Вы советуете драйверам DoorDash или Postmates? И сколько?
Люди чаще заказывают еду на вынос, что способствовало росту популярности таких приложений для доставки, как DoorDash и Postmates.
Независимо от того, являетесь ли вы новичком в приложениях для доставки или опытным пользователем, вам может быть интересно, сколько чаевых можно дать работникам доставки на этих платформах. Продолжайте читать, чтобы узнать, как чаевые работают в приложениях для доставки, и сколько вы должны оставить в виде чаевых.
Почему следует давать чаевые работникам службы доставки
Хотя правила варьируются от штата к штату, работники по доставке приложений обычно классифицируются как независимые подрядчики, а не как сотрудники.
Хотя это означает, что они могут устанавливать свои собственные часы, это также мешает им получать льготы для сотрудников и юридические гарантии заработной платы, включая минимальную заработную плату или сверхурочную оплату. Без защиты сотрудников курьеры могут забрать домой менее 5 долларов в час, если спрос на них крайне низкий.
В то время как DoorDash и Postmates предоставляют своим работникам базовые ставки заработной платы, базовая заработная плата часто намного ниже минимальной заработной платы штата. К тому же, будучи независимыми подрядчиками, работники по доставке сами оплачивают газ и налог на заработную плату. Чаевые очень важны для того, чтобы помочь работникам доставки восполнить разрыв в заработной плате и в конечном итоге свести концы с концами.
Как DoorDash платит своим работникам?
DoorDash – популярное приложение для доставки еды, которое активно в 4000 городах США, а также в Канаде и Австралии. Вам может быть интересно, как DoorDash рассчитывает платежи для своих водителей и курьеров.
После разногласий по поводу предыдущей модели оплаты компания объявила о полностью новой структуре платежей в 2019 году:
Для каждой доставки DoorDash рассчитывает базовую ставку оплаты. Эта ставка рассчитывается с помощью алгоритма, который учитывает время доставки, расстояние до доставки и желательность места доставки. Базовые ставки варьируются от 2 до 10 долларов; Доставка, которая, как ожидается, займет больше времени, находится дальше или в менее популярных районах, имеет более высокие ставки базовой оплаты.
Работники службы доставки также могут участвовать в рекламных акциях компании, таких как доставка в часы пик или участие в местных проблемах, которые добавляют несколько долларов к их базовой заработной плате.
100% чаевых от клиента направляется непосредственно сотруднику службы доставки DoorDash. Если клиент добавляет чаевые при оформлении заказа, работники службы доставки могут увидеть разбивку своей общей заработной платы, включая чаевые, базовую оплату и ставку продвижения, прежде чем принять решение, забирать заказ или нет. Клиенты также могут дать чаевые работнику службы доставки, когда их товары будут доставлены.
Сколько зарабатывают работники DoorDash? По данным Indeed , средний водитель службы доставки DoorDash в США зарабатывает 14,29 долларов в час. Неясно, включены ли в этот тариф чаевые.
Как почтальоны платят своим работникам?
Postmates – это служба доставки, работающая почти в 3000 городах, которая доставляет еду, продукты, рецепты, заказы в магазине и все остальное, что вы, возможно, захотите забрать и доставить для вас. Сотрудники службы доставки почтальонов работают на машине, велосипеде, пешком или на общественном транспорте.
Как и DoorDash, Postmates также использует модель аддитивной оплаты, чтобы определить, сколько платить рабочим за каждую доставку. Оплата рассчитывается по:
- Скорость получения: сумма за каждый завершенный сбор.
- Коэффициент возврата: сумма за каждый завершенный возврат
- Время ожидания: поминутная ставка ожидания за время ожидания в ресторане, кафе или магазине.
- Стоимость миль: ставка за милю за расстояние между местом посадки и высадки.
- подсказки
Иногда Postmates просит своих курьеров забрать сложенные заказы. Это несколько заказов в одних и тех же ресторанах или магазинах. Благодаря тому, что один работник забирает несколько заказов одновременно, Postmates повышает эффективность и снижает плату за время ожидания, которая должна быть выплачена работнику доставки. При штабелировании заказов рабочие зарабатывают меньше денег на каждой доставке.
Однако сотрудники службы доставки Postmates сохраняют 100% чаевых, которые дают клиенты. Postmates даже разработали пользовательский интерфейс приложения, чтобы побудить клиентов дать чаевые.
Если заказ отправлен без чаевых, клиент получит уведомление с просьбой оставить его. Клиенты не могут разместить свой следующий заказ, пока не выполнят действие на странице с рекомендациями предыдущего заказа.
Сколько зарабатывают коллеги по работе? Согласно сайту Ridester Ridester , средний работник службы доставки Postmates в США зарабатывает 12 долларов в час до чаевых.
Сколько вы должны давать чаевые работникам службы доставки?
В США принято давать чаевые в ресторанах от 15 до 20 процентов, и то же самое касается курьеров. Компании по доставке и рабочие группы рекомендуют давать вашему работнику доставки не менее 20 процентов.
В некоторых ситуациях имеет смысл дать вашему курьеру более 20 процентов чаевых. Примеры включают:
- Если у вас был очень большой или сложный заказ
- Если ваш курьер особенно вежлив или дружелюбен
- Если ваша доставка была произведена в ненастную погоду (дождь, снег, ветер)
- Если ваш работник доставки столкнулся с опасными или сложными условиями (пандемия, местные беспорядки)
Что следует делать по поводу промежуточной или окончательной цены?
Часто возникает вопрос, должны ли вы рассчитывать свои чаевые на основе промежуточной суммы (общая сумма ваших товаров) или на основе окончательной цены (ваша промежуточная сумма плюс плата за услуги компании и плата за доставку).
При личном посещении ресторана принято давать чаевые на основе промежуточного итога. Однако для рынка доставки нет однозначного ответа, поэтому рекомендуется давать чаевые на общую цену.
Чаевые отличаются от платы за доставку?
Да, чаевые отличаются от стоимости доставки. Если вы видите плату за доставку в своем заказе, это означает, что компания взимает плату за доставку, чтобы обеспечить доставку в ваш регион.
Доставщики не получат никакой суммы от платы за доставку. Не думайте, что стоимость доставки покрывает чаевые, и не вычитайте стоимость доставки из суммы чаевых.
Что делать: в приложении или наличными?
И DoorDash, и Postmates передают 100 процентов ваших чаевых работнику службы доставки, поэтому не имеет значения, оставите ли вы чаевые в приложении или передадите им наличными. Вы можете выбрать тот способ, который вам удобнее и безопаснее.
Что делать, если вы забыли дать чаевые?
Если вы забыли оставить чаевые при заказе перед оформлением заказа, не расстраивайтесь. И в приложениях DoorDash, и в Postmates вы можете оставить чаевые после того, как ваш заказ будет доставлен. Фактически, Postmates не позволит вам начать свой следующий заказ, пока вы не выполните действие на странице с советами предыдущего заказа.
Видят ли работники службы доставки размер ваших чаевых?
Да, у сотрудников службы доставки DoorDash и Postmates есть собственные версии приложения компании на своих телефонах, и они будут видеть сумму ваших чаевых. Если покупатель оставляет чаевые во время оформления заказа, работники службы доставки обычно видят сумму чаевых до принятия заказа, и она сразу же отображается в их доходах.
Если клиенты оставляют чаевые после доставки, сотрудники получат push-уведомление, когда они будут добавлены после доставки, и обновят данные о своих доходах.
Не забудьте дать чаевые при следующем заказе
Работники службы доставки являются неотъемлемой частью инфраструктуры нашего сообщества, помогая всем нам получить доступ к еде и товарам, которые мы так жаждем или в которых нуждаемся. Помните об этих методах чаевых в следующий раз, когда вы будете использовать эти приложения для заказа ужина, отправки подарка любимому человеку или покупки обеда для далекого друга.