Google, Apple, Microsoft, как крупные компании «мешают» вам ремонтировать телефон или компьютер

Все больше и больше мастерских по ремонту мобильных телефонов.

Если вы обратили на это внимание, то легко обнаружите, что вокруг вашего дома появляется все больше и больше мастерских по ремонту мобильных телефонов и магазинов аксессуаров. Это может подтвердить очень популярный рассказ: лучше продавать мобильные телефоны, чем зарабатывать деньги на продаже. аксессуары для мобильных телефонов в магазинах.

Однако увеличение количества мастерских по ремонту мобильных телефонов не облегчило людям ремонт своих мобильных телефонов.В конце концов, возможность ремонта мобильного телефона полностью определяется не мастерскими, а производителями мобильных телефонов.

Bloomberg недавно взял интервью у Джастина Миллмана, владельца ремонтной мастерской, который долгое время ремонтировал электронные продукты, такие как компьютеры и мобильные телефоны, и обнаружил, что крупные компании, такие как Microsoft, Apple и Google, «препятствуют» ремонту электронных продуктов.

Отсутствие запчастей, аппаратных замков, ремонт электронной продукции намного сложнее, чем предполагалось

У многих создается впечатление, что ремонт электронной продукции чрезвычайно выгоден: запчасти оптом очень дешевы, и их можно заменить менее чем за полчаса, но люди должны платить в несколько раз больше стоимости ремонта деталей.

В интервью Миллман привел несколько ситуаций, которые отличались от обычных впечатлений: ему часто приходилось отказываться от множества заказов на ремонт с «большой прибылью» не из-за отсутствия технологий, а из-за отсутствия запчастей.

Возьмем, к примеру, компьютер Chromebook, с которым он часто сталкивается. Этот тип устройства произвел большой фурор в сфере образования в последние годы. Его продажи стремительно росли. Низкая цена нравится студентам. Однако Chromebook в значительной степени зависит от Wi-Fi. модули и различные облачные приложения являются его основополагающими.

Миллман отказался от заказа, потому что модуль Wi-Fi Chromebook был поврежден. Он не входил в соответствующий план ремонта поставщика, поэтому он не мог настроить модуль Wi-Fi на заводе-изготовителе и не мог его отремонтировать.

Это также способствовало буму на рынке запчастей. Миллман каждое утро проводит несколько часов, просматривая более 25 платформ электронной коммерции, чтобы приобрести определенные детали для различных моделей Chromebook.

Рынок ремонта намного больше, чем ожидалось. Он работал со школой, чтобы отремонтировать более 2000 Chromebook и iPad за один месяц.

Распространение оригинальных и бывших в употреблении запчастей в определенной степени удовлетворяет потребности сторонних владельцев магазинов, таких как Millman, в техническом обслуживании, но ограничения производителей не закончились.

Раньше бывшие в употреблении переработчики жаловались на микросхему безопасности MacBook серии T. В целях обеспечения безопасности пользовательских данных Apple будет использовать микросхему безопасности для блокировки пользовательской информации, даже жестких дисков компьютеров, и только владельцам Mac может стереть данные через Apple ID.

Как только подержанный переработчик получает Mac с необработанными данными, он может выбрать только разобрать части и продать его, если данные невозможно стереть.Цены на подержанные Mac и запасные части по-прежнему сильно различаются.

Тот же блок микросхемы безопасности также доступен в других устройствах Apple. IFixit попытался заменить стороннюю камеру для iPhone 12. В результате замененный iPhone 12 не мог использовать сверхширокоугольный объектив для съемки и не мог. он использует портретные световые эффекты.

Отсутствие нестандартных деталей и аппаратная блокировка уменьшили объем ремонта для сторонних ремонтников.Учащимся, повредившим только один модуль Wi-Fi, пришлось купить новый Chromebook.

Похоже, что продажи компьютеров Chromebook значительно выросли во время эпидемии. Помимо стремительного роста спроса на онлайн-курсы, одним из важных факторов являются возросшие трудности с передачей запчастей и замедление скорости передачи данных во время эпидемии. Миллман также сказал в своем заявлении. интервью, что заказы на содержание увеличились во время эпидемии.

Дилемма, с которой столкнулся Миллман, является олицетворением всего рынка ремонта электронных продуктов, не только мобильных телефонов, компьютеров, но и электронных игровых консолей с более длительным жизненным циклом. Большинство производителей выбирают индивидуальные детали среди основных деталей, в то время как сторонним ремонтным мастерским не хватает соответствующих деталей. запчасти часто недоступны у официальных поставщиков ремонта.

Ежегодно из-за отсутствия технического обслуживания утилизируется бесчисленное количество электронных продуктов, что приводит к образованию большого количества отходов и не способствует защите окружающей среды.

Согласно данным американской организации по исследованию общественных интересов RIPG, одни только Соединенные Штаты ежегодно потребляют 23,7 миллиона тонн сырья для производства смартфонов. По оценкам организации, если потребители в Соединенных Штатах будут использовать смартфоны еще один год, сокращение по выбросам эквивалентно 63,6 миллиона автомобилей.

Столкнувшись с перекрестным допросом со стороны экологических организаций и регулирующих органов, такие компании, как Microsoft и Apple, часто ссылались на «безопасность».

Закон о содержании предлагался много раз, но процент сдачи невысокий.

Столкнувшись с ограничениями на техническое обслуживание технологическими компаниями, регулирующие органы не преминули найти способ.Улучшение с помощью законодательства – одна из самых влиятельных программ, и в автомобильной промышленности были соответствующие исторические истории успеха.

В 2012 году в Массачусетсе, США, был принят соответствующий закон о техническом обслуживании. Закон требует от производителей и дилеров автомобилей раскрывать информацию об автомобильных системах сторонним ремонтным мастерским, чтобы облегчить независимое техническое обслуживание сторонних ремонтных мастерских.

Один мой друг сказал мне ранее, что многие бытовые электроприборы будут включать в свои руководства принципиальные схемы продуктов. Если у вас есть определенные профессиональные знания, ремонт бытовой техники самостоятельно не представляет особого труда.

Это было бы хорошо, но закон об обслуживании не был принят в широком масштабе во всем мире, и его применение также трудно распространить на обычные электронные продукты, такие как мобильные телефоны и компьютеры. Крупные торговые организации и даже крупные технологические компании, такие как как Microsoft среди них.

TechNet, торговая организация, представляющая многие крупные технологические компании, такие как Google и Apple, неоднократно направляла письма в законодательные органы, чтобы воспрепятствовать принятию закона об обслуживании. Как и надеялся TechNet, более 25 штатов в США решили не принимать закон о содержании только в 2020 году.

В связи с этим Microsoft привела причину, по которой счет за техническое обслуживание в корне уничтожит их права интеллектуальной собственности. Это не ерунда. После объявления подробной информации о компонентах продукта, на случай, если кто-то купит соответствующие основные детали и соберет их на основе соответствующая информация и производит пиратские копии.Как бороться с продажами некачественной продукции, были случаи замены внутренних частей iPhone и переупаковки продаж.

Другая причина – "безопасность". Сторонние ремонтники, такие как Millman, не были сертифицированы крупными компаниями, такими как Microsoft и Apple. В случае нарушения безопасности доверие людей к продукту значительно снизится. видеть то же самое и для технологических компаний.

Кроме того, хотя Apple является одной из первых компаний во многих крупных компаниях, которые открывают услуги для сторонних ремонтных мастерских, ее услуга IRP также имеет ограничения, такие как медленная проверка и ограниченный открытый ремонт. Миллман сказал, что даже если она участвует в открытии Apple обслуживание План стороннего поставщика услуг также не может получить части экрана iPad.

Кажется, что причины крупных компаний небезосновательны, но некоторые потребители думают, что это всего лишь предлог. Именно по этой причине технологические компании «планируют поэтапный отказ» от электронных продуктов, чтобы потребители не могли их ремонтировать и покупать новые продукты, чтобы получить больше преимуществ.

Однако нельзя отрицать тот факт, что цикл использования мобильных телефонов и компьютеров становится все длиннее и дольше. С одной стороны, производительность чипа увеличивается, и он может бесперебойно работать в течение более длительного периода времени. С другой стороны, цикл поддержки обновления системы также становится все длиннее и длиннее.

Google ранее сотрудничал с Qualcomm, чтобы совместно провести часть работ по обновлению и адаптации, чтобы мобильные телефоны, оснащенные чипами Qualcomm, могли поддерживать обновления системы Android и безопасности в течение 4 лет, а также увеличивать скорость обновления.

Apple извлекла выгоду из преимуществ сотрудничества в области программного и аппаратного обеспечения. Цикл обновления системы был очень долгим. Последняя система iOS 14 поддерживает обновления системы в течение почти 6 лет. Однако обновления системы также могут вызывать проблемы.Раньше в iOS 14.5.1 возникала проблема случайного снижения частоты , хотя позже Apple исправила эту проблему.

Напротив, повреждение при падении и сокращение срока службы батареи имеют более прямое влияние на жизненный цикл электронных продуктов. Отсутствие деталей или аппаратных замков делает их неспособными продолжать использовать, что свидетельствует о важности методов обслуживания.

Более длительные циклы замены порождают больше потребностей в ремонте

В области ПК раньше существовал известный закон Энди-Бира, который в основном означает, что рост производительности компьютеров должен быть поглощен программным обеспечением с более высокими требованиями к производительности. Это может способствовать здоровому развитию компьютерного рынка и продолжать внедрение новые.

На самом деле это интуитивное описание соотношения спроса и предложения в области электронных продуктов. Его также можно применить к нескольким категориям электронных продуктов, таким как мобильные телефоны. После более чем десятилетнего развития и компьютеры, и мобильные телефоны вошли в весьма зрелый период.

Существенное повышение производительности оказалось трудным для революционного улучшения опыта. Большинство недорогих продуктов, представленных на рынке, уже могут соответствовать большей части базового опыта, а возможности обновления опыта, обеспечиваемые новыми продуктами и новыми технологиями, ограничены, что привело к увеличению длительных циклов использования компьютеров и мобильных телефонов, а циклы замены еще больше увеличились.

Согласно отчету, опубликованному Китайской лабораторией мобильных терминалов, средний цикл замены пользователей мобильных телефонов в Китае в 2020 году достиг 25,3 месяца, а доля поврежденных мобильных телефонов среди причин для замены составляет 25,6%.

Это полностью показывает, что спрос на техническое обслуживание растет. Если рынки мобильных телефонов и компьютеров останутся на нынешнем уровне развития, спрос на техническое обслуживание в будущем будет только возрастать, и высокий спрос, естественно, приведет к появлению новых бизнес-моделей и даже учреждения.

Портал обслуживания iFixit – это лишь микрокосм нового бизнеса, пользующегося большим спросом. Он предоставляет общие руководства по обслуживанию, такие как энциклопедии, и полагается на продажу инструментов обслуживания и программ обслуживания для получения дохода.

В то же время высокий спрос также приведет к появлению большего количества ремонтников, таких как iFixit. Голосование потребителями за реальные деньги будет способствовать выживанию наиболее приспособленных. В прошлом мелкие ремонтники, которые крадут детали и производят ремонт с нарушением правил, будут иметь более узкое жилое пространство.

Регуляторы крупных компаний также постоянно вводят новые. Европейский Союз придает большое значение закону о техническом обслуживании, но до этого Франция приняла новый закон, требующий от производителей электронных продуктов маркировать ремонтопригодность рядом с продуктом и информировать потребителей о Сложность в обслуживании, которая, в свою очередь, заставляет производителей делать продукты, которые легче ремонтировать.

После того, как закон был принят, он сработал быстро. Samsung быстро добавила в свой Galaxy S21 Plus подробное онлайн-руководство по ремонту, которое также может улучшить ремонтопригодность продукта.

Европейский союз принял законы, требующие, чтобы период технического обслуживания холодильников, стиральных машин, фенов и других бытовых приборов в 27 странах-членах достиг 10 лет. Руководство по техническому обслуживанию предоставляется, при этом гарантируя, что срок службы соответствующих деталей также должен достигать 10 лет.

В обозримом будущем электронные продукты, такие как мобильные телефоны и компьютеры, по-прежнему будут одним из наших широко используемых инструментов, и рост цикла использования только сделает тему технического обслуживания все более и более важной, и появляется все больше и больше связанных коммерческих Несмотря на то, что закон принят не полностью, люди обращают на него все больше внимания.

Развитие соответствующих законов позволит потребителям получать более качественные и удобные услуги по техническому обслуживанию.

# Добро пожаловать, чтобы подписаться на официальный аккаунт Aifaner в WeChat: Aifaner (идентификатор WeChat: ifanr), более интересный контент будет предоставлен вам как можно скорее.

Ai Faner | Исходная ссылка · Посмотреть комментарии · Sina Weibo