Asus признает свою вину, вспоминает материнские платы, которые загорелись
В последнее время стали появляться сообщения о возгорании материнской платы Asus ROG Maximus Z690. Asus официально не признавала наличие проблемы до 29 декабря. Компания признала проблему и основные причины и объявила об отзыве неисправных материнских плат.
После того, как стало известно о горящих материнских платах, Tom's Hardware обратилась к Asus за заявлением. Компания отреагировала и выпустила полный пресс-релиз с указанием причин. Вы можете прочитать полное заявление ниже:
«Для наших уважаемых клиентов ASUS стремится производить продукцию высочайшего качества, и мы очень серьезно относимся к каждому отчету о происшествиях, поступающему от наших уважаемых клиентов. Недавно мы получили сообщения об инцидентах с материнской платой ROG Maximus Z690 Hero. В ходе нашего продолжающегося расследования мы предварительно определили потенциальную проблему с обратным конденсатором памяти в производственном процессе на одной из производственных линий, которая может вызвать код ошибки отладки 53, отсутствие поста или повреждение компонентов материнской платы. Проблема потенциально затрагивает устройства, произведенные в 2021 году с номером детали 90MB18E0-MVAAY0 и серийным номером, начинающимся с MA, MB или MC. Вы можете определить свой номер детали, обратившись к упаковке продукта:
По состоянию на 28 декабря 2021 года в Северной Америке было зарегистрировано несколько инцидентов. В дальнейшем мы продолжаем нашу тщательную проверку с нашими поставщиками и клиентами, чтобы выявить все возможные затронутые материнские платы ROG Maximus Z690 Hero на рынке, и будем работать с соответствующими государственными учреждениями над программой замены. Большое спасибо за ваше терпение и поддержку, пока мы работаем над программой замены.
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, свяжитесь со службой поддержки ASUS . «
Надеюсь, заявление Asus внесет столь необходимую ясность и облегчение для тех, кто выложил 600 долларов за эту материнскую плату ультра-премиум-класса, которую мы назвали « лучшей материнской платой Z690 ». Многочисленные сообщения на официальных форумах Asus и в сабреддите Asus подробно описывают запах гари, коды ошибок и фактические пожары. Канал Youtube Actually Hardcore Overclocking правильно определил проблему с обратной установкой конденсатора.
Это не единственный случай, когда крупный производитель компьютерного оборудования столкнулся с серьезными проблемами. Известный производитель корпусов и кулеров AIO, NZXT, столкнулся с проблемами со своим корпусом H1 mini-ITX, когда YouTube-канал Gamers Nexus продемонстрировал, как H1 может загореться. Был конструктивный недостаток, из-за которого металлические крепежные винты 12-вольтовой панели питания могли проткнуть кабель переходной платы PCIe и вызвать короткое замыкание материнской платы, что привело к опасности возгорания. Первоначально NZXT пыталась заменить металлические винты на нейлоновые, но снова была заблокирована Gamers Nexus, указав на то, что строители могут снова заменить нейлон на металлические винты (тем самым вновь создавая опасность возгорания). Компания наконец признала свое поражение и удалила H1 из своего интернет-магазина до тех пор, пока они не смогли установить обновленные переходные кабели PCIe Gen3.
Что касается владельцев материнских плат ROG Maximus Z690, настоятельно рекомендуется проверить серийный номер и номера деталей, чтобы узнать, не пострадал ли ваш, и, вероятно, не использовать его, пока Asus не отправит замену материнской платы.