Apple AI срочно меняет тренера, новая Siri может задержаться, но не потерпеть неудачу

В это время года Apple собирает 100 своих самых влиятельных руководителей в строго конфиденциальном месте недалеко от Купертино, чтобы решить следующий шаг для самой дорогой компании в мире.

Излишне говорить, что в центре внимания конференц-стола в этом году будет самая большая «горячая картошка» Apple за последние годы — Siri.

После объявления в начале марта о задержке выпуска версии Siri с искусственным интеллектом цена акций Apple упала на 4,85% за один день, что стало самым большим падением за два с половиной года, а различные негативные комментарии заполонили экраны в течение двух недель.

21 марта агентство Bloomberg сообщило о том, что генеральный директор Apple Тим Кук потерял доверие к нынешней команде ИИ и сменил главу команды ИИ, которую теперь возглавляет Майк Роквелл, который ранее был ключевой фигурой в команде Apple Vision Pro.

Для Apple искусственный интеллект Siri может только добиться успеха, а не потерпеть неудачу.

Что на самом деле происходит с AI Siri?

На конференции разработчиков 2024 года компания Apple, что неудивительно, представила собственное решение в области искусственного интеллекта: Apple Intelligence.

Рисование изображений, инструменты для письма, удаление изображений… эти функции, которые практически необходимы в каждом доме, тусклы, и основное внимание уделяется «улучшенной Siri».

По сравнению с предыдущими механическими голосовыми помощниками, версия Siri с искусственным интеллектом способна понимать контекст и пользовательские сценарии, а также читать экран и работать внутри приложений и между ними.

Согласно демонстрации на WWDC, пользователи могут напрямую задавать личные вопросы, такие как «Когда мне следует забрать маму?», «Когда мы с семьей пообедаем?», а Siri напрямую извлечет соответствующую информацию из соответствующих электронных писем и текстовых сообщений для ответа, без необходимости заранее настраивать календарь, становясь настоящим «личным помощником».

Просто эту функцию в новой системе начали тестировать не сразу, и она даже не была запущена в течение года. На тот момент Apple ожидала, что она будет выпущена весной 2025 года.

Известный технологический обозреватель Джон Грубер посетил WWDC в прошлом году. Он считал, что «улучшенная Siri» на конференции просто делилась смоделированными концептуальными видеороликами и ее даже нельзя назвать демонстрацией. Во время автономной демонстрационной сессии после воспроизведения видео конференции сотрудники Apple фактически использовали инструменты для письма, очистку фотографий и другие функции, которые включены в официально выпущенную интеллектуальную коллекцию Apple.

Но улучшенной Siri вообще нет, хотя это контролируемая демонстрационная среда, полностью управляемая персоналом, что во многом доказывает, что во время проведения WWDC «улучшенная Siri» в основном существовала только на слайдах Apple.

С этого момента отсутствие какой-либо демонстрации уже является опасным сигналом, но в то время большинство средств массовой информации предпочитали верить, что Apple представит улучшенную Siri вовремя из-за хорошей репутации Apple в предоставлении функций.

Хотя Apple часто строила планы на пресс-конференциях с 2017 года, в целом ей удавалось сдавать проекты вовремя. Даже если они задерживаются, они редко превышают несколько месяцев. Siri крайне редко задерживается на год.

• HomePod: официально анонсирован в июне 2017 года, первоначально планировалось запустить в декабре, а окончательно выпустить в феврале 2018 года.
• Беспроводная зарядная панель AirPower: официально анонсировано в сентябре 2017 г., первоначально планировалось выпустить в 2018 г., но в конечном итоге было отменено в марте 2019 г.
• Групповой чат FaceTime: официально анонсирован в июне 2018 г., первоначально планировалось, что он будет доступен в сети в сентябре, и наконец выпущен в декабре 2018 г.
• Универсальная функция управления: официально анонсировано в июне 2021 г., первоначально планировалось выпустить в октябре и окончательно выпустить в марте 2022 г.
• CarPlay 2.0: официально анонсировано в июне 2022 года, первоначально планировалось запустить в 2024 году, в настоящее время все еще находится в разработке.
• Планирование внешнего интерфейса (iPadOS 16): официально объявлено в июне 2022 года, первоначально планировалось запустить в сентябре, но перенесено на октябрь.

После выпуска iPhone 16, в котором есть Siri и другие интеллектуальные функции Apple, Apple продвигает и раскручивает эти функции, и есть даже телевизионные рекламные ролики, демонстрирующие только «расширенные функции Siri», даже если они до сих пор полностью отсутствуют.

