Intel нарушает молчание по поводу катастрофической проблемы нестабильности

Intel наконец-то предоставила обновленную информацию о проблемах нестабильности процессоров 13-го и 14-го поколений. Обновление, опубликованное Томасом Ханнафордом, менеджером по связям с общественностью Intel, связывает нестабильность с ошибкой в ​​микрокоде, который запрашивает неверные значения напряжения, что приводит к нестабильности процессора.

Компания выпускает патч микрокода, который «устраняет основную причину воздействия повышенного напряжения». Intel заявляет, что обновление должно появиться в середине августа. Тем временем Intel рекомендует пользователям, у которых возникают проблемы с нестабильной работой, обращаться за помощью в службу поддержки. Ошибка микрокода была обнаружена после того, как Intel проверила процессоры, которые были возвращены из-за проблем со стабильностью, что позволяет предположить, что Intel хочет исправить ситуацию с затронутыми пользователями, хотя она не стала извиняться за многомесячную засуху в общении по этому вопросу.

До этого момента рекомендации Intel представляли собой список плотных настроек BIOS, которые могли снизить производительность более чем на 9% на таких процессорах, как Core i9-13900K и Core i9-14900K. Обновление микрокода затрагивает более глубокую проблему внутри процессора, что, как мы надеемся, должно улучшить ситуацию с последними высокопроизводительными процессорами Intel.

Однако время выбрано странное. До сих пор Intel в основном хранила молчание о нестабильности, предоставляя третьим лицам возможность исследовать масштабы и серьезность проблемы. Сегодняшний пост появился чуть больше за неделю до того, как AMD собирается выпустить свои настольные процессоры Ryzen 9000 . Проблемы нестабильности процессоров 13-го и 14-го поколения наверняка станут темой для разговоров, причем некоторые, такие как Gamer's Nexus , заходят настолько далеко, что отказываются рекомендовать процессоры Intel до тех пор, пока не будут решены проблемы со стабильностью.

Intel также игнорирует множество проблем, возникших после того, как стали известны проблемы со стабильностью. Расследование Level1Techs показало, что даже процессоры 13-го и 14-го поколения, работающие на серверах, работали нестабильно, несмотря на гораздо более консервативные настройки энергопотребления.

Кроме того, прошло несколько месяцев с тех пор, как появились первые сообщения о нестабильности. Обычно мы видим, что проблемы с микрокодом решаются в течение нескольких дней, и если бы это действительно была ошибка микрокода, запрашивающая неправильное напряжение, можно было бы ожидать, что Intel сможет быстро решить эту проблему. Я спросил Intel, почему поиск ошибки микрокода занял так много времени, и обновлю эту статью, когда получу ответ.

Хотя приятно знать, что Intel работает над решением, сага с нестабильностью еще далека от завершения. Учитывая масштабы и сроки возникновения этой проблемы, трудно представить, что ошибка микрокода, запрашивающая неправильное напряжение, действительно является основной причиной. Прямо сейчас все, что мы можем сделать, это дождаться середины августа, когда Intel планирует выпустить обновление микрокода, чтобы посмотреть, улучшится ли ситуация со стабильностью.