Что такое Amazon Go и как он работает?

Amazon является одним из крупнейших интернет-магазинов в мире. Тем не менее, компания также наслаждается розничной продажей кирпича и раствора. В прошлом Amazon открывала всплывающие магазины и книжные магазины.

Ее последний розничный эксперимент — Amazon Go, автоматизированный продуктовый магазин. Теоретически, эти торговые точки позволяют входить, собирать товары и выходить, не взаимодействуя с персоналом магазина или кассирами.

Если у вас есть магазин поблизости или вы хотите увидеть компанию для розничной торговли, давайте взглянем на Amazon Go и узнаем, как он работает.

Что такое Amazon Go?

Amazon начинал как онлайн-магазин книг, прежде чем значительно расширить свой ассортимент. В настоящее время компания является одним из крупнейших в мире интернет-магазинов и управляет Amazon Web Services, ключевой частью интернет-инфраструктуры. Однако, кроме небольших экспериментов, компания не имеет значительного физического присутствия.

В последние годы Amazon проявляет растущий интерес к пищевому сектору. Сервис Amazon Fresh — это онлайн-магазин с доставкой на следующий день или в тот же день. В 2017 году компания приобрела сеть супермаркетов Whole Foods Market. Наряду с этими разработками был запущен Amazon Go, автоматизированный продуктовый магазин.

В настоящее время в четырех городах США действуют 26 магазинов Amazon Go; Сиэтл, Чикаго, Сан-Франциско и Нью-Йорк. Торговые точки ориентированы в основном на готовые продукты — готовые блюда, обеденные наборы, готовые блюда — но у них также есть широкий ассортимент других продуктов питания. Тем не менее, автоматизация — замечательная вещь в магазинах Amazon Go.

Благодаря запатентованной технологии Just Walk Out вы входите в магазин, собираете товары и выходите, не пройдя проверку. Система отслеживает выбранные товары и списывает их с вашей учетной записи Amazon, когда вы покидаете магазин. Единственное, что вам нужно сделать, это установить приложение Amazon Go на свой смартфон.

Как работает Amazon Go?

На первый взгляд магазины Amazon Go похожи на другие продуктовые магазины. Общая отделка и дизайн будут знакомы всем, кто когда-либо делал покупки на Whole Foods Market. Чтобы использовать Amazon Go, приложение для смартфона должно быть установлено и авторизовано перед входом в магазин.

Когда вы проходите через турникет у входа, система Just Walk Out идентифицирует вас, использует камеры и датчики, чтобы следить за вами по всему магазину и подключает это действие к вашей учетной записи Amazon. Больше ничего не нужно делать, вы можете взять корзину или корзину и посвятить себя своему бизнесу.

Камеры и различные датчики, установленные по всему магазину, отслеживают продукты, которые вы берете с полок, и даже могут обнаружить, когда вы передумали и оставили какой-то предмет. Однако это не всегда так надежно, как хотелось бы, чтобы вы думали.

Когда в начале 2020 года открылся продуктовый магазин Amazon Go, Ars Technica обнаружила, что систему можно обмануть и запутать. Сказав это, система точно отслеживает покупки большинства людей. После проверки всего в вашем списке, вы обычно переходите к оформлению заказа.

В магазинах Amazon Go нет касс или кассы самообслуживания. Вместо этого система Just Walk Out подключает продукты в корзине к вашей учетной записи Amazon, когда вы сканируете свое приложение на турникете и выходите из магазина. Стоимость вашего визита автоматически списывается с вашего счета.

Проблемы конфиденциальности Amazon Go

Понятно, что технология Just Walk Out заставляет некоторых людей чувствовать себя некомфортно. Amazon имеет плохую репутацию в отношении конфиденциальности, прав работников и допускает использование инвазивных технологий для правоохранительных органов. Кроме того, ритейлер является частью нескольких крупных технологических компаний, которые дейс
твительно не заботятся о вашей безопасности .

Amazon Rekognition, система распознавания лиц, была в центре внимания этого противоречия. Компания нацелена на правоохранительные органы по всему миру, что привело к утверждению, что Amazon помогает угнетению государства. Это было особенно очевидно в том, что Rekognition неоднократно показывал, что он показывает предвзятость и ошибочно определяет расу и пол.

Кроме того, Amazon уже много знает о вас . От устройств Echo, приложений для смартфонов до покупок и привычек просмотра компания накопила огромное количество личной информации. Amazon Go облегчает сбор этих ранее личных данных. В результате Amazon знает, когда вы совершаете покупки, как вы просматриваете, какие продукты вы покупаете и ваши биометрические данные.

Кроме того, не исключено, что ваши личные данные будут использоваться для обучения систем Rekognition. Точно так же всегда существует вероятность того, что Amazon в будущем сможет предоставлять биометрические и лицевые данные правоохранительным органам. Хотя нет никаких доказательств того, что это в настоящее время так, вы должны иметь это в виду, прежде чем делать покупки в Amazon Go.

Будущее шоппинга

Широко распространено мнение, что Amazon в конечном итоге разрешит Just Walk Out другим реселлерам. В прошлом компания использовала этот тип бизнес-модели с Amazon Web Services, которая в настоящее время является самой прибыльной частью бизнеса. В этом сценарии Amazon продолжает собирать данные для собственного использования, одновременно взимая плату с других поставщиков за использование Just Walk Out.

Каждый магазин, в который вы заходите, может легко отслеживать выбранные товары и загружать их в свой магазин или на учетную запись Amazon. Несмотря на то, что нынешние магазины Amazon Go являются новыми, расширение сервиса для большинства розничных сетей коренным образом изменит процесс совершения покупок. Конечно, было бы легче делать покупки и запрашивать меньше строк и меньше взаимодействий с персоналом.

В зависимости от вашей точки зрения, это захватывающее развитие или негативное видение будущего. Покупки в магазине будут дешевле и менее трудоемкими, но и менее личными. В розничном секторе занято более 10 процентов рабочей силы США, поэтому потери рабочих мест из-за повышенной автоматизации также будут значительными.

Amazon занимает почти монопольное положение в сфере розничной торговли онлайн. Рост Amazon Go и расширение Just Walk Out укрепили бы этот статус в физическом мире. Так же как большинство посещаемых вами сайтов основаны на веб-сервисах Amazon, Just Walk Out сделает физические магазины зависимыми от Amazon.

Вы бы использовали Amazon Go?

Технический прогресс захватывающий. Amazon Go и Just Walk Out могут изменить розничную торговлю во многих отношениях. Очередь является одним из основных негативных аспектов покупок вместо онлайн. Amazon Go уменьшает неудобства физических магазинов.

Тем не менее, Amazon не может быть правильной компанией, чтобы доверять этому видению будущего. Если вы заядлый читатель и ищете альтернативу, рассмотрите одну из лучших альтернатив Amazon для покупки книг в Интернете .

Читайте статью полностью: что такое Amazon Go и как он работает?