Apple отремонтирует экран вашего iPhone 11 бесплатно
Когда дело доходит до регулярного ремонта, выполняемого техническими специалистами, устройства Apple могут стоить несколько долларов, чтобы исправить их, когда что-то сломается. Но если ваш iPhone 11 входит в число телефонов, затронутых странной ошибкой, из-за которой дисплей перестает реагировать на прикосновения, Apple теперь исправит это бесплатно.
Неисправности дисплея на iPhone 11
Сообщения о неисправности дисплея начали появляться этим летом после того, как iPhone 11 появился уже более шести месяцев. Apple признала проблему и заявила, что это был дефект, вызванный проблемным модулем дисплея. Это влияет на подмножество устройств iPhone 11, выпущенных в период с ноября 2019 года по май 2020 года.
Чтобы определить, входит ли ваш iPhone 11 в число уязвимых телефонов, сначала проверьте серийный номер на своем телефоне. Это можно найти, следуя нашему простому пошаговому руководству, в котором объясняется, как найти серийный номер на вашем устройстве Apple .
Затем вы можете посетить специальную веб-страницу программы замены модуля дисплея iPhone 11 службы поддержки Apple, где вам предлагается ввести серийный номер.
Если ваш телефон относится к числу мобильных телефонов, у которых возникла проблема, вы можете следовать инструкциям Apple, чтобы обслужить ваш телефон либо в местном обычном магазине Apple Store, через одного из сторонних сертифицированных сервисных центров, одобренных Apple, либо отправив письмо по почте. в устройстве Apple.
Но что, если вы уже заплатили деньги за решение этой проблемы? Не волнуйтесь: Apple тоже думала об этом. Он возместит полную стоимость ремонта для всех пользователей, которые заплатили за ремонт экранов до того, как Apple предложит бесплатный ремонт.
Вам просто нужно будет предоставить Apple необходимые квитанции. Также стоит отметить, что Apple возместит вам только исправления, связанные с этой конкретной проблемой. Если у вас был другой, не относящийся к делу ремонт, он вам не заплатит.
Делать правильные вещи для клиентов
Контроль качества и обслуживание клиентов – это показатели, с которыми Apple обычно справляется очень хорошо. Однако иногда возникает ошибка – вот что здесь произошло. С точки зрения Apple, быстрое решение проблемы отвечает интересам всех.
Последнее, чего хочет компания, – это оттолкнуть лояльных постоянных клиентов, не решив такую проблему.
Кроме того, если бы Apple не начала действовать, она открыла бы себя для групповых исков, таких как те, которые сопровождали Antennagate, Batterygate и все другие подобные споры, с которыми компания сталкивалась в своей истории.
Ваш iPhone 11, вероятно, в порядке
Apple не раскрыла точное количество iPhone, пострадавших от этой неисправности. Но, учитывая, что Apple продает десятки миллионов iPhone каждый год, а количество людей, жалующихся на это, относительно невелико, это, по-видимому, составляет крошечный процент от общего количества проданных компанией iPhone 11 единиц.