Western Digital отвечает на заявления о том, что отказы твердотельных накопителей SanDisk связаны с конструктивными недостатками

Дядя Влад

Теперь существует возможное объяснение сбоев твердотельных накопителей SanDisk , которые были постоянной проблемой на протяжении большей части 2023 года. Впервые о проблеме стало известно на Reddit, когда пользователи жаловались на сбои твердотельных накопителей и потерю данных.

По данным Ars Technica, проблема привлекла больше внимания, когда в августе на материнскую компанию SanDisk, Western Digital, было возбуждено несколько коллективных исков.

С тех пор компания опровергла тот факт, что в этом заявлении , переданном PetaPixel, была проблема с проектированием или производством оборудования: «Хотя мы работаем над сбором дополнительной информации, в настоящее время мы не считаем, что проблемы с оборудованием сыграли роль в проблемах с продуктом, которые мы успешно реализовали. устранено с помощью обновления прошивки».

SSD-накопитель Sandisk Extreme Pro.
Фил Никинсон/Цифровые тенденции / Цифровые тенденции

Сообщения о сбоях начались еще в мае 2023 года. Хотя SanDisk первоначально пыталась исправить сбои с помощью исправления прошивки, фирма по восстановлению данных Attingo определила, что средство не сработало, поскольку проблема связана с аппаратным обеспечением SSD.

В иске упоминается несколько вышедших из строя твердотельных накопителей:

  • SanDisk Extreme Portable 4 ТБ (SDSSDE61-4T00)
  • Портативный SanDisk Extreme Pro 4 ТБ (SDSSDE81-4T00)
  • Портативный SanDisk Extreme Pro 2 ТБ (SDSSDE81-2T00)
  • Портативный SanDisk Extreme Pro 1 ТБ (SDSSDE81-1T00)
  • Western Digital My Passport 4 ТБ (WDBAGF0040BGY).

По данным австрийского веб-сайта Futurezone , Аттинго определил, что твердотельные накопители пострадали из-за неадекватной конструкции и производства, что привело к их выходу из строя. В частности, пайка была недостаточно прочной, чтобы прикрепить компоненты к плате. Компоненты также были слишком большими, что приводило к неравномерным соединениям и перегреву, из-за чего пузыри могли нарушить точку соединения, что привело к потере файлов.

Решением Western Digital стал выпуск нового обновления прошивки; однако это оказалось лишь временным решением, поскольку проблема заключалась гораздо глубже в устройствах. Компания выпустила новую прошивку, а также добавила более прочную эпоксидную смолу в новые модели своих SSD-накопителей.

Аттинго отметил, что будет тестировать модели с обновленной прошивкой, поскольку даже несмотря на усилия Western Digital по удаленному ремонту, компоненты слишком большого размера все равно могут выйти из строя. Ранее в этом году Western Digital также подверглась серьезному нарушению безопасности , которое позволило хакерам получить доступ к личной информации клиентов.

Достаточно сказать, что на данный момент проблема кажется нерешенной. На данный момент те, кто использует твердотельные накопители SanDisk, возможно, захотят рассмотреть варианты резервного копирования особенно незаменимых данных. Популярные облачные варианты — Google One и Microsoft OneDrive.