Так каков текущий прогресс в улучшении Siri? Bloomberg сообщил, что в тестах Apple Siri работала правильно только в 75-80% случаев, и внутри Apple хочет, чтобы она стала инструментом, на который пользователи могут по-настоящему положиться.

После объявления о задержке Siri через Daring Fireball Apple также удалила рекламу и добавила заявление об отказе от ответственности к соответствующей функции на официальном сайте, но более серьезные проблемы еще впереди.

В тот же день, когда стало известно о смене тренера команды Siri, Apple также была вовлечена в коллективный иск по обвинению в продвижении задержанных смартфонов Apple, что представляло собой ложную рекламу и недобросовестную конкуренцию.

Почему Siri, когда-то лидер, достигла этой точки?

В 2011 году Siri в последний раз появилась на конференции iPhone 4S. Демонстрационная операция по проверке погоды, настройке расписания и голосовому вызову не только шокировала присутствующих, но и заставила весь мир почувствовать, что дверь в будущее медленно открывается.

В результате спустя более десяти лет iPhone изменил свой внешний вид, но Siri словно заморозила свой возраст. Теперь он может только проверять погоду, устанавливать расписание и совершать звонки.

В то время Джобс возлагал большие надежды на эту технологию. Несмотря на то, что его здоровье ухудшалось, он все еще активно участвовал в приобретении Siri. Он увидел не только возможность взаимодействия с голосовыми помощниками, но и лежащую в его основе технологию искусственного интеллекта, которая может постоянно учиться у пользователей и совершенствоваться.

Но друзья, которым не обязательно быть особенно знакомыми с Apple, знают, что Apple Джобса и Apple Кука — две компании с совершенно разными стилями. Последняя подчеркивает гуманистические атрибуты технологий и имеет более высокий приоритет, чем инновации.

Столкнувшись с выбором «борьбы с будущим», Apple, естественно, выбрала последнее — между искусственным интеллектом и пространственными вычислениями, что имеет меньше потенциальных этических проблем. Обсуждая в прошлом году стратегию Apple в области искусственного интеллекта, Bloomberg сообщил, что внутреннее отношение Apple к генеративному искусственному интеллекту очень негативное, что привело к их отставанию в технологиях искусственного интеллекта и к тому, что компания осталась без большого накопления в области технологий больших моделей.

Представляя смартфон Apple, который погружается в нижний уровень системы и активно собирает пользовательские данные, Apple долго говорила о лежащей в его основе политике конфиденциальности. Пользователи, возможно, не обязательно понимают эти глубокие технические принципы, но, по крайней мере, они будут уверены, что их данные будут переданы Apple.

Даже Apple, какой бы осторожной она ни была, не может избавиться от нынешней иллюзии искусственного интеллекта. Функция «Сводка уведомлений», официально запущенная на смартфоне Apple некоторое время назад, также была признана «фейковой» вскоре после ее запуска. BBC отметила, что эта функция по ошибке переписала собственные уведомления приложений, чтобы сфабриковать сексуальную ориентацию чемпиона мира по дартсу PDC и теннисиста Рафаэля Надаля.

Apple, естественно, более осторожно относится к Siri, точность которой составляет всего 80%, но она является основой всего опыта работы с искусственным интеллектом.

После объявления об отсрочке многие люди начали «призывать призрак» Стива Джобса. Было бы что-нибудь по-другому, если бы это был тот человек?

Известный аналитик Минг-Чи Куо считает, что если бы это был Стив Джобс, он бы лично извинился перед такими пользователями, как Antenna Gate, вместо того, чтобы объявлять об этом по сторонним каналам, как он делает сейчас.

Джон Грубер процитировал серьезное обращение Джобса с командой службы электронной почты MeMobile, подверженной ошибкам, и сказал, что это должен быть правильный способ реагирования.

На самом деле, если бы это был Стив Джобс, есть большая вероятность, что ничего этого бы не произошло, ведь он бы не упустил возможность Siri в очередной раз оказаться впереди времени.

Siri допускает только успех и не допускает неудач

«Торт», который Apple не смогла изготовить после неоднократных звонков в прошлый раз, наверняка знаком каждому:

Дилемма у обоих очень схожая: выпустить слишком рано, но не решить вовремя технические задачи, стало пустым обещанием.

Но мы все знаем, что улучшенная Siri не будет такой мертвой, как AirPower. Apple обязательно найдет способ создать этот продукт, даже если на разработку уйдет еще год или даже два.

Рынок не просил Apple создать AirPower. Для Apple практически безразлично, существует ли этот продукт. Самым большим недостатком всего инцидента с запуском является то, что Apple выпустила продукт слишком рано и не смогла его завершить.

