Apple идет на компромисс, Samsung следит за этим, новый французский закон требует, чтобы ваш телефон прослужил дольше

Различные стратегии продаж крупных компаний в разных странах и регионах всегда были одной из горячих тем для обсуждения. Раньше, когда iPhone 12 поступал в продажу, большое количество пользователей жаловалось на отсутствие зарядных устройств и наушников в коробке.

Тогда же было обнаружено, что iPhone 12, продаваемый Apple во Франции, был оснащен гарнитурами EarPods.

По совпадению, некоторое время назад Apple снова «взломала» во Франции, добавив логотип под названием «точки ремонта» рядом с такими продуктами, как iPhone и MacBook, на своем официальном веб-сайте или в офлайновой витрине.

Почему французское законодательство налагает так много ограничений на электронные изделия? Могут ли точки ремонта действительно облегчить и удешевить ремонт изделий?

Пункты ремонта хотят, чтобы вы знали, можно ли отремонтировать телефон.

В настоящее время официальный веб-сайт Apple во Франции добавил отметку «ремонтопригодность» к страницам с описанием продуктов iPhone, MacBook и других продуктов. Оценка ремонтопригодности обычно основывается на 10-балльной системе. Чем выше оценка, тем легче ремонт.

IPhone 12 набрал 6 баллов, а серия MacBook – от 5,6 до 7 в зависимости от модели.

Фактически, закон, введенный Францией, направлен не только на семью Apple, но даже не ограничивается такими продуктами, как мобильные телефоны и компьютеры. Ассортимент продукции включает бытовую технику, такую ​​как мобильные телефоны, компьютеры, телевизоры и даже стиральные машины.

Говоря об этом, вы можете подумать о системе оценки ремонтопригодности, запущенной известным веб-сайтом по ремонту iFixit. На самом деле, они имеют определенное сходство. Судя по результатам, оценка ремонтопригодности iPhone 12 на iFixit и на официальном сайте Apple во Франции оба имеют 6 баллов.

Но это не означает, что оценка ремонтопригодности, требуемая французским законодательством, такая же, как у iFixit. Как и у iPhone 11 Pro Max, оценка iFixit составляет 6 баллов, в то время как оценка ремонта этого продукта на французском официальном сайте составляет всего лишь 4,6 балла.

Согласно веб-сайту iFixit, оценка ремонтопригодности обычно оценивается командой на основе сложности открытия устройства, типа внутренних крепежных аксессуаров и сложности замены основных компонентов, а также возможности ремонта с помощью сторонних инструментов. , степень модульности фурнитуры и др. баллов.

Правила оценки ремонтопригодности, предусмотренные французским законодательством, более сложны. Помимо сложности замены, цены аксессуара и сложности покупки, аналогичных ifixit, он также добавляет индикаторы, такие как наличие руководства по ремонту. Содержание этих вариантов оценки прозрачно и открыт для публики.Вы можете просмотреть бонус и вычитание каждого измерения на официальном сайте.

По сравнению с более прозрачным механизмом подсчета очков iFixit, он действительно убеждает больше людей, и цель введения этого закона во Франции – информировать общественность о возможности ремонта продуктов.

В конце концов, по мере того, как мобильные телефоны, компьютеры и другие отрасли становятся все более зрелыми, цикл замены увеличивается. По сравнению с большими расходами на замену телефона, все еще остается большое количество людей, которые предпочитают ремонт.

Это также побудит людей выбирать продукты с более высокими показателями ремонтопригодности при покупке электронных продуктов, таких как компьютеры и мобильные телефоны, что повлияет на производителей электронных продуктов, чтобы они корректировали свои продукты или более открыто относились к послепродажному обслуживанию, чтобы люди могли Удобнее Ремонт собственных изделий.

Снижение количества электронных отходов за счет независимого обслуживания также соответствует цели Франции по увеличению количества ремонтов отремонтированных электрических изделий, то есть с 2020 года уровень ремонта электронных изделий будет увеличен с 40% до 60% в течение пяти лет.

Показатель ремонтопригодности электронных изделий также является фактическим воплощением права Франции на ремонт, которая надеется дать людям возможность свободно ремонтировать свои мобильные телефоны и компьютеры.

