United использует инструмент Apple для восстановления потерянного багажа в случае ошибок авиакомпаний
Чуть больше месяца назад Apple представила новую функцию под названием «Поделиться местоположением объекта» , которая позволит пользователям безопасно сообщать местоположение своего потерянного или неуместного устройства с функцией Find My (или багажа с прикрепленным AirTag ) своему поставщику услуг авиакомпании, в чтобы восстановить его. Эта функция уже реализована, и «Юнайтед» стал первым партнером, принявшим ее. В пресс-релизе United упомянула, что в ее официальное мобильное приложение была добавлена возможность делиться подробностями о потерянных вещах из сети Find My. Эта функция была запущена после выхода iOS 18.2 , который начался вчера и также представил примечательные функции Apple Intelligence . Air Canada также анонсировала эту функцию.
Поставщики услуг авиакомпаний отмечают, что цель состоит в том, чтобы позволить пользователям «беспрепятственно сообщать о местонахождении аксессуаров команде обслуживания клиентов авиакомпании» в случае неправильного обращения с предметами и продолжить восстановление. Дэвид Кинзельман, директор по работе с клиентами United, утверждает, что новый инструмент Apple поможет клиентам найти потерянный багаж «гораздо быстрее».
Вот как начинается процесс восстановления. Допустим, вы попали в ситуацию, когда ваш багаж не прибыл в пункт назначения. Все, что вам нужно сделать, это открыть мобильное приложение United и отправить отчет о задержке багажа. На этом этапе вы можете безопасно делиться данными отслеживания местоположения, полученными из сети Find My.
Чтобы создать ссылку для отслеживания, пользователи могут перейти в приложение Find My, установленное на их iPhone, iPad или Mac. Эта ссылка открывает интерактивный вид карты на веб-странице, который показывает местоположение пропавшего предмета и постоянно обновляет его при обнаружении движения вместе с отметкой времени для регистрации местоположения.
После того как предмет найден и надлежащим образом возвращен покупателю, сведения об общем местоположении перестают обновляться, а срок действия самой ссылки истекает в течение недели. В целях дополнительной безопасности весь конвейер полностью зашифрован, поэтому общие данные о местоположении остаются конфиденциальными только для клиента и поставщика услуг авиакомпании.
В ближайшие месяцы такие авиакомпании, как Lufthansa, Qantas, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, Turkish Airlines и Virgin Atlantic, также присоединятся к списку из более чем двух десятков игроков, которые добавят поддержку функции Apple Share Item Location.
Для более широкого внедрения Apple также объединилась с мировым гигантом авиационных технологий SITA (Société Internationale de Télécommunication Aéronautique) с целью интеграции этой функции в систему отслеживания багажа WorldTracer последней. Это партнерство обеспечит новые удобства примерно 2800 аэропортам, обслуживающим более 500 коммерческих авиакомпаний.