Но на этот раз ситуация серьезнее. В эпоху генеративного искусственного интеллекта Apple всегда была очень пассивным преследователем, а контрмеры Apple — это интеллект Apple, у которого мало ярких пятен. Каждая компания работает над All in AI. Будет ли она проста в использовании или нет, зависит от того, заплатят ли за нее потребители. Но если они этого не сделают, значит, они не смогут идти в ногу с версией и будут исключены с точки зрения отношения.

Улучшенная Siri — это основной опыт интеллекта Apple, закладывающий основу для решений искусственного интеллекта в экосистеме Apple. Поэтому на прошлогодней конференции WWDC Apple могла только стиснуть зубы и подать немного сырья, просто чтобы стабилизировать рынок и сохранить доверие.

Apple движется вперед на волне искусственного интеллекта, но сейчас сложно сойти с линии.

После того, как Apple подтвердила задержку улучшения Siri, одна за другой появились две связанные новости.

Первый связан с планом умного дома Apple. С прошлого года появились сообщения о том, что Apple готовится энергично развивать собственную отсталую домашнюю экосистему. Последние новости указывают на то, что Apple изначально хотела выпустить новые продукты для центров умного дома в этом месяце, но, поскольку эти продукты основаны на расширенных функциях Siri, их выпуск можно только отложить.

Другими словами, отставание Siri не только влияет на пользовательский опыт, но также ограничивает будущие продукты Apple и экологическую структуру.

Другая новость заключается в том, что Apple планирует перепроектировать интерфейс операционной системы, включая платформы iOS, iPadOS и macOS. Сообщается, что это будет «крупнейшее обновление за последние десять лет».

Поэтому на WWDC в этом году Apple планирует сосредоточиться на пользовательском интерфейсе, а не на искусственном интеллекте. Это больше похоже на попытку спасти Чжао, отвлекая внимание людей от его отстающих функций искусственного интеллекта.

Потому что, согласно внутреннему собранию команды Siri, раскрытому Bloomberg, исполнительный директор Apple Робби Уокер заявил, что у расширенной версии Siri на самом деле нет точного времени выпуска. Следующая весна — это всего лишь «цель», что не означает, что она будет выпущена в это время.

В то время как конкуренция в области искусственного интеллекта для мобильных телефонов усиливается, Apple приходится возвращаться и дорабатывать предыдущие функции, что заставляет людей беспокоиться, что она будет еще больше отставать.

Тогда я задумался об этом, на самом деле быстрое отступление Apple — это не отступление с целью продвижения вперед.

Зарубежное СМИ The Verge опубликовало после задержки AI Siri статью под названием «Весь этот плохой ИИ уничтожает целое поколение умных продуктов».

Apple, естественно, больше всех нарушает правила игры, потому что их AI Siri даже нельзя использовать.

Но в то же время они могут быть и наиболее соблюдающими правила игры, потому что не желают выпускать этот полуфабрикат, который не работает на 100% так, как описано, в то время как другие производители не такие.

Хотя официальная дата релиза неизвестна, Apple по-прежнему очень оптимистична в отношении улучшения Siri. После резкой критики команды Siri Робби Уокер похвалил этих технических специалистов и сказал: «Мы должны гордиться тем, что мы сделали»:

Мы проплыли сотни миль и установили мировой рекорд Гиннеса по дальности плавания, но так и не добрались до Гавайев. Мы были раздражены не потому, что отлично искупались, а просто потому, что еще не добрались до места назначения.

Прямая реорганизация высшего руководства не является обычным явлением в Apple, и ожидается, что приход Майка Роквелла ускорит отставание Apple в области искусственного интеллекта.

Роквелл не только успешно возглавил команду по разработке гарнитуры Vision Pro, но и на протяжении многих лет выступал за то, чтобы сделать Siri более умной. В последние несколько недель он давал предложения команде Siri.

Кроме того, Apple все чаще рассматривает проект Vision Pro как «продукт искусственного интеллекта», а опыт Rockwell в области аппаратного обеспечения также может помочь интегрировать искусственный интеллект в будущие устройства Apple.

После волнений рынок по-прежнему предпочитал доверять Apple. Цена акций на этой неделе начала медленно расти, посылая позитивный сигнал.

Отрасль, которая все еще находится в поиске, дала Apple шанс наверстать упущенное, но Apple не единственная, кто хочет доплыть до Гавайев. На этот раз у Apple осталось гораздо меньше четырнадцати лет.

# Добро пожаловать на официальную общедоступную учетную запись WeChat aifaner: aifaner (идентификатор WeChat: ifanr). Более интересный контент будет предоставлен вам как можно скорее.

Ай Фанер | Исходная ссылка · Посмотреть комментарии · Sina Weibo