Amazon начнет продавать автомобили, но отказаться от дилеров пока не получится

Покупка автомобиля – это почти всегда огромная боль. Но в наши дни существует все больше и больше способов купить автомобиль через Интернет, и для многих это хорошо. При покупке Tesla , например, цена есть цена — дилерских наценок нет, и вы можете профинансировать автомобиль прямо с самого сайта Tesla. Но в большинстве случаев вам все равно придется обращаться к местному дилеру, заплатив иногда на десятки тысяч больше, чем прейскурантная цена автомобиля – просто потому, что автомобиль пользуется большим спросом.

Amazon, судя по всему, хочет изменить то, как мы покупаем автомобили, и объявил, что начиная со следующего года будет продавать автомобили прямо на Amazon.com. Поначалу компания будет продавать только автомобили Hyundai , но Amazon явно хочет играть более важную роль в процессе покупки автомобилей, и весьма вероятно, что другие компании тоже подключатся.

Но пока не надейтесь. Amazon, конечно, может начать продавать автомобили со своего веб-сайта, но не думайте, что этот опыт сразу станет безболезненным.

Как купить машину

Сегодня существует несколько способов купить автомобиль. Многие новые компании применяют подход, ориентированный непосредственно на потребителя. То есть вы зайдете на веб-сайт компании или иногда в местный магазин (это отличается от дилера, поскольку компании напрямую владеют этими витринами) и заплатите установленную цену за автомобиль. Вы не будете торговаться о ценах и не будете задаваться вопросом, платите ли вы больше, чем следовало бы.

Но такие продажи автомобилей составляют небольшой процент новых автомобилей, продаваемых в США — большинство из них по-прежнему продаются через дилерские центры. А дилерские центры гораздо более восприимчивы к законам спроса и предложения: они могут повысить цену, когда предложение ограничено, а спрос высок.

Путь Амазонки

Покупка автомобиля на Amazon — это не то же самое, что покупка кошачьего корма. Вы не сможете нажать «Купить сейчас» и получить бесплатную доставку благодаря членству в Prime так же, как если бы вы покупали что-либо еще на веб-сайте.

Итак, как это будет работать вместо этого? Ну… через местных дилеров.

В заявлении Amazon компания отметила, что это будет просто способом «для дилеров повысить осведомленность о своем выборе и предложить удобство клиентам». Другими словами, Amazon, по-видимому, будет лишь витриной для местных дилеров, а не витриной, где компании смогут продавать товары напрямую потребителям. Это довольно прискорбно, но не обязательно так уж удивительно.

И хотя торговаться с дилерскими центрами всегда неприятно, это может точно ограничить размер наценки, которую вы заплатите. Покупка через Amazon, по-видимому, вообще лишит возможности торговаться, а это означает, что вы с большей вероятностью заплатите более высокую цену, чем вам нужно.

не все так плохо

Конечно, у подхода Amazon к продаже автомобилей есть свои преимущества. Дилерские центры по-прежнему смогут устанавливать цены на своем портале Amazon, но, помимо этого и получения самого автомобиля, это, по-видимому, единственное взаимодействие, которое у вас будет с ними. Клиенты смогут искать именно те модели и комплектации, которые им нужны, а также узнавать, где находится ближайшая модель или модели. Конечно, обычно вы можете сделать то же самое на веб-сайтах производителей, но веб-сайты автопроизводителей редко бывают хорошими. Amazon не идеален, но, по крайней мере, большинство людей привыкли к навигации по сайту Amazon.

Также возможно, что вам будет немного легче ходить по магазинам — хотя точная механика поиска автомобиля на Amazon еще не раскрыта. Если дилерские центры действительно продолжат устанавливать цены на Amazon, мы надеемся, что вы сможете видеть цены в различных дилерских центрах в вашем районе, гарантируя, что вы заплатите минимальную дилерскую надбавку, какую только сможете. Это хорошая вещь.

Будущее покупки автомобилей

Ничто из этого не умаляет роль Amazon в автомобильном бизнесе. Amazon все чаще хочет войти в автомобильную промышленность — и помимо объявления о том, что она будет продавать автомобили Hyundai на Amazon, компания также заявила, что обеспечит поддержку облачной инфраструктуры Hyundai с помощью веб-сервисов Amazon и что Alexa будет доступна в автомобилях Hyundai в следующем году. будущее.

Но будем надеяться , что будущее покупки автомобиля напрямую связано с потребителем. Опять же, местный бизнес — это здорово, и мы должны его поддерживать. Но местные дилерские центры являются общеизвестно плохим опытом для потребителей, не говоря уже о том, сколько денег они регулярно вымогают у потребителей за автомобили, которые должны стоить намного дешевле. Возможно, есть золотая середина — больше правил относительно того, как дилерские центры могут продавать потребителям. Но в то же время покупка напрямую у компании — гораздо лучший опыт.

Amazon, конечно, мог бы сыграть в этом свою роль. Теоретически компании могли бы продавать свои автомобили напрямую потребителям через витрину Amazon. Немного сложно представить, чтобы автопроизводители передали этот контроль такой компании, как Amazon, но если Amazon сможет серьезно улучшить процесс покупки автомобилей, возможно, этого будет достаточно, чтобы их убедить.