Интеграция различных функций — это уникальность Uniqlo, а также место, где наша технологическая сила будет наиболее отличаться от других брендов в будущем.

Секрет технологической мощи заключается в сотрудничестве между Uniqlo и ведущими мировыми компаниями, занимающимися производством тканей , включая японского текстильного гиганта Toray Group.

До 1998 года поларфлис был еще редкостью, из-за высокой стоимости люди видели его только в дорогих брендах, но это был отличный вариант для сохранения тепла, поэтому он очень привлекал Uniqlo.

Сразу же Uniqlo и Toray Group начали действовать вместе, чтобы внедрить процесс производства полярного флиса и улучшить технологию, создав первое поколение популярных моделей в истории Uniqlo, что также вызвало культурную тенденцию полярного флиса.

С тех пор Uniqlo осознала важность технологий, а технологии также стали козырной картой Uniqlo с появлением все большего количества «звездных продуктов».

Теперь купить одежду из технической ткани в Uniqlo можно круглый год – упомянутая ранее ткань AIRism, то есть Uniqlo и Toray разработали передовую технологию, первоначально использовавшуюся в аэрокосмической сфере, а затем применили ее для создания инновационных волокон и материалов для , весенние и летние виды спорта могут иметь важное значение; Uniqlo впервые представила легкий пух без подкладки, который изменил традиционную точку вздутия и тяжелого пуха осенью и зимой, термобелье HEATTECH является пионером самонагревающегося нижнего белья в мире.

Принято говорить, что молодые люди могут сопротивляться ношению длинных кальсон, но они не откажутся от HEATTECH Uniqlo.

Пока эти «технологические модели» не устарели, и даже технология остается передовой.

Независимо от того, в какой технологической компании вы работаете, преимуществом технологии является «жесткая сила», и ее трудно заменить.

У Пиньхуэй добавил: « Технологии Uniqlo включают в себя не только технологии тканей, производство одежды и дизайнерские идеи, но и всю производственную цепочку, накопленную за многие годы». Это создало прочный барьер, который другие старые и новые бренды с трудом могут воспроизвести.

После выхода на рынок Китая в течение 30 лет Uniqlo работала с поставщиками над созданием цепочки поставок в течение первых 10 лет, а в следующие 20 лет вошла в розничную торговлю, занимаясь брендами, магазинами, магазинами и цифровой розничной торговлей, в которые в последние годы все больше инвестируется. .

В 2017 г. Uniqlo предложила стать розничной цифровой компанией номер один в мире. В следующем году была запущена программа «Pocket Uniqlo», а также новые розничные услуги, такие как «касса самообслуживания» и «заказы и самовывоз в одном и том же городе в разных городах». места». В прошлом году Uniqlo также открыла первую в мире комнату прямых трансляций каждого магазина, они хотят создать цифровую экосистему:

Благодаря популяризации китайских приложений, небольших программ и Интернета мы можем подключать официальные сайты, физические магазины и фан-экосистемы, создавать цифровые сообщества, соединять физические и виртуальные и превращать каждый магазин во флагманский магазин.

От исследований и разработок, дизайна до производства, онлайн- и оффлайн-магазинов с самостоятельным управлением, а также цифрового управления и коммуникаций — Uniqlo может своевременно обнаруживать новые потребности, а затем быстро разрабатывать и производить новые технологии одежды для решения новых проблем в человеческие жизни.

Деталь, которая малоизвестна широкой публике, — это значение термина «быстрая розничная торговля» материнской компании Uniqlo, который заключается в «быстром выявлении потребностей клиентов, быстрой коммерциализации потребностей клиентов и быстром размещении их в магазинах».

Вся эта производственная цепочка также является причиной того, что продукты Uniqlo являются «технологичными комплексами» и в то же время доступными.

«Китайские потребители становятся все более рациональными в своем потреблении. Я думаю, что действительно нет необходимости тратить столько денег на одежду. Мы можем сэкономить деньги на путешествиях, концертах, свиданиях и спортзале, У Пиньхуэй сказал:

В жизни есть вещи, которыми можно наслаждаться за небольшие деньги, и я надеюсь, что Uniqlo сможет подарить людям это чувство.

Хотя Uniqlo позиционирует себя как технологическую компанию, также очевидно, что их популярность в городской жизни обусловлена ​​не только технологическими инновациями.

Хотя одежда и является промышленным продуктом, в ней есть эмоции, нам также нужны искусство и культура.

Говоря о модных вещах Uniqlo, вы можете подсознательно подумать о серии UT.

UT — это трендовый символ Uniqlo, позволяющий собирать более молодые группы потребителей.Хотя серия UT также подвергалась некоторой критике в последние годы, UT на самом деле больше похожа на пул.

