Alaska Airlines впервые предложит цифровые багажные бирки в США

В рамках усилий по повышению эффективности обслуживания Alaska Airlines начнет предлагать некоторым своим пассажирам цифровые багажные бирки, что, по ее утверждению, является первым для американских перевозчиков.

Это означает, что пассажирам Alaska Airlines и персоналу регистрации больше не придется иметь дело с традиционными багажными бирками, что сэкономит не только бумагу, но и ценное время каждого.

Пассажиры могут активировать метки из любого места не позднее, чем за 24 часа до вылета, зайдя в мобильное приложение Alaska Airlines.

Чтобы начать работу, вы просто прикасаетесь смартфоном, используемым для регистрации, к цифровой багажной бирке, которая затем считывает соответствующую информацию, переданную с телефона. Затем на дисплее электронной бумажной бирки автоматически отобразится информация о рейсе путешественника.

Перевозчик заявил, что его цифровые багажные бирки, как ожидается, сократят время, затрачиваемое на сдачу зарегистрированного багажа, на впечатляющие 40%.

«Эта технология позволяет нашим гостям маркировать свои сумки за считанные секунды и делает весь процесс регистрации практически полностью вне аэропорта», — сказал на этой неделе старший вице-президент по мерчандайзингу и инновациям на Аляске Чару Джейн.

Джейн добавил: «Наши электронные багажные бирки не только позволят нашим гостям быстро сдать свой багаж после прибытия в аэропорт, но и дадут нашим сотрудникам возможность проводить больше времени один на один с гостями, которые просят об этом. помощи и сократить очереди в наших вестибюлях».

Когда цифровые метки будут представлены позже в этом году, Аляска сначала предложит их примерно 2500 своим часто летающим пассажирам, а затем расширит услугу для участников плана Mileage Plan в начале 2023 года.

Но в то время как те, кто часто летает, получат метки бесплатно, участники плана Mileage Plan должны будут заплатить за их использование необъявленную в настоящее время плату. Если цифровые метки окажутся популярными среди пассажиров, есть большая вероятность, что Аляска позже предложит их большему количеству путешественников.

Alaska Airlines любит экспериментировать с новыми технологиями. В 2018 году, например, перевозчик опробовал гарнитуры виртуальной реальности для пассажиров, что, по его утверждению, было еще одним первым для авиакомпаний США.