Face ID не работает или недоступен на вашем iPhone? Вот 13 решений, чтобы исправить это
Face ID позволяет быстро и легко разблокировать iPhone, аутентифицировать загрузки, совершать покупки и т. Д. Когда Face ID недоступен или не работает, эти решения помогут вам исправить это.
Итак, если вы не можете настроить свой iPhone Face ID, он перестал работать случайным образом или неправильно распознает ваше лицо, просто следуйте приведенным ниже советам по устранению неполадок, чтобы он снова заработал. Эти решения применимы ко всем моделям iPhone с Face ID, включая iPhone 13, 12, 11, XR, XS и X.
1. Проверьте настройки Face ID.
Прежде чем переходить к исправлениям, всегда полезно начать с основных проверок. Вот как убедиться, что Face ID настроен и его настройки верны:
- Перейдите в « Настройки iPhone»> « Face ID и пароль» .
- Если вы видите « Сбросить Face ID» , это означает, что вы уже настроили Face ID. В противном случае следуйте инструкциям, чтобы настроить его сейчас.
- Убедитесь, что включены параметры разблокировки iPhone , iTunes и App Store , Wallet и Apple Pay , а также автозаполнения пароля .
2. Проверьте разрешение Face ID для сторонних приложений.
Сторонние банковские, платежные, обменные и другие подобные приложения могут использовать Face ID для аутентификации при входе в систему. Если вы ранее отказали приложению в разрешении на использование Face ID, вам нужно будет каждый раз вводить пароль вашего iPhone.
Вот как убедиться, что Face ID включен для поддерживаемого стороннего приложения для iPhone:
- Откройте « Настройки» и прокрутите вниз до списка сторонних приложений.
- Коснитесь соответствующего приложения.
- Убедитесь, что переключатель Face ID включен.
Кроме того, вы можете увидеть полный список приложений, которые запросили доступ к Face ID, перейдя в « Настройки» > « Face ID и пароль» > « Другие приложения» .
3. Очистите датчики Face ID и убедитесь, что нет препятствий.
Если функция распознавания лиц iPhone не работает, протрите верхнюю часть устройства мягкой сухой тканью, чтобы убедиться, что датчик Face ID чист. Обычно, когда вы держите телефон в ухе слишком долго, на него могут прилипать масла для тела и грязь, что приводит к сбою или плохой работе Face ID.
Во-вторых, если вы используете прочный чехол или толстую защитную пленку для экрана, которая хоть немного закрывает датчики Face ID, подумайте об удалении таких препятствий.
4. Убедитесь, что вы не закрываете лицо
Face ID не сработает, если вы носите маску для лица, вуаль или любой другой предмет одежды и даже некоторые солнцезащитные очки. Для бесперебойной работы Face ID убедитесь, что вы ничем не закрываете свое лицо. В местах, где вы должны носить маску или вуаль, ввод пароля iPhone вручную – единственный вариант, если у вас нет Apple Watch.
Кроме того, когда вы находитесь в переполненном автобусе или на стадионе, Face ID может запутаться из-за множества лиц вокруг вас. В таких ситуациях старайтесь держать iPhone правильно, чтобы система могла точно сканировать ваше лицо.
5. Держите iPhone правильно.
На iPhone Face ID работает только тогда, когда вы держите его в портретной ориентации. На iPad он работает как в портретном, так и в ландшафтном режимах.
Итак, Face ID не будет работать, когда вы лежите в постели и пытаетесь разблокировать телефон, когда он находится в ландшафтном режиме. Убедитесь, что вы держите его правильно.
Кроме того, не держите iPhone слишком далеко или слишком близко к себе. Держите его на удобном расстоянии от лица.
6. Перезагрузите iPhone.
Один из самых простых, но эффективных способов исправить проблемы с Face ID – перезагрузить iPhone. Перезапуск состоит из двух шагов. Первый – выключить iPhone, второй – снова включить его через минуту. Как только вы это сделаете, компоненты Face ID, которые перестали работать, теперь должны работать безупречно.
7. Обновите свой iPhone.
Apple исправляет известные ошибки и проблемы с помощью обновлений программного обеспечения. Если настройка Face ID не работает или неоднократно не удается разблокировать устройство, проблема может быть на более глубоком уровне программного обеспечения. Чтобы исправить это, обновите свой iPhone до последней версии iOS .
8. Настройте альтернативное оформление.
Вы можете настроить альтернативный внешний вид, который может помочь Face ID лучше работать, если вы носите очки, у вас растительность на лице или вы изменили свою внешность иным образом. Вот как это сделать:
- Откройте настройки iPhone и нажмите Face ID и пароль . Выполните аутентификацию, используя код доступа устройства.
- Нажмите « Настроить альтернативный вид» и завершите процесс добавления дополнительного внешнего вида.
9. Сбросьте Face ID и настройте его снова.
Если Face ID не работает или его настройка не выполняется при добавлении альтернативного внешнего вида, его сброс поможет. Это приведет к удалению текущего зарегистрированного лица, и вам придется настроить его снова.
Чтобы сбросить Face ID на вашем iPhone:
- Выберите « Настройки» > « Face ID и пароль» > « Сбросить Face ID» .
- Перезагрузите ваш iPhone.
- Перейдите в « Настройки» > « Face ID и пароль» и снова завершите процесс настройки.
10. Сбросить все настройки
При сбросе всех настроек iPhone личные данные, такие как фотографии, видео, приложения, музыка и т. Д., Не удаляются. Однако все настройки, которые вы когда-либо изменяли или добавляли, такие как Wi-Fi, Bluetooth, макет главного экрана, настройки VPN и клавиатуры, стираются и возвращаются к значениям по умолчанию.
Если Face ID на вашем iPhone не работает или если Face ID внезапно перестал работать, сброс всех настроек устройства может помочь.
Выберите « Настройки» > « Основные» > « Перенос» или «Сброс iPhone» > « Сброс» > « Сбросить все настройки» . После завершения процесса снова настройте Face ID; теперь он должен работать отлично.
11. Восстановление заводских настроек iPhone
Если ни одно из вышеперечисленных решений не принесло удачи, подумайте о сбросе настроек iPhone до заводских . Это сотрет все, включая приложения, настройки и все другие данные, с вашего iPhone. Поэтому сначала сделайте резервную копию своего iPhone.
После завершения сброса вы можете настроить свой iPhone как новое устройство или восстановить его с компьютера или из резервной копии iCloud .
12. Убедитесь, что ремонт произведен Apple
Вы недавно заменили экран iPhone? Или вы отремонтировали его из-за аппаратной проблемы в неавторизованном сервисном центре? Если да, Face ID, скорее всего, не будет работать на этом iPhone, пока вы не исправите его в Apple Store или авторизованном Apple.
13. Обратитесь в службу поддержки Apple.
Если вы недавно уронили iPhone на твердую поверхность, возможно, возникли физические проблемы с датчиками Face ID. Из-за этого он может быть недоступен, вылетать на экране настройки или вообще не работать.
Все iPhone с Face ID (iPhone X и новее) в определенной степени водонепроницаемы. Однако Face ID может не работать, если iPhone находился под водой очень долгое время.
Если ваша ситуация соответствует любому из вышеперечисленных случаев, подумайте о том, чтобы связаться со службой поддержки Apple и запланировать посещение магазина.
Face ID вашего iPhone теперь должен работать идеально
Если проблема Face ID не связана с оборудованием, вышеуказанные решения должны были решить эту проблему. Как только он начнет работать, работа с iPhone станет лучше и удобнее.
В целом Face ID очень безопасен и предлагает отличный и удобный опыт. И если вы будете следовать нескольким разумным мерам, вы можете поднять ситуацию на еще более безопасный уровень.