Для Uniqlo его значение заключается в том, что он может постоянно вмещать новые культурные символы , распространять лежащие в его основе идеи и повышать жизнеспособность бренда.

Косуке Кавамура, известный своим графическим дизайном и иллюстрациями, стал новым креативным директором UT с прошлого года.Он сказал, что продолжит предоставлять и демонстрировать больше различных типов футболок, посвященных культуре, что делает UT платформой для следующее поколение художников.

В последние годы Uniqlo объединилась с тысячами глобальных культурных и творческих материалов. В этом году она объединила усилия с такими авторами, как «Детектив Конан», «Супер Марио» и «Макото Синкай». целые люди, способов играть в UT становится все больше.

С прошлого года появляется все больше и больше трансграничных совместных названий.На вопрос о различных стандартах Uniqlo при выборе совместных имен Ву Пинхуи дал неожиданный ответ: тренд и популярность не являются самыми важными аспектами Uniqlo .

Независимо от того, является ли наше совместное имя дизайнером или ИС, они должны в первую очередь соответствовать тональности Uniqlo.Мы не будем ограничиваться так называемым трендом, а будем уделять больше внимания его культурному смыслу, например, выбирая современных художников Энди Уорхол, Япония Цзян Укиё-э в бытовую эпоху, всевозможные создатели нишевого искусства, мы ценим оригинальность самого искусства.

В этом году есть еще одно большое изменение — возвращение офлайн-стиля жизни.

Всевозможные модные бренды создали офлайн-сцену, молодые люди пошли регистрироваться и собираться, и Uniqlo, наконец, может произвести большой фурор.

Теперь Uniqlo запустил тур по знакомству с новым продуктом в Китае.С начала 10 городов до этого года он увеличился до 20. На выставке UT Chaoman в Шанхае, Пекине и Гуанчжоу У Пиньхуэй обнаружил, что все по-прежнему очень заинтересованы в двухмерная культура.

В прошлом многое из второго измерения можно было передать через анимацию и игры, но теперь мы пытаемся передать его через жизненные сцены, чтобы молодые люди чувствовали, что ношение UT может быть крутым и модным легко.

Она рассказала, что в дополнение к вышеупомянутым офлайн-мероприятиям и инсталляциям UNIQLO также будет больше сотрудничать с региональной культурой в Китае.

Эта новая тенденция входа в реальность с экрана по-прежнему помогает Uniqlo продолжать расширять границы.

Стабильность — это риск, не расти — это то же самое, что быть мертвым.

— сказал однажды основатель Uniqlo Янай Чжэн. С тех пор, как Uniqlo открыла свой первый магазин в Хиросиме в 1984 году, путь расширения Uniqlo был процессом «одна победа и девять поражений» — так сказал сам Янаи Маса, который также опубликовал книгу под названием «Одна победа и девять поражений». " книга.

Uniqlo прошла весь путь, потеря сотрудников, слепое расширение, пренебрежение рынком и нехватка средств.Эти стартапы сталкивались с различными препятствиями, и Uniqlo не отставала.

«Смена» Uniqlo в Китае — это еще больше перипетий.

Когда они вошли в Китай в 2003 году, они были подобны камню, брошенному в воду, вызывая лишь небольшую рябь. Поэтому Uniqlo обратилась к «чувству качества» рынка среднего класса, сосредоточившись на дешевых, но качественных продуктах, что и привело к успешной трансформации.

Позже, когда в Китае один за другим появились бренды быстрой моды, Uniqlo столкнулась с более сильным конкурентным давлением.

Они изменили позиционирование продукта на «LifeWear» — с продажи только продуктов на продажу образа жизни . Эта духовная концептуальная карта снова сделала Uniqlo выделяющейся, потому что люди покупали больше, чем цена.

После этого потребители указали Uniqlo на то, что «бренд стареет» и «недостаточно моден», поэтому в 2013 году они использовали серию UT, чтобы сыграть лозунг «футболки нового поколения». Эта платформа для свободного и разнообразного самовыражения быстро взорвалась, изменив всеобщее представление о Uniqlo.

Во время эпидемии Uniqlo, похоже, не пострадала, она открывала по 80-100 новых магазинов каждый год в Китае, а количество магазинов превысило количество магазинов в Японии.

Теперь, будучи гигантом в швейной промышленности, Uniqlo поворачивает руль тренда на важнейшее будущее — защиту окружающей среды и устойчивость .

Кроме того, основываясь на преимуществах всей отраслевой цепочки, Uniqlo может стремиться быть экологически безопасным во всех аспектах цепочки поставок, таких как источник, закупки, проектирование, производство, логистика, продажи и переработка Редкий момент заключается в практичности.

В прошлом году флисовая одежда Uniqlo впервые была изготовлена ​​на 100 % из переработанных тканей. Это звучит сложно сделать одним предложением, потому что все части одежды, включая молнии, должны быть переработаны.

В этом году Uniqlo применит технологию переработанных тканей к более популярным продуктам первой необходимости. Например, в новой солнцезащитной одежде этого года используется до 75 % переработанного полиэфирного волокна; в первой 100 % переработанной полиэфирной пряже Dry-EX быстросохнущая одежда ; первый топ AIRism, изготовленный на 54% из переработанного полиэстера и других материалов.

К 2023 году они планируют заменить около 50% тканей для одежды группы экологически чистыми переработанными тканями. Ведь экологичность — это не только тренд, но и социальная ответственность швейного гиганта в будущем:

Весь наш бренд превратит рост бизнеса и устойчивое развитие в новую бизнес-модель «LifeWear=Sustainability»: лево — это устойчивый замкнутый цикл, а право — потребители, создавая новую отрасль в швейной промышленности.

Для широкой публики сначала необходимо изменить свою осведомленность и восприятие продукта, а затем сформировать устойчивое потребительское поведение и вести устойчивый образ жизни .

Но самая трудная часть реализации защиты окружающей среды — это переложить расходы на потребителей.

Решение Uniqlo состоит в том, чтобы сделать экологически чистые продукты одинаково доступными.

У Пиньхуэй сказал: «За последние несколько лет до и после эпидемии всеобщее стремление к качеству жизни, здоровью и устойчивости претерпело некоторые фундаментальные изменения. Теперь потребители прагматичны и надеются, что смогут покупать экологически чистые продукты всего за один или два раза. сто юаней».

Кроме того, ношение технологически продвинутой одежды в повседневной жизни может фактически способствовать энергосбережению и сокращению выбросов, таких как охлаждающая одежда AIRism и термобелье HEATTECH, которые могут снизить зависимость от кондиционирования воздуха.Его нельзя открывать так высоко.

Недавно UNIQLO также открыла первую мастерскую RE.UNIQLO по возрождению одежды в материковом Китае в Шанхае, представив концепцию «UPCycle» из-за рубежа.Благодаря швейным услугам и услугам по творческой трансформации люди могут «надеть старую одежду на новую» и отправить сломанную одежду. , составить новую жизнь.

Несмотря на устойчивые результаты в будущем, Uniqlo, по крайней мере, сделала первый шаг к привлечению общественности.

В книге «Uniqlo», написанной «первым лицом в исследованиях Uniqlo» Юэ Цюаньбо, он однажды рассказал об инновациях и точках перемен Uniqlo перед лицом проблем и кризисов:

1. Исследуйте и разрабатывайте действительно превосходную новую одежду и превращайте ее в «заявление о качестве».

2. Предоставляются не только товары, но и абстрактные ценности, такие как «веселье, счастье и удовлетворение», отражающие «одежда равна информации». Функциональность, материал, комфорт, силуэт… все это информация о том предмете одежды, который люди заказывают, потому что он приносит новую ценность.

3. Под лозунгом «СДЕЛАНО ДЛЯ ВСЕХ» разработать одежду, которая «сделает всех пригодными для носки». «Мировая одежда» означает беспрецедентную революцию в маркетинге одежды.

Инновация этого года фактически была сосредоточена вокруг этих неизменных сущностей.

Большой Китай всегда был основным рынком для Uniqlo, на долю которого приходилось около 1/4 их мировых продаж.У Пиньхуэй сказал, что только во время бизнес-войны в Китае, связанной с Весенним фестивалем, пассажиропоток и рост данных продемонстрировали V-образное восстановление. пассажиропоток.

Несмотря на то, что конкуренция все еще усиливается и в будущем все еще много неопределенностей, она очень уверена в будущем Uniqlo:

В целом лидерство бренда и продукции Uniqlo занимает первое место на рынке. Жесткая конкуренция на рынке позволяет брендам поощрять друг друга и положительно устранять их, а конечными победителями должны стать рынок и потребители.

Когда Uniqlo продолжает с неизменной устойчивостью продвигаться вперед в турбулентности вокруг нее, потребители, очевидно, возлагают большие надежды на эту компанию по производству одежды, которая является третьей по величине в мире и крупнейшей в Азии.

Я с нетерпением жду роли, которая ведет образ жизни, все еще может иметь искренние и универсальные инновации, и с нетерпением жду ее «изменения», как обычно, предлагая простой, но лучший выбор.

#Добро пожаловать, обратите внимание на официальный публичный аккаунт Айфанер в WeChat: Айфанер (идентификатор WeChat: ifanr), более интересный контент будет представлен вам как можно скорее.

Ай Фанер | Оригинальная ссылка · Просмотреть комментарии · Sina Weibo