Google Search предупреждает пользователей о дезинформации: почему это хорошо для нас
Поисковые системы – один из основных источников информации. Однако они также могут быть источником дезинформации. Во время пандемии общественность сталкивается с новой угрозой: «пандемией дезинформации», как ее описал Генеральный секретарь ООН Антониу Гутерриш.
Людей часто привлекают сенсационные новости, которые либо противоречивы, либо поддерживают их существующие точки зрения. Многие веб-сайты и страницы в социальных сетях влияют на массы дезинформацией о взаимодействии и трафике. В эту цифровую эпоху вводящая в заблуждение информация может иметь негативные последствия для общества, достигая кульминации в беспорядках.
Давайте посмотрим, что Google и другие онлайн-платформы делают для борьбы с дезинформацией.
Почему опасна дезинформация?
Важно понимать последствия распространения потенциально ложной информации и ее многочисленных форм. Они наносят вред общественному дискурсу, вводя в заблуждение и манипулируя читателями, намеренно или непреднамеренно. Поэтому важно знать разницу между надежными и ненадежными источниками новостей.
Самые надежные новостные сайты следуют строгим журналистским стандартам и сосредотачиваются на освещении фактов. New York Times, BBC, The Economist, Reuters и The Guardian – это лишь несколько примеров хорошо известных и пользующихся доверием источников новостей.
Ненадежные источники новостей, как правило, полагаются на мнение, а не на сообщения, основанные на фактах. В результате они демонстрируют явные предубеждения и предоставляют искаженные данные, которые склоняются к их мировоззрению.
Есть несколько ненадежных источников новостей, а также различные формы дезинформации. Чтобы противодействовать и ограничивать распространение ложной информации, социальные сети предприняли шаги, чтобы сделать свою платформу более безопасной для пользователей.
Что сделали социальные платформы для борьбы с дезинформацией?
Facebook и его дочерняя компания Instagram регулярно анализируют популярные темы и удаляют вредоносную дезинформацию . Они маркируют сообщения, которые не причиняют непосредственного вреда, например теории заговора, как ложную информацию и ограничивают их распространение, чтобы их увидело меньше людей. Люди, которые все еще сталкиваются с этим, пытаются распространить его или уже сделали это, видят строгие предупреждающие надписи и уведомления.
Кроме того, Facebook прилагает усилия для предотвращения распространения ложной информации через Messenger и WhatsApp. Например, WhatsApp наложил ограничения на пересылку сообщений, чтобы замедлить распространение дезинформации.
И в WhatsApp, и в Messenger они помечают переадресованные сообщения, чтобы указать, что контент не поступает напрямую от отправителя. Во время COVID-19 Facebook ограничивал ненадежные источники информации и продвигал надежные источники с помощью уведомлений.
В то время как другая платформа социальных сетей, Twitter, довольно агрессивно предотвращает распространение ложной информации через свою платформу . Он был в центре внимания из-за его полного удаления твитов и запрета некоторых известных людей во всем мире по обвинению в том, что они вводят публику в заблуждение своими твитами. Недавно компания экспериментировала с привлекательными ярлыками дезинформации для неточных, но не вредных твитов, чтобы предупредить пользователя аккаунта и других, читающих его.
YouTube борется с дезинформацией с помощью нескольких инструментов. Например, платформа удаляет контент, который не соответствует требованиям законодательства, продвигает достоверные новости и источники информации и ограничивает рекомендации по сомнительным материалам и вредоносной дезинформации.
Google и YouTube являются дочерними компаниями Alphabet Inc., и Google также прилагает согласованные усилия для решения этой проблемы.
Что сделал Google, чтобы остановить распространение?
Гигант поисковых систем был незамечен из-за его роли в распространении дезинформации. Несмотря на обвинения, Google проявила большую заинтересованность в устранении дезинформации и мошеннического контента со своей платформы.
Подход Google к борьбе с дезинформацией основан на трех основных стратегиях. Он ставит во главу угла качество в своих системах ранжирования, запрещает вредоносный контент и предоставляет пользователям больше контекста.
У Google миллиарды веб-сайтов с большим количеством данных. Его цель – отфильтровать этот огромный объем данных и предоставить пользователям только ту информацию, которая им важна и полезна.
Трудно предоставлять качественную и надежную информацию, особенно в последних новостях, которые более подвержены дезинформации. Даже в этом случае алгоритм ранжирования Google помог до некоторой степени свести к минимуму проблему. Он также регулярно обновляет свой алгоритм ранжирования для устранения любых недостатков.
Google постоянно ищет потенциально опасный контент, чтобы отфильтровать спам и дезинформацию.
Поиск в Google предоставляет зрителям исчерпывающий обзор предмета. В ответ на их запросы продукты и услуги Google предоставляют пользователям список ссылок или видеороликов, повышая вероятность того, что потребители узнают различные мнения или точки зрения перед заключением.
Теперь Google будет предупреждать пользователей о ненадежных результатах поиска
Алгоритм Google пытается вывести наиболее релевантные страницы в начало страницы в зависимости от ваших поисковых запросов. Однако, поскольку Google не создает информацию, надежность источников определяется тем, что доступно.
Google недавно представил новую функцию, которая предупреждает о надежности результатов поиска, когда потребители ищут последние новости или другие «быстро меняющиеся» темы.
Когда в сети недостаточно достоверной информации о возникающей проблеме, люди об этом узнают из уведомлений. «Похоже, что эти результаты быстро меняются», – говорится в подсказке над результатами поиска. Приглашение уведомит вас с другим сообщением: «Если тема новая, может потребоваться некоторое время, чтобы надежные источники предоставили результаты».
Google утверждает, что передовая программная система решит, когда предупреждать пользователей о конкретных новостях.
Дэнни Салливан , специалист по связям с общественностью Google в области поиска, заявил в своем блоге:
Мы научили наши алгоритмы определять, когда ситуация быстро возникает, а различные источники этого не подтверждают. Теперь мы покажем вам уведомление, призывающее вас вернуться позже, когда станут доступны дополнительные данные из более широкого диапазона источников.
Это предупреждение не гарантирует, что вы не увидите мошенническую информацию, и неясно, как Google будет оценивать широкий спектр источников.
Тем не менее, он может устранить часть ложной достоверности, которую ранние неточные результаты поиска могут получить из высокого рейтинга Google.
Битва против ложной информации
Поисковые системы, такие как Google, и платформы социальных сетей, такие как Facebook и Twitter, должны гарантировать, что Интернет приносит пользу миллиардам людей, которые полагаются на них в своих информационных потребностях.
Интернету предстоит долгая борьба с распространением ложной или вводящей в заблуждение информации.
Всегда будет фальшивый контент, который манипулирует поисковыми системами и обманывает потребителей. Но усилия технологических компаний по снижению рисков гарантируют, что они работают над тем, чтобы пользователи получали объективную информацию из надежных источников.