Это также результат того, что страны ЕС придают большое значение законам, касающимся ремонтопригодности. По данным Associated Press, ЕС недавно ввел в действие новый закон в 27 государствах-членах, который требует периода ремонта холодильников, стиральных машин, фенов. и другие приборы, чтобы достичь 10% в год.

Для достижения этой цели новые правила требуют от производителей электронных продуктов гарантировать срок службы деталей до 10 лет и предоставлять соответствующие руководства по обслуживанию продуктов, чтобы их можно было разобрать и утилизировать, если они не подлежат ремонту.

Причина, по которой Apple часто изображается как случай, когда дело доходит до прав на ремонт, заключается в том, что она, как один из крупнейших мировых производителей мобильных телефонов, имеет оговорки по поводу ремонта электронных продуктов. Во-первых, это высокая официальная цена ремонта: на iPhone 12 цена ремонта экрана достигла 2149 юаней, что составляет почти треть стоимости продукта.

С другой стороны, из соображений безопасности устройства и конфиденциальности пользователей Apple добавила множество требований к разборке и ремонту продукта, что очень затрудняет пользователям ремонт iPhone, Mac и других продуктов самостоятельно.

Самостоятельно починить телефон непросто

Если вы хотите отремонтировать свой мобильный телефон самостоятельно, первый уровень – это ваши практические навыки. Хотя в Интернете есть множество руководств по ремонту, вам все равно нужно потратить много энергии, чтобы научиться. Если вы не платите внимание, могут возникнуть непредвиденные проблемы.

У меня и раньше был опыт замены батареи, перед заменой приходилось покупать пинцет, отвертки, тряпки для чистки и т. Д., А в конце даже использовать фен. Людям с 0 базовыми знаниями по-прежнему сложно разбираться в инструментах и ​​руководствах.

Но, условно говоря, практика идеально подходит для практических занятий. Что еще более важно, ограничения Apple на разборку iPhone, Mac и других продуктов в основном ограничивают возможность обычных людей разбирать и заменять детали самостоятельно.

Вообще говоря, Apple начнет с базового оборудования и будет сотрудничать с программным обеспечением для защиты безопасности продукта. Например, серия MacBook оснащена хорошо известным чипом T2. Когда компьютер запускается, он проверяет, является ли система macOS официально сертифицированной системой, чтобы гарантировать что компьютер запускается в безопасной операционной системе.

Кроме того, чип T2 имеет специальный механизм шифрования AES для защиты данных, хранящихся на жестком диске компьютера.Стирать данные очень сложно. Даже если он был удален и установлен на другом Mac, его все равно нельзя использовать, потому что при первом включении микросхема T2 в машине блокирует и защищает жесткий диск.

Это вызовет проблему. Если пользователи забудут очистить данные при продаже своего бывшего в употреблении MacBook, переработчик не сможет продать продукт снова. В конце концов, MacBook нельзя использовать без пароля для входа.

Иногда даже не удается связаться с первоначальным пользователем. В результате переработчики могут разобрать и продать эти бывшие в употреблении MacBook только на сумму несколько тысяч юаней. Сторонние ремонтники также не смогут провести глубокую разборку продукта из-за аппаратные ограничения микросхемы T2.

После того, как Apple объявила о переходе серии MacBook на архитектуру ARM и выпуске чипа собственной разработки, характеристики чипа T2 также будут экспортированы в чип собственной разработки M1. Подобная программная и жесткая кооперативная защита не ограничивается к серии MacBook, включая продукты Apple, такие как iPhone и iPad.Существуют аналогичные настройки, и Apple также создала страницу безопасности на официальном веб-сайте, чтобы подробно интерпретировать соответствующие функции.

Можно сказать, что отправная точка Apple по защите безопасности продуктов и конфиденциальности пользователей не вызывает проблем, но она ограничивает сторонних ремонтников от ремонта iPhone, Mac и других продуктов, не говоря уже о простых пользователях.

Поэтому на рынке существует большое количество сторонних ремонтников. Большинство ремонтов iPhone ограничиваются аккумулятором, экраном, задней крышкой и т. Д., И Apple уведомит систему iOS, если это несертифицированный компонент для замена экрана, аккумулятора и т. д., чтобы напомнить пользователям о безопасности.

Из-за высокой официальной цены на ремонт и ограниченного количества предметов для ремонта сторонних производителей пользователи будут выбирать сервис AppleCare +, запущенный Apple, чтобы снизить стоимость ремонта в случае повреждения. В предыдущей статье мы упоминали, что AppleCare + имеет доход почти в 4 миллиарда долларов США (2017 г. data), это также причина, по которой многие пользователи жалуются на стремление Apple к прибыли при обслуживании продуктов.

Программа IRP (независимый ремонт Provider), который ранее был рассматривать как открытие компании Apple на сторонний ремонт, также имеет медленный прогресс и жесткие требования. В соответствии с иностранными СМИ ввода , программа требует ремонтников на работу Apple , сертифицированные техников для завершения Также необходимо подчеркнуть заказчику, что это не официальный ремонтный центр.

В течение этого периода Apple также будет время от времени проводить выборочные проверки авторизованных поставщиков услуг, и даже Apple может проводить аудит в течение пяти лет после выхода из плана.

Это привело к тому, что сторонние поставщики обслуживания плана доступа тратят много времени и средств на обучение персонала, прибыль не так хороша, как официальная, требования к аудиту высоки, а требования к стоимости высоки, в результате в неудовлетворительном прогрессе внедрения поставщика услуг.

Фактически, Apple – не единственная компания, которая требует строгого обслуживания мобильных телефонов и других электронных продуктов. Действительно, существуют соображения безопасности. В конце концов, в случае аварии репутация бренда будет серьезно подорвана, а бренд даже исчезнет.

Ремонтопригодная подсистема не идеальна, но это хорошее начало

Отношение производителей мобильных телефонов к ремонту с резервированием действительно хорошо обосновано. Безопасность и защита бренда побудили их медленно расширяться в этой области. Подсистема, которую поддаются ремонту, запущенная во Франции, надеется изменить эту ситуацию.

Однако, очевидно, невозможно надеяться, что ремонтопригодные точки могут решить проблему обслуживания раз и навсегда. Есть еще много областей, заслуживающих улучшения. Не раньше 2022 года компании будут оштрафованы за несоблюдение соответствующих законов.

Производители мобильных телефонов должны адаптироваться к этой системе и получать высокие баллы. Это сокращение для разработки форм для мобильных телефонов, которые больше подходят для разборки. Однако сама модульная конструкция противоречит тенденции интеграции мобильных телефонов и дизайна интеграции.

Как портативное мобильное устройство, люди, очевидно, не хотят, чтобы мобильный телефон был слишком тяжелым и толстым.Интеграция и интеграция различных компонентов должны лучше использовать внутреннее пространство мобильного телефона и еще больше уменьшить толщину.

Значение ремонтируемой подсистемы состоит в том, чтобы позволить потребителям иметь основу для своего выбора и использовать голосование потребителей для поощрения производителей электронных продуктов к реформированию системы ремонта с учетом безопасности и улучшения качества ремонта.

Изменения действительно произошли. Например, чтобы повысить уровень ремонтопригодности своих продуктов, Samsung вскоре после введения французского закона для ознакомления добавила подробное онлайн-руководство по ремонту своего Galaxy S21 Plus.

Как ведущий производитель, компания Samsung быстро откликнется на эту проблему. Предоставление интерактивных руководств по ремонту мобильных телефонов может стать новым отраслевым стандартом. Это не только выгодно для пользователей флагманских мобильных телефонов, но и невысоко. -конечные пользователи.Пользователи модели получат еще большую выгоду.

По причинам цены и стоимости производители уделяют меньше внимания моделям младшего и среднего ценового диапазона, не говоря уже о техническом обслуживании.

В обозримом будущем споры, вызванные ремонтом электронных продуктов, никуда не исчезнут, и это противоречие является одним из лучших инструментов для стимулирования производителей к изменениям. Появление ремонтируемой подсистемы означает начало новых изменений. Система количественной оценки также является мостом для диалога между потребителями и производителями.

# Добро пожаловать, чтобы подписаться на официальный аккаунт Aifaner в WeChat: Aifaner (идентификатор WeChat: ifanr), более интересный контент будет предоставлен вам как можно скорее.

Ai Faner | Исходная ссылка · Посмотреть комментарии · Sina Weibo