Amazon внедряет искусственный интеллект для обобщения обзоров продуктов
Amazon начала использовать искусственный интеллект (ИИ) для составления обзоров некоторых своих товаров.
Идея состоит в том, что это ускорит процесс совершения покупок для клиентов, которым не хватает времени и которые не хотят просматривать бесконечные отзывы, оставленные другими покупателями.
Эту функцию заметил Марк Вечорек , главный технический директор маркетингового агентства Fortress Brand из Нью-Йорка.
Вечорек поделился одним из резюме, которое включает в себя примечание в конце: «ИИ создан на основе текста отзывов клиентов».
В обзоре, созданном ИИ, говорится об очистителе воздуха:
Этот очиститель воздуха получил положительные отзывы клиентов в различных аспектах. Многие клиенты высоко оценили его способность очищать воздух и улучшать качество воздуха, а некоторые даже называли его лучшим устройством для очистки воздуха. Продукт также работает бесшумно и эффективно удаляет запахи, а покупатели высоко оценивают его стильный внешний вид. Тем не менее, некоторые клиенты выразили смешанные мнения относительно его эффективности в снижении аллергии и астмы.
В настоящее время сводки, созданные ИИ, отображаются только на мобильном сайте Amazon и для некоторых продуктов.
Amazon не делала никаких публичных заявлений о новой функции, но заявила в широко известном заявлении, что «значительно инвестирует в генеративный ИИ» во всех своих подразделениях. Будем надеяться, что некоторые из этих инвестиций приведут к тому, что ИИ сможет отсеивать фальшивые отзывы на сайте .
Следуя бешеному интересу к новой волне продуктов генеративного ИИ, таких как ChatGPT от OpenAI и чат-боты Bard от Google , большие и малые компании искали, как они могут перестроить свой бизнес, используя различные элементы мощной технологии.
Интерес Amazon к ИИ был подтвержден содержанием нескольких объявлений о вакансиях , опубликованных в прошлом месяце. В одном из списков — для старшего инженера-разработчика программного обеспечения — говорится, что компания стремится пересмотреть свой процесс поиска «с помощью интерактивного диалога, который поможет вам найти ответы на вопросы о продукте, выполнить сравнение продуктов, получить персонализированные предложения по продукту и многое другое. , чтобы легко найти идеальный продукт для ваших нужд». Это очень похоже на чат-ботов, таких как ChatGPT, которые могут общаться очень по-человечески.
Другой список был для старшего технического менеджера программы, который будет работать над тем, что Amazon описывает как «первую инициативу ИИ по перестройке и переизобретению того, как мы выполняем поиск, с использованием чрезвычайно крупномасштабных методов глубокого обучения следующего поколения».
Пока неясно, когда будут реализованы изменения в процессе поиска Amazon, но компания, очевидно, полна решимости развернуть ИИ на своем сайте покупок.