Amazon Halo мертв, и это важнее, чем вы думаете

Обнадеживает ли абонентская плата за владение и использование аппаратного обеспечения? Заставляет ли вас это ежемесячное обязательство чувствовать себя в безопасности, поскольку компания получает доход после любой первоначальной покупки, побуждая ее поддерживать и обновлять продукт, чтобы он никогда не стал бесполезным?

Как доказывает решение Amazon прекратить поддержку своей линейки товаров для здоровья Halo , этого делать не следует. Однако это должно заставить вас серьезно задуматься о том, является ли какой-либо продукт для здоровья и фитнеса на основе подписки хорошей идеей.

Почему Amazon убил Halo

26 апреля Amazon прекратил выпуск линейки продуктов Halo , состоящей из Halo Band, Halo View и Halo Rise . Приложение перестанет работать 1 августа, когда аппаратное обеспечение также перестанет предоставлять какие-либо функции. Это нехорошо для владельцев, а также плохие новости для сотрудников Amazon, работающих над проектами, так как многие потеряют работу.

Однако Amazon кое-что делает для своих клиентов . Те, кто заплатил 4 доллара в месяц за подписку или недавно приобрел продукт Halo, могут иметь право на возмещение, и это также дает возможность вернуть и переработать продукты Halo, которые, очевидно, теперь совершенно бесполезны. Существуют также способы загрузки собранных данных о состоянии здоровья, поэтому не все будет потеряно после даты отключения. Предполагается, что решение убить Halo является частью продолжающегося сокращения расходов Amazon, поскольку оно касается изменений в том, как люди тратят деньги, и глобальной финансовой ситуации.

Теперь Halo потерпела неудачу, и независимо от того, почему это произошло, модель подписки не смогла спасти ее. Продукты Halo были не лучшими в своем роде, которые вы могли получить, но огромный охват Amazon, узнаваемость бренда и готовность его основных клиентов платить за подписку на его услуги должны были помочь смягчить, по крайней мере, некоторые из этих проблем. Но Amazon не собирается отказываться от успешных продуктовых линеек, которые приносят прибыль, — она собирается избавиться от тех, которые приносят противоположный результат. Плата за подписку абсолютно не была спасательным кругом для Halo и вообще не давала никакой защиты вам как потребителю.

Нет никаких обещаний

Halo от Amazon — не единственный продукт для здоровья и фитнеса, доступный по подписке , но он один из немногих, полностью прекративших свою деятельность. Когда компания с ресурсами Amazon вынуждена это делать, это не сулит ничего хорошего другим, гораздо более мелким компаниям с аналогичными продуктами. По крайней мере, разрушение Halo должно стать предупреждением для всех, кто думает о покупке фитнес-браслета Whoop , умного кольца Oura Ring или даже Fitbit .

Все они требуют приверженности. Вы должны взять на себя обязательство использовать их, чтобы получить максимальную выгоду, и вы должны взять на себя финансовые обязательства, чтобы в полной мере использовать датчики и программное обеспечение. В свою очередь, вполне разумно ожидать от компании обязательств, будь то постоянные функции и поддержка … или просто то, что компания останется на месте через год. Самый последний продукт Amazon Halo, Halo Rise, вышел в ноябре 2022 года, что дало покупателям максимум пять месяцев «уверенности».

Почему так важно думать об обязательствах? Кто захочет тратить все это время, деньги и усилия на фитнес-продукт только для того, чтобы узнать, что он внезапно становится бесполезным не по вашей вине? Когда вы добавляете в смесь подписку и продукт, который не используется постоянно, это еще более раздражает. Если вы провели последние годы с трекером Halo, теперь вы вынуждены начать заново, но не добровольно. Интересно, сколько владельцев Halo выберут другую альтернативу на основе подписки.

Приверженность работает в обе стороны

Пришло время вспомнить, что обязательство — это улица с двусторонним движением. Мы обязуемся использовать и платить ежемесячно или ежегодно за продукт, и в обмен на эту финансовую поддержку и данные было бы неплохо, если бы компания продолжала существовать и регулярно предоставлять новые функции. Люди уже хотят и справедливо ожидают ценности, и теперь мы должны уделять больше внимания приверженности. Если вы этого не видите, то, вероятно, лучше купить заранее и только один раз для вашего следующего продукта для здоровья.

Очевидно, что бизнес не может заглянуть в будущее, и любые долгосрочные обязательства были бы не только пустыми обещаниями, но и довольно безрассудными. Вместо того, чтобы принять это, подумайте о том, сможет ли эта компания выполнить обещание Amazon о возврате средств и дальнейшей поддержке, если по какой-то причине она решит больше не поддерживать продукт. Очевидно, что это нелегко сделать, но еще один аспект закрытия Halo выявил недостатки моделей подписки на технологии.

Пакеты подписки всех типов в настоящее время не пользуются наибольшей популярностью в прессе; просто посмотрите на то, что происходит в Твиттере в поисках доказательств, и конец Halo не поможет. Смерть Amazon Halo должна стать еще одним предупреждающим знаком, мы должны быть крайне осторожны при оплате подписки на трекер здоровья и фитнеса. Потому что, к сожалению, мы понятия не имеем, что нас ждет в будущем.