Apple признает, что у Studio Display проблемы со звуком

За последние несколько месяцев все большее число пользователей нового Apple Studio Display жалуются на проблемы со звуком монитора.

Согласно множеству сообщений в социальных сетях по этому поводу, проблемы со звуком Studio Display включают в себя внезапное прерывание звука, его искажение и ускорение.

Хотя компания не делала публичных комментариев по поводу проблемы, Apple, наконец, признала это, согласно содержанию служебной записки авторизованным поставщикам услуг, с которой ознакомился MacRumors .

В служебной записке технический гигант настаивает на том, что проблема со звуком в Studio Display за 1599 долларов не связана с аппаратным обеспечением монитора, что указывает на то, что обновление программного обеспечения в конечном итоге решит ее.

Он также предлагает временное исправление, пока его инженеры полностью исследуют проблему. Он включает в себя отключение монитора от источника питания и удаление всех аксессуаров или устройств, которые к нему подключены. После этого пользователям предлагается подождать 10 секунд, прежде чем снова подключить Studio Display к источнику питания.

Среди множества онлайн-сообщений о текущих проблемах Studio Display один владелец сказал, что проблема сохраняется «в течение нескольких дней», а другой описал звук как «прерывистый».

В другом сообщении пользователь Studio Display сказал, что звук «периодически пропадает», а другой человек сказал, что «странно перезагружать дисплей», чтобы решить проблему.

Что касается проблем со звуком, мы связались с Apple, чтобы узнать, как она планирует решить проблему, и мы обновим эту статью, когда получим ответ.

К сожалению, это не первая проблема с 27-дюймовым 5K Studio Display от Apple с момента его выпуска в марте.

Ранние обзоры дорогого монитора включали жалобы на паршивое качество изображения встроенной веб-камеры , причем один автор сравнил изображение со «старым BlackBerry» из-за его зернистого и размытого вида.

Apple быстро отреагировала, заявив, что обнаружила «проблему, из-за которой система ведет себя не так, как ожидалось». В конце концов компания выпустила обновление для улучшения качества изображения, хотя общее мнение заключалось в том, что улучшение было скорее незначительным, чем заметным.