Sony делает ошибку, закрывая сообщества PlayStation?
Объявление Sony о закрытии PlayStation Communities вызвало неоднозначные мнения. Одни геймеры равнодушны, другие несут большую потерю.
Фанатов этой функции может быть недостаточно для Sony, чтобы подумать о ее сохранении, но явно ошибочно думать, что сообщества PlayStation являются избыточными. Если эмоционального воздействия на лояльных пользователей будет недостаточно, последнее опрометчивое решение компании может направить больше клиентов к ее конкурентам.
Небрежное изменение в сообществах PS4?
Сообщества PlayStation – это часть платформы, где пользователи могут общаться с единомышленниками. После присоединения к группе со схожими интересами вы можете общаться в чате, делиться скриншотами и трофеями и даже создавать группы для игры.
Сообществам на PS4 был вынесен смертный приговор, когда они прекратили работу приложения. С интеграцией FB и исчезновением сообществ @PlayStation подавляет социальную активность в мире, который теперь процветает в этом мире, помимо голосовых или текстовых чатов в играх. Не люблю принимать решения в последнее время. pic.twitter.com/6RkfO4UmK5
–
Hikaru Kazushime (@HikaruKazushime) 15 марта 2021 г.
Судя по подробностям о том, как Sony убивает функцию сообществ , пользователи не смогут делать ничего из вышеперечисленного. В апреле компания полностью отказывается от технологии – никаких объяснений и извинений.
Это означает, что дружба, которая была долгие годы, также прекращается. К счастью, у членов сообществ есть достаточно времени, чтобы найти друг друга в приложении PlayStation, если не на других платформах, таких как Discord. В конце концов, зачем поддерживать компанию, которая вас подводит?
Конечно, не все сетуют на потерю пространства Сообществ. Однако большинство ответов в социальных сетях предполагают, что Sony следует пересмотреть свое решение об уничтожении сообществ.
Геймеры PS4 теряют социальное пространство
Видеоигры могут создавать всевозможные возможности для общения. Например, в отчете BBC об онлайн-играх было обнаружено, что поклонники Animal Crossing использовали его в 2020 году для празднования дней рождения и свиданий. Японская начальная школа даже провела выпускной на Minecraft.
Но игроки хотят общаться не только во время игр. Сообщества PlayStation – одно из многих мест, где люди могут просто расслабиться, поговорить об играх и уйти от реальности.
В данном случае мы говорим о космосе, который люди во всем мире использовали в течение долгого времени. Есть группы с тысячами участников и бесконечными воспоминаниями – уютные хабы, полюбившиеся геймерам.
Итак, когда Sony опубликовала эту новость, она также потрясла множество зон комфорта. Теперь пользователи искореняют себя в поисках новых сообществ и друзей – почти так же, как меняют школы.
И небрежность всей ситуации только натирает их раны солью. Быть вытесненным и подорванным из-за того, что компания не считает ваше сообщество достаточно важным, – это далеко не весело.
PlayStation может потерять поклонников
Нет сомнений в том, что это сложная отрасль. Чтобы оставаться на плаву, нужно принимать быстрые и жесткие решения, особенно если вы крупный бренд.
Таким образом, продвижение инноваций в играх иногда требует жертв, но любой такой шаг также должен сопровождаться подарками или полезными мерами по умиротворению недовольных клиентов.
Что еще хуже для отмены Sony сообществ PlayStation, так это то, что это не первый случай, когда компания убивает сервисы и продукты, чтобы уступить место будущим продуктам. Кто-то может сказать, что это преждевременно.
Фактически, у компании есть история принятия решений, основанных на получении прибыли или опережении конкурентов. Подумайте о медленном упадке PlayStation Vita, а также о том, что Sony какое-то время игнорирует технологию кросс-игры.
Отказ от сообществ – это последний пример того, как компания упускает из виду, чего на самом деле хотят и что получают геймеры. Тот факт, что социальное пространство старое и не так загружено, как новые платформы, не означает, что оно не имеет ценности.
Все сводится к следующему: Sony портит эмоциональные связи людей друг с другом и их комфортное социальное пространство. Обратная реакция может отрицательно сказаться на продажах, когда игроки уйдут, или откажутся от Sony в пользу более надежных брендов. Взгляните на сообщество Xbox в качестве примера.
Познакомьтесь с прошлым и будущим PlayStation
Может показаться, что это не так, но Sony есть чем гордиться. К сожалению, он также склонен делать неправильный выбор или упускать возможности улучшить свои отношения с фанатами.
Узнав о его истории и предстоящих вехах, вы поймете, почему закрытие сообществ PlayStation на этом этапе – и так неловко – является ошибкой. Вы также можете принимать собственные обоснованные решения о том, стоит ли инвестировать в ее продукты.