Microsoft никогда не выиграет войны поисковых систем, заставляя людей использовать Bing
Bing известен как поисковая система по умолчанию для Windows, и не более того. Решение Microsoft? Принудительная установка расширения поиска Bing в Chrome для пользователей Office 365 ProPlus.
Компания говорит, что это предназначено для корпоративных и бизнес-пользователей, чтобы найти соответствующую информацию о рабочем месте непосредственно из адресной строки браузера, но мы все знаем, что Microsoft отчаянно пытается привлечь больше людей, используя свою поисковую систему. Это звучит безобидно, но вот почему принуждение людей использовать Bing не поможет Microsoft в долгосрочной перспективе.
Bing имеет плохой послужной список
Маркетинговый жаргон в стороне, идея, которую Microsoft имеет с этим, проста. Принуждение предприятий и предприятий с Office 365 Pro Plus к использованию Bing может увеличить общую долю и использование поисковой системы. Однако есть одна проблема. В настоящее время Bing не имеет хорошего послужного списка, и люди могут вообще не захотеть его использовать, даже если его заставят.
Отчет TechCrunch в январе 2019 года показал, что в какой-то момент Bing предоставлял действительно проблематичные результаты поиска. Поисковая система предоставляла пользователям детской порнографии, а также другие уничижительные содержания. Более раннее сообщение How-To Geek в 2018 году также показало, что Бинг предлагал расистские образы, особенно в связи с поисками, относящимися к исламу и иудеям. Эта публикация также обнаружила, что Бинг предлагал некоторые теории заговора при поиске таких фигур, как бывшая первая леди Мишель Обама.
О, а потом было время, когда первым результатом для «Google Chrome» стало создание вредоносного сайта. Не очень хороший вид
Эти проблемы все с тех пор были исправлены, но особенно неприятны. Как поисковая система может быть так плохо? И зачем кому-то вообще мешать использовать поисковик с такой плохой репутацией?
Bing по-прежнему имеет проблемы, которые необходимо решить
Забегая вперед к сегодняшнему дню, у Bing все еще есть несколько проблем, которые необходимо решить, и которым Microsoft следует уделить дополнительное внимание, вместо того чтобы заставлять Bing заглатывать горло людям. К ним относятся как релевантность поиска, так и дизайн — две основные области любой поисковой системы.
Прежде всего, это поисковая актуальность. В нашем тестировании поиск цифровых трендов в Google и Bing дал два разных результата. На Bing мы взглянем на некоторые старые статьи Digital Trends, которые на момент написания этой статьи были старыми историями 4, 6 и 3 часа назад. По сравнению с Google, и статьи являются более актуальными, вытащил из самых последних сроков.
Google даже достаточно умен, чтобы показывать канал Twitter Digital Digital Trends и предоставлять поисковику более актуальную информацию. Google также предлагает некоторых конкурентов Digital Trends, таких как CNET или The Verge, чтобы помочь пользователям найти альтернативные новости и информацию. Есть даже страница с темой, о которой мы пишем, и информация о нашем главном редакторе Джереми Каплане. Ничего из этого нет на Bing.
Затем есть дизайн страницы поиска. Google недавно переключил свой дизайн на хорошее. По сравнению с Bing, его пользовательский интерфейс имеет значки веб-сайтов, аналогичные тем, которые вы получаете, когда «любимый» веб-сайт. Там также добавлен дополнительный текст заголовка в верхней части результата, чтобы помочь идентифицировать веб-сайты и остановить дезинформацию. Google объяснил в серии твитов, что его изменения призваны помочь пользователю «лучше понять, откуда поступает информация, легче сканировать результаты и решать, что исследовать».
Когда противостоит Bing, разница существенна. Google явно более удобен для пользователя, чем Bing, и пользователи могут быстрее находить более актуальную информацию. Microsoft есть чему поучиться в этом отделе.
Береги основы
Короче говоря, Microsoft необходимо исправить Bing,
прежде чем он заставит людей использовать его. Хорошей новостью является то, что Microsoft недавно доказала, что может это сделать. Компания недавно перезапустила свой браузер Microsoft Edge , который получил большой шум и внимание в Интернете. Это все потому, что Microsoft замедлила ход, исправила проблемы и сделала все правильно.
Точно так же Microsoft должна сделать шаги, чтобы улучшить положение Bing как поисковой системы для нас, простых людей. Это должно заставить нас увидеть, что Bing — это надежная альтернатива Google, а не просто копирайт.
Мы видели попытки сделать это с такими программами, как Microsoft Rewards , которые награждают пользователей «точками» за поиск на Bing, которые можно обменять на подарочные карты. За последние несколько лет Microsoft даже добилась потрясающих успехов в опыте Bing с помощью функции « сборов» для сбора, группировки и сохранения результатов поиска и опыта проведения выборов, призванного помочь в борьбе с дезинформацией.
Вот кикер: Bing может быть отличным вариантом для бизнеса. Когда основной Bing объединен с Microsoft Search, вы можете войти как с рабочей, так и с личной учетной записью. Вы можете использовать Bing для поиска по рабочим файлам и даже по людям или веб-сайтам, настроенным вашей организацией. Там огромный потенциал.
Но пока Microsoft не разберется с основами, принуждение людей к использованию Bing только усугубит проблему.
Мнения, выраженные здесь, принадлежат исключительно автору и не отражают взгляды Digital Trends.