PayPal Honey потерял миллионы пользователей из-за сомнительных действий

Что происходит, когда популярный сервис экономии денег наносит вред ключевым заинтересованным сторонам? Естественно, наблюдается быстрое сокращение числа пользователей. Такова ситуация с Honey от PayPal.

PayPal Honey, когда-то популярное расширение браузера Chrome, которое обещало сэкономить пользователям деньги за счет поиска кодов купонов, потеряло около 3 миллионов пользователей, снизившись с 20 миллионов до 17 миллионов. Это снижение последовало за вирусным разоблачительным видео, выпущенным в декабре 2024 года, которое выявило несколько мошеннических практик.

Спор разгорелся вокруг двух основных вопросов: во-первых, Honey заменяла партнерские ссылки от создателей контента своими собственными, фактически «крадя» комиссионные. Во-вторых, вместо того, чтобы найти лучшие коды купонов, как было обещано, Honey якобы сотрудничала с ритейлерами, чтобы скрыть более выгодные скидки в пользу кодов, предпочитаемых ритейлерами.

PayPal приобрела Honey примерно за 4 миллиарда долларов в 2020 году, что сделало этот скандал особенно значимым для платежного гиганта. В ответ на разногласия Google в марте 2025 года обновил свою политику расширений Chrome, чтобы ограничить использование партнерских кодов расширениями браузера. Новая политика требует прозрачности и прямо запрещает расширениям внедрять партнерские ссылки без предоставления ощутимой выгоды пользователям.

Последствия скандала привели к множеству коллективных исков, в том числе один, поданный создателями контента Сэмом Денби из Wendover Productions и Али Спагнолой, а также другой от агентства по обзору технологий GamersNexus.

В январе расширение браузера Chrome от Honey неожиданно исчезло. В течение этого периода попытки получить доступ к расширению в Интернет-магазине Chrome приводили к появлению страницы с ошибкой «Этот элемент недоступен». Расширение было восстановлено и теперь доступно для новых загрузок.

Если вам еще неудобно использовать расширение Honey Chrome, есть несколько альтернатив. Capital One Shopping, ранее известная как Wikibuy, является одним из главных конкурентов Honey. Он предлагает аналогичные функции, такие как автоматическое применение кодов купонов, отслеживание цен и сравнение цен у разных розничных продавцов. Другой вариант — Rakuten (ранее Ebates), который не только автоматически применяет купоны, но и обеспечивает кэшбэк за покупки, который можно перевести на ваш счет в течение 24–48 часов. Другие альтернативы включают, среди прочего, RetailMeNot и Shopper.com.