Apple оштрафовала более чем на 78 миллионов юаней? Все это вызвано водонепроницаемой пропагандой!

"какие!"

С моим криком новый iPhone 12 mini, которому было меньше полумесяца, выскользнул из моей руки в ванну, полную воды.Мой мозг на мгновение был пуст, а затем я быстро поднял трубку, как рефлекс. Подойти.

В тот момент, когда iPhone 12 mini был выловлен из воды, в моей голове внезапно мелькнула мысль: «Текущий iPhone имеет водонепроницаемость IP68. Он упал в воду только на некоторое время, и его должно быть хорошо вытереть насухо».

Когда я внимательно проверил воду в телефоне, iPhone 12 mini автоматически включил экран, а затем faceID узнал мое лицо и запустил толчок. Оказалось, что это было сообщение, отправленное информационным приложением: Apple была оштрафована на 10 миллионов за водонепроницаемость. ЕВРО.

Я……

Apple оштрафовали на 10 миллионов евро? Да.

По сообщениям зарубежных СМИ, Итальянское управление по конкуренции (AGCM) оштрафовало Apple на 10 миллионов евро (примерно 78,53 миллиона юаней) за ложные заявления Apple о водонепроницаемости iPhone. Источники данных затронутых моделей iPhone можно проследить. IPhone 8 и iPhone 8 Plus в 2017 году.

AGCM раскритиковал Apple за недостаточную ясность в отношении водонепроницаемости iPhone. Он заявил, что утверждение о том, что iPhone может иметь водонепроницаемость до 30 минут на глубине до четырех метров, относится только к определенным ситуациям, например, к воздействию чистой воды. Контрольные лабораторные исследования. Регулирующий орган также подверг критике отказ от ответственности Apple, заявив, что, хотя она продает водонепроницаемые телефоны, повреждение водой не является частью гарантии iPhone.

Еще в 2018 году AGCM оштрафовала Apple на 10 миллионов евро за ограничение производительности устаревшего аккумуляторного оборудования.

Что такое IP67 / 68?

На странице с описанием продукта на официальном веб-сайте Apple почти все iPhone, которые сейчас продаются, будут рассматривать водонепроницаемость как один из важных аргументов в пользу продажи и передать сообщение «iPhone обладает высокой водостойкостью» с помощью ярких визуальных изображений.

Стандарты IP67 / 68, с которыми все больше знакомы, что означают IP и 678?

IP – это аббревиатура от Ingress Protection. Рейтинг IP – это степень защиты от проникновения посторонних предметов в корпус электрического оборудования. Источником является стандарт IEC 60529 Международной электротехнической комиссии.

Чтобы оценить противозадирные и водонепроницаемые характеристики корпуса, в основном посмотрите на две цифры XX на обратной стороне IP XX. Первый X – уровень пыленепроницаемости, от 0 до 6, самый высокий уровень – 6; второй X – уровень водонепроницаемости, от 0 до 9. Наивысший уровень – 9.

Соответствующее тестирование в Китае основано на требованиях стандарта GB ∕ T 4208-2017 уровня защиты корпуса (кода IP) , который проводит тесты на соответствие уровням защиты корпуса различных продуктов.

Теоретически аппаратное оборудование, соответствующее китайскому стандарту IP68, не должно быть запылено, а количество воды в корпусе после непрерывного погружения не должно достигать опасного уровня.

IP68 определяется, почему у пользователей вопросы?

С точки зрения теоретического определения многие части IP68 регулируются как «неясные», что может быть связано с рассмотрением практических и коммерческих факторов. Некоторые выражения оставляют много места, а выражения предприятий являются относительно общими.

1. Существует разрыв между тестовой средой и реальной средой.

Мобильные телефоны, являясь интеллектуальным оборудованием с высокой частотой и высокой мобильностью, должны работать в самых разных и постоянно меняющихся условиях жизни.

Например, час назад пользователь все еще сканировал Weibo в офисе, а через час он вернулся домой и посмотрел на свой мобильный телефон на кухне, чтобы научиться готовить, а затем вынул свой мобильный телефон за пределы ванной, чтобы послушать песни. Этот сезон все еще продолжается в провинции Гуандун, где нет зимы. Его используют в провинции. На Новый год он возвращается в Хэйлунцзян, где средняя температура превышает десять градусов ниже нуля. Обычно он живет в низинных районах и сразу же отправляется в Тибет. Это позволяет некоторому оборудованию, соответствующему стандарту IP68, «переворачиваться» в реальных сценариях. В крайних случаях даже небольшое количество воды может вызвать повреждение оборудования.

Пользователи – просто обычные потребители. Если они не понимают этих профессиональных знаний, большинство людей думают, что «IP68, который, по словам определенного бренда, вводит в заблуждение, людей», и затем публикуют свой опыт в Интернете, что усиливает негативное восприятие бренда общественностью.

2. Компоненты, используемые для предотвращения попадания пыли и воды, стареют или выходят из строя.

Объяснение водонепроницаемости IP68 на странице iPhone 12 Pro следующее:

Есть очень критическое предложение: брызгозащищенные, водонепроницаемые и пыленепроницаемые функции не всегда эффективны, а защитные характеристики могут снизиться из-за ежедневного ношения.

Пыленепроницаемость и водонепроницаемость оборудования в основном обеспечивается силиконовыми деталями, клеем и клеями. Например, многие мобильные телефоны используют силиконовые кольца для герметизации гнезда для SIM-карты и кнопок регулировки громкости, но в небольших местах, таких как материнская плата и микрофон. На месте клей и клей предпочтительнее для герметизации.

У этих материалов есть две общие проблемы: одна заключается в том, что герметичность ухудшается при естественном старении, что неизбежно, а другая в том, что они могут выйти из строя из-за внешних воздействий окружающей среды, таких как непреднамеренное столкновение или биение, а также многочисленные тепловые расширения. Сжатие и так далее.

Итак, мы увидели интересную сцену. Некоторые люди в Интернете считали, что определенные марки мобильных телефонов обладают хорошими водонепроницаемыми характеристиками. «Я часто принимаю ванну и стираю ее, когда чувствую себя грязной». «Это нормально – много раз фотографировать под водой во время плавания». «Прошло больше года, но я все еще часто стираю его». Некоторые люди говорят: «Это слишком мусор, и он сломается, если вы случайно коснетесь его водой». «Он был затоплен менее чем через полгода».

Хорошие вещи не исчезают, плохие распространяются на тысячи миль. Большинство пользователей, которые не переворачивали автомобиль при обычном использовании, молчат, но даже если только небольшое количество оборудования попадет в воду, они будут помещены в Интернет пользователями, что вызовет проблему «проблема водонепроницаемости мобильных телефонов определенной марки». Иллюзия «масштабного явления» – это эффект систематической ошибки выжившего.

3. Недостаточно объяснения продавца.

Обычные пользователи обращают внимание только на самые заметные описания продуктов, предоставленные продавцами, и редко внимательно проверяют незаметные описания, напечатанные мелким шрифтом.

Как и в случае с говяжьей лапшой быстрого приготовления, мы увидели большие куски говядины на самом видном месте упаковки. Мы открыли упаковку с большим ожиданием, но обнаружили, что говяжий фарш был почти невидимым. Было ощущение, что нас обманули. Внимательно посмотрев на упаковку, мы обнаружили, что «только фотографии» Ссылка на эту строчку мелким шрифтом.

В этом отношении такие производители, как Huawei и OPPO, справились лучше, чем Apple. Подробные условия изложены на страницах продуктов некоторых мобильных телефонов:

Всего в трех пунктах, по крайней мере, пользователи имеют более четкое представление о IP68. Условия для достижения водонепроницаемости и пыленепроницаемости специфичны. IP68 – это не «железная рубашка с алмазным покрытием», а строгий стандарт.

Почему на водонепроницаемый телефон не распространяется гарантия?

Прежде чем обсуждать этот вопрос, давайте кратко изложим, что такое IPXX, в простых предложениях.

Это стандарт пыленепроницаемости и водонепроницаемости, испытанный в конкретной среде и при определенных условиях, и может стать недействительным с течением времени и при изменении условий окружающей среды.

Это первая проблема «водонепроницаемого мобильного телефона без гарантии». Пыленепроницаемость и водонепроницаемость – нестабильное состояние. После того, как мобильный телефон затоплен, пользователям или предприятиям трудно определить и проверить «Соответствует ли вода IP68?» Поступил на условиях

Соответствуют ли чистота и температура воды требованиям, насколько глубока вода, как долго длится погружение, снизились ли водонепроницаемость мобильного телефона и т. Д., Когда возникают споры между продавцами и пользователями, решения практически нет.

Во-вторых, серые продукты и некоторые пользователи проявляют обманчивое поведение. Например, намеренно пустите воду в старый мобильный телефон, а затем замените его новым или запросите бесплатный ремонт.

Например, согласно отчету технологических СМИ Кремниевой долины The Information, два китайских студента собрали поврежденные или даже поддельные iPhone из Китая, а затем отправились в официальный магазин Apple в США, чтобы «заменить старые на новые» и «заменить подделки на новые». Сумма составила 900 000 долларов США. Необходимость обновления политики послепродажного обслуживания усложнила процесс обслуживания.

Представьте себе, что если мобильный телефон намокнет, его можно отремонтировать бесплатно. В нормальных условиях затопленный мобильный телефон практически не подлежит ремонту. Продавец должен напрямую заменить покупателя новым мобильным телефоном. Каков конечный результат?

Если в законе оговаривается, что все мобильные телефоны, которые были затоплены, имеют гарантию, это изначально было сделано из благих намерений, но в областях с более нечестным поведением это эквивалентно поощрению замаскированного нечестного арбитражного поведения. Конечный результат состоит в том, что чем лучше послепродажное обслуживание, тем легче торговцам обанкротиться. Монеты были вытеснены плохими монетами .

Однако это не означает, что производители могут использовать «наличие арбитражного поведения» как причину для уклонения от выполнения своих собственных обязанностей, а также давать более четкие объяснения продукта и популяризировать условия соответствия стандарту IPXX, которые также являются обязательствами, которые следует выполнять.

Что действительно необходимо сделать, так это проверка качества и надзор за рынком, чтобы гарантировать, что каждый мобильный телефон, который заявляет, что соответствует стандарту водонепроницаемости IP68, прошел квалификацию и попал в руки потребителя, чтобы восстановить доверие потребителей к рынку и бренду.

# Добро пожаловать в официальный аккаунт WeChat Aifaner: Aifaner (идентификатор WeChat: ifanr), более интересный контент будет предоставлен вам в ближайшее время.

Ai Faner | Исходная ссылка · Посмотреть комментарии · Sina Weibo