Microsoft наконец исправляет ошибку Windows 10, которая изводила Surface Book 2
Если вы владелец высококлассной Surface Book 2, вы будете рады узнать, что Microsoft только что исправила проблему, которая мучила ваше устройство в течение нескольких месяцев. Проблема, из-за которой встроенный графический процессор Nvidia на устройстве может больше не работать или не отображаться в диспетчере устройств при установке последней версии Windows 10 на Surface Book 2, теперь официально решена.
После того, как с июля начались проблемы с устройствами Surface Book 2, и на некоторых устройствах Surface Book 2 состоялось официальное удержание совместимости, недавно на странице истории обновлений Microsoft Surface Book 2 появилось уведомление о разрешении. Решение приходит путем обновления прошивки, подталкивая прошивку Surface UEFI до версии 389.2837.768.0.
Как обычно, это обновление должно автоматически появляться на странице Центра обновления Windows 10, нажав кнопку « Проверить наличие обновлений». Затем его можно установить, перезагрузив Windows 10, нажав в меню «Пуск», выбрав кнопку питания и выбрав обновление и перезагрузку. Также появятся отдельные обновления прошивки, улучшающие стабильность батареи и устраняющие проблему, при которой процессор опустится до .4 ГГц.
Это обновление прошивки также означает, что предыдущая блокировка этих устройств, предотвращающая установку последнего обновления Windows 10 мая 2019 года, была официально удалена. Microsoft теперь отмечает на своей странице поддержки, что вы сможете установить последнюю версию Windows 10 в ближайшие недели.
Теперь, когда проблема с исчезновением графического процессора решена, владельцы Surface Book 2 не должны испытывать никаких проблем при попытке открыть игры или приложения, которые зависят от графического процессора. Тем не менее, проблема с графическим процессором была лишь одной из многих проблем, которые мучили некоторые устройства Surface, хотя эта проблема с Surface Book 2 была немного менее серьезной и связана с операционной системой Windows 10.
В прошлом владельцы Surface Pro 4 жаловались на проблему «мерцания», когда дисплей на устройстве мерцал. Microsoft в конце концов извинилась и запустила программу по устранению этой проблемы в середине 2018 года. Consumer Reports также переместил устройства Surface в ужасную категорию « не рекомендуется » в конце 2017 года, ссылаясь на опасения по поводу долговечности и высокой частоты отказов. Microsoft оспаривала претензию , ссылаясь на свои собственные данные, и решение Consumer Reports было впоследствии отменено .