Google Stadia начала возвращать деньги — вот на что обратить внимание

Google начнет возвращать деньги клиентам Google Stadia в связи с неизбежным закрытием платформы потоковой передачи игр . Технический гигант Силиконовой долины сообщил на странице поддержки Stadia, что начиная с 9 ноября он будет пытаться автоматически обрабатывать возмещение за каждую покупку, включая игры, DLC, оборудование, такое как контроллер Stadia , и плату за подписку, кроме Stadia Pro.

Клиенты Stadia, совершившие менее 20 покупок, получат одно уведомление по электронной почте о возврате средств за каждую транзакцию. Клиенты Stadia, совершившие 21 покупку или более, получат одно электронное письмо с кратким изложением всех попыток возврата, включая инструкции о возможных дополнительных шагах, необходимых для завершения возврата.

Возврат средств будет осуществляться с использованием исходного метода оплаты, использованного при покупке игр или других товаров Stadia. Если вы получили электронное письмо о возврате средств, но способ оплаты, который вы использовали, больше не активен и вы не получили инструкции о том, что делать, Google предлагает связаться с вашим банком или компанией-эмитентом кредитной карты, чтобы обсудить, как получить возмещение. Если вы удалили свою учетную запись Google и произошло то же самое, вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов Stadia и предоставить адрес электронной почты, связанный с удаленной учетной записью, дату последней покупки и сумму, которую вы заплатили.

29 сентября Google объявил, что Stadia будет закрыта 18 января 2023 года, а вице-президент Stadia Фил Харрисон сослался на то, что платформа не набрала достаточной популярности среди пользователей с момента ее запуска в 2019 году. Игроки по-прежнему будут иметь доступ к своей игровой библиотеке. и середине января, и могут оставить свои контроллеры Stadia.

Google заявил, что большая часть возмещений будет обработана к моменту отключения серверов Stadia 18 января, и предупредил клиентов, чтобы они не обращались в службу поддержки клиентов, чтобы ускорить возврат средств. Вы можете посетить платежный центр Google, чтобы отследить возврат средств.