Amazon заменяет свой TikTok-подобный Inspire роботом с искусственным интеллектом Руфусом
Amazon закрыла свой канал социальных покупок Inspire в стиле TikTok и заменит его Rufus. Под «Руфусом» мы подразумеваем чат-бота для покупок с искусственным интеллектом, а не голого землекопа из «Ким Пять-с-плюсом» .
Согласно сообщению The Information , пользователи Amazon получили сообщение от компании онлайн-торговли о том, что канал Inspire больше не доступен. Значок лампочки, который использовался для доступа к Inspire в нижней части главного экрана приложения Amazon, также исчез. Кевин Кинг, основатель информационного бюллетеня Billion Dollar Sellers, опубликовал в LinkedIn скриншот сообщения, на котором написано: «Спасибо, что используете Amazon Inspire для поиска и покупки новых продуктов на Amazon. Обратите внимание, что Inspire больше не доступен в приложении для покупок Amazon».
Лента Inspire, которую Amazon запустила в 2023 году, предоставляла бесконечную прокрутку доступных для покупок видеороликов и изображений продуктов, продаваемых на сайте, которые размещали создатели контента и клиенты, чтобы продемонстрировать использование указанных продуктов и оставить отзывы о них. Это было особенно полезно для создателей контента и влиятельных лиц, поскольку они могли получать комиссионные от людей, покупающих продукты сразу после просмотра их контента в рамках программы Amazon Influencer.
«Мы регулярно оцениваем различные функции, чтобы лучше соответствовать тому, что, по мнению клиентов, имеет для нас наибольшее значение, и поэтому Inspire больше не доступен», — сказал представитель Amazon.
Хотя они не объяснили причину закрытия Inspire, можно предположить, что она не сработала так же хорошо, как страница Discover в TikTok, в плане конвертации продаж и побуждения влиятельных лиц чаще публиковать там контент, поскольку они могут получать доход в другом месте. Однако они перенаправляли клиентов к другим средствам получения рекомендаций по продуктам, включая Rufus.
Rufus — это ИИ-помощник по покупкам, который отвечает на вопросы клиентов, чтобы помочь им быстрее найти продукты, которые лучше всего соответствуют их потребностям. Например, вы можете спросить «Лучшие подарки для геймеров», и вам порекомендуют игровые гарнитуры, мыши, кресла и консоли. Затем Руфус спросит: «Можете ли вы рассказать немного об их любимых играх или жанрах? Например, «Им нравятся ролевые игры, такие как Skyrim ». Вы отвечаете: «Они играют в JRPG, такие как Kingdom Hearts и Fire Emblem», и он порекомендует товары, основанные на упомянутых или похожих играх, например фигурку Funko Pop персонажа из Ni no Kuni .
Закрытие Amazon Inspire совпадает с юридической драмой вокруг TikTok, который недавно вернулся в App Store и Google Play в США после письма генерального прокурора Пэм Бонди, отправленного Apple и Google, с заверением их, что им не грозят никакие штрафы, связанные с запретом TikTok. Приложение было удалено с обеих витрин 18 января в результате закона, запрещающего TikTok, если ByteDance не продаст его американской компании. Двумя днями позже президент Трамп подписал указ, предоставляющий 75-дневную приостановку запрета, пока его администрация не определит лучший путь вперед.
Как долго приложение TikTok останется в магазинах приложений, неизвестно. После ухода Inspire с Amazon влиятельным лицам может быть немного сложно зарабатывать деньги на контенте, который они публикуют на сайте. Хотя стоит отметить, что Amazon Live , функция прямых трансляций и покупок в реальном времени, все еще активна, так что, возможно, это не так